Mayroong iba't ibang mga dahilan kung bakit ang mga tao ay hindi bumili mula sa amin, o hindi bumili muli. Gayunpaman, mayroong isang malaking killer ng deal at ito ay kakulangan ng tiwala. Kakulangan ng tiwala ay maaaring agad na pumatay ng isang benta. Kung ang iyong inaasam-asam o kliyente ay hindi bumuo, o mawawala, tiwala sa iyo - natapos na ito. Ikaw ay tustadong tinapay.
Sa U.S. ay sa kasamaang palad namin ang pakikitungo sa isang pampublikong halimbawa ng mga ito - Ang Affordable Care Act. Ang gagawin kong talakayin ay hindi pampulitika. Hindi ito tungkol sa mga merito o kakulangan ng batas. Sa halip, ito ay tungkol sa aralin sa pagbebenta na maaari naming matutunan.
$config[code] not foundKaya, alisin ang iyong partido sumbrero (kung mayroon kang isa) at ilagay sa iyong sumbrero benta.
Tiwala: Paano Pumatay ng Pagbebenta
Sinabihan kami na ang mga tao ay bumili mula sa mga taong pinagkakatiwalaan nila at ang pinagkakatiwalaan ay nakuha at binuo sa paglipas ng panahon. Kung titingnan natin kung ano ang dahilan upang magtiwala tayo sa isang tao, ito ay ito:
- Tapat sila at matapat.
- Mayroon silang aming pinakamahusay na interes sa isip.
- Sila ang eksperto sa kanilang larangan.
Gamit ang aming halimbawa, ang mga tao na 'bumili' sa ideya ng ACA ay nagtiwala sa salesperson (Pangulong Obama) dahil umiiral ang tatlong elementong iyon para sa kanila. Naniniwala sila na siya ay tapat at matapat. Kaya nang sinabi niya na mapapanatili nila ang kanilang plano sa pangangalagang pangkalusugan at ang kanilang doktor, naniwala sila sa kanya.
Naniniwala sila na siya ay may pinakamahusay na interes sa isip. Hindi nila iniisip na sinusubukan niyang maging pampulitika o ilagay ang kanyang pamana sa itaas ng kanilang mga pangangailangan. Siya ay nakapagsasalita at mapang-akit. Siya ay, sinasabi ng ilan, isang mahusay na tindero dahil makapagbabahagi siya ng isang mensahe na nakakumbinsi.
Naniniwala sila na nakakuha siya ng sapat na impormasyon upang makalikha ng isang mahalagang produkto. Isang bagay na magiging kapaki-pakinabang sa kanila.
Ito ay isang bagay na nakikita natin araw-araw. Ang mga salespeople ay nagsasabi ng isang nakakumbinsi na kuwento, sila ay taimtim. At tapat, maaari nilang talagang maniwala kung ano ang sinasabi nila. Naniniwala ang kumpanya na mayroon itong mahusay na produkto o serbisyo - para sa lahat.
Pagkatapos, ano ang nangyari?
Natuklasan ng mga tao na ang taong ito na kanilang pinagkakatiwalaang ay hindi matapat. Iyon kung ano ang patuloy na sinasabi sa kanila ay hindi kung paano ang produkto ay nagtrabaho.
Ang resulta?
Sinimulan nila ang pagtakas sa kanyang 'kumpanya' at ang kanyang pag-apruba na rating ay napuno. Ito ay isang bagay na nakikita namin na nilalaro sa maraming industriya. Kapag natutuklasan ng isang kliyente o prospect na hindi ka matapat sa kanila, nawawalan ka ng tiwala. Hindi sila mamimili mula sa iyo, o hindi sila magbibili muli.
Ito ay kapag nagkakaroon sila ng paniniwala na talagang wala kang matalinong interes. Napagtanto nila na talagang naghahanap ka lamang para sa iyong sarili at 'nagbebenta' sa kanila ng isang bagay.
Gumugol tayo ng ilang oras sa isa pang aspeto ng karanasan ng ACA. Ang website ay hindi gumagana. Minsan kami ay mayroong problema sa logistik na nakapagbibigay sa aming paraan ng pagbibigay ng mahusay na serbisyo. ITO ay hindi isang killer deal.
Kung tapat kami at matapat, at isipin ang pinakamahusay na interes ng aming kliyente, at taos-puso kami sa aming pagkadismaya sa isang problema, at nagtatrabaho kami nang walang tigil upang malutas ito, mananatili silang kasama namin. Nakuha namin ang kanilang tiwala upang magtrabaho sila sa amin kapag may problema. Ang natuklasan dito ay ang vendor ay hindi eksperto. Hindi napagtanto ng vendor ang pagiging kumplikado ng nag-aalok ng produkto.
Ang isyu ng tiwala # 3 ay nabuwag.
Muli, ang halaga ng unibersal na pangangalagang pangkalusugan ay hindi ang punto ng talakayang ito. Ang pagbebenta ng pitch, pagkabigo upang maisagawa, at kasunod na hitsura ng isang kawalan ng pag-aalala na humantong sa pagkawala ng tiwala - at isang deal killer.
Ang iyong kumpanya ay isang pabor at hold sa pinagkakatiwalaan. Maging ang kumpanya na tapat at matapat - kahit na nangangahulugan ito na hindi ka maaaring magbenta sa taong iyon / kumpanya. Panatilihin ang inaasam-asam / pinakamahusay na interes ng kliyente sa itaas ng iyong sarili.
Maging eksperto. Alamin kung ano ang iyong pinag-uusapan upang matutugunan mo ang iyong solusyon sa mga nangangailangan. Ito ay mahalaga kaysa sa anumang bagay sa panalong pagbebenta.
Walang Larawan sa Larawan sa pamamagitan ng Shutterstock
11 Mga Puna ▼
