Ang pagpili ng isang software vendor ay maaaring maging isa sa mga pinakamahalagang desisyon na ginagawa mo sa iyong negosyo sa IT. Kung pumili ka ng isang maliit na software ng suporta o isang kumpanya na magiging backbone ng iyong negosyo, mahalaga na maglagay ng maraming pangangalaga sa proseso ng pagpili.
Paghahanap ng Karapatan sa Vendor ng Software
Maraming mahahalagang hakbang at pagsasaalang-alang ang dapat mong gawin upang matiyak na gumawa ka ng pinakamabuting posibleng desisyon para sa iyong negosyo sa IT. Narito ang ilan sa mga pinakamahalagang tip na dapat tandaan.
$config[code] not foundIbaba ang Iyong Proseso
Ang anumang software na iyong pinili ay kailangang magkasya sa iyong negosyo, hindi sa iba pang paraan sa paligid. Kung naghahanap ka upang suportahan ang mga operasyon ng help desk o magsagawa ng iba pang mga function ng negosyo, kailangan mong maingat na suriin kung ano ang kailangan mo at siguraduhin na ang anumang software na iyong itinuturing na tumutugma sa iyong mga umiiral na proseso.
Si Dan Goldstein, direktor ng pagmemerkado para sa GMS Live Expert, isang 24/7 Outsourced Help Desk at NOC para sa MSPs, sinabi sa isang pakikipanayam sa email sa Small Business Trends, "Mula sa perspektiba ng help desk, siguraduhin na ang mga workflow at pricing matrix ay tumutugma sa proseso ng disenyo at mga kontrata. "
Makipag-usap sa mga Stakeholder
Mahalaga rin na magtipon ka ng input mula sa iba na maaaring makaapekto sa iyong pagpili ng vendor. Makipag-usap sa mga miyembro ng koponan, mamumuhunan o mga end user upang malaman kung anong mga tampok ang mahalaga at kung ano ang nais nilang makita mula sa isang software vendor. Gumawa ng isang listahan at unahin ang mga bagay na pinakamahalaga upang pumunta ka sa iyong paghahanap na alam kung ano ang mahalaga.
Makipag-usap sa Potensyal na mga Vendor
Ang pagsasaliksik ng mga vendor ay hindi lamang tungkol sa pagbabasa ng ilang mga website. Hindi ka gumagawa ng isang isang beses na pagbili, kaya mahalaga na talagang maghukay ng malalim sa bawat kumpanya. Makipag-ugnay sa kanila upang makuha ang lahat ng iyong mga katanungan nasagot at makita kung ano mismo ang maaari nilang mag-alok ng iyong kumpanya bago gumawa ng isang pangako.
Subukan ang Teknolohiya
Sa maraming mga kaso, ang mga vendor ay magbibigay sa iyo ng isang libreng pagsubok upang makita mo ang software sa pagkilos bago pagbili. Kung ito ay hindi posible, tingnan kung maaari silang lakarin ka sa isang demo o kung hindi man ay ipapakita sa iyo kung ano ang maaaring gawin ng produkto.
Tumingin sa Kumpanya
Bukod sa mga tampok ng software mismo, dapat mong isaalang-alang ang suporta at reputasyon ng kumpanya. Tingnan kung maaari mong ma-access ang anumang mga review o testimonial. Alamin kung gaano katagal ang negosyo sa negosyo. At alamin kung anong uri ng mga pagpipilian sa suporta ang ibinibigay nila sa mga gumagamit.
Tumingin sa Lahat ng Gastos
Ang mga kontrata ng software ay maaaring paminsan-minsang kumplikado. Kaya kapag nakikipagkumpara ka ng mga gastos, siguraduhing isama mo ang anumang karagdagang mga bayarin na hindi kasama sa pangunahing bundle. Tingnan kung mayroong isang beses o paulit-ulit na mga gastos na maaaring makaapekto sa pangkalahatang pamumuhunan.
Makipag-ayos ng isang Kontrata
Kung ikaw ay may isang patuloy na relasyon sa isang kumpanya, maaaring posible na makipag-ayos ng isang kontrata sa halip na lamang sa pagbili sa isang ibinigay na rate. Makipag-usap sa vendor rep upang makita kung anong uri ng rate ay posible at subukan upang makuha ang pinakamahusay na posibleng pakikitungo para sa iyong negosyo nang walang pagpunta unrealistically mababa.
Ipatupad
Pagkatapos ay oras na upang aktwal na ipatupad ang software sa iyong negosyo. Ang iyong vendor ay dapat magkaroon ng ilang mga uri ng suporta upang matulungan kang makakuha ng up at tumatakbo o potensyal na kahit na sanayin ang iyong koponan upang masulit ang tool. Kumuha ng ilang oras sa hakbang na ito upang matiyak na ang lahat ng mga stakeholder ay komportable sa produkto bago umusad.
Bumuo ng mga Relasyon
Dapat kang regular na makipag-ugnay sa iyong vendor at subaybayan kung paano ka sinusuportahan ka kapag may mga isyu na lumalabas.
Ganito ang sabi ni Goldstein, "Sa isang punto o sa isa pang isang isyu ay babangon, kung paano ang deal ng iyong kasosyo ay maaaring gumawa ng lahat ng pagkakaiba at sa maraming mga kaso nagkakahalaga ng isang porsyento point o dalawa sa margin."
Suriin ang Software sa Paminsan-minsan
Mula doon, dapat mong patuloy na suriin ang relasyon at tiyakin na ang vendor ay nararapat pa ring angkop para sa iyong negosyo. Sa paglipas ng panahon, ang teknolohiya o ang iyong mga pangangailangan ay maaaring magbago, kaya siguraduhing sukatin ang mga resulta at pagiging epektibo upang mapalipat mo ang mga bagay kung kinakailangan.
Larawan sa pamamagitan ng Shutterstock
