Ang lokasyon ay lahat. Totoo iyon.
At ang mga maliliit na negosyo gamit ang Twitter (NYSE: TWTR) bilang isang platform ng serbisyo sa customer ay maaari na ngayong i-personalize ang kanilang mga tugon nang mas mahusay sa isang bagong tampok na pagbabahagi ng lokasyon.
Gamit ang tampok na Mga Direktang Mensahe sa Twitter, maaaring hilingin ng mga kumpanya na malaman ang kasalukuyang lokasyon ng isang customer na may isang katanungan. Ang kaalaman sa impormasyong ito ay makatutulong sa isang negosyo na makilala ang isang kostumer at maiangkop ang kanilang tugon batay sa kung nasaan sila.
$config[code] not found"Simula ngayon, ang mga negosyo na nagtatayo sa aming mga platform ng Mga Direktang Mensahe ay maaaring humiling at magbahagi ng mga lokasyon sa mga tao. Kasama ang mabilis na mga tugon, maligayang pagdating sa mga mensahe at Customer Feedback Card, isa pang tampok na ito sa canvas na nagbibigay kami ng mga negosyo upang lumikha ng mahusay na karanasan ng tao at bot-powered na customer sa Twitter, "sabi ng product manager ng Twitter na si Ian Cairns sa isang opisyal na blog post.
Pagbabahagi ng Lokasyon sa Twitter sa Pagkilos
Kaya, halimbawa, ang isang lokal na kompanya ng pagkuha ng hila ay maaari na ngayong gumamit ng pagbabahagi ng lokasyon ng Twitter upang makahanap ng mga maiiwan sa mga motorista sa flash kung ang mga customer ay makipag-ugnay sa kanila para sa serbisyo.
O, maaari mo na ngayong madaling maakay ang mga customer sa iyong pinakamalapit na bukas na tindahan, lutasin ang mga reklamo sa customer sa pamamagitan ng pagtukoy sa tamang tindahan pati na rin paganahin ang pag-order sa go.
Gayunman, pinanatili ng mga kustomer ang kontrol sa impormasyon ng lokasyon na ibinabahagi nila sa iyong negosyo.
"Dapat munang tanungin ng mga negosyo ang isang tao na magbahagi ng isang lokasyon," dagdag ni Cairns. "Pipili ng taong iyon na huwag pansinin ang kahilingan, magbahagi ng tumpak na lokasyon, o pumili ng isang pangalan ng lugar mula sa isang listahan - anuman ang pisikal o hindi doon."
Tulad ng tama ng paglalagay ng Cairns, anumang negosyo na naglalayong maghatid ng mahusay na karanasan sa customer ay dapat munang maunawaan ang lokasyon ng isang customer para sa konteksto.
Ang tampok ay pa rin sa beta, ngunit maaari mong ilapat upang ipatupad ang bagong tampok dito.
Mga Larawan: Twitter
Higit pa sa: Twitter 1 Comment ▼
