Ang unang flush ng Resolutions ng Bagong Taon ay pagod na. Mayroon ka pa bang gawain upang matugunan ang iyong mga layunin? O kaya ito ay magiging isa pang taon kung saan ang iyong negosyo ay tumatakbo ikaw, sa halip ng iba pang mga paraan sa paligid?
Nagpasya ako ng 12 mga bagay na ginagawa ko ngayong taon upang mag-upgrade ng aking negosyo. Ngayon, 12 mga bagay ay maaaring tunog ng maraming, ngunit ang lansihin ay upang masira ito sa mga maliliit na hakbang, at iyan ang aking ginawa:
$config[code] not found1. Tanungin ang mga customer kung ano ang mahalaga sa kanila
Makipag-usap sa iyong mga umiiral na customer - huwag lamang ipalagay. Kunin ang telepono o magpadala ng isang email at tanungin ang "kung ano ang maaari kong gawin ng mas mahusay para sa iyo?" Sa kapaligiran ngayon maaari silang ganap na nagbago prayoridad.
- Kunin ang telepono at tawagan ang iyong mga customer - Magagalak sila na tumawag ka!
- Gumawa ng survey ng customer - Ang isa sa mga unsung trend para sa mga maliliit na negosyo ay ang pagpasok sa pamilihan ng madaling gamitin, mga tool sa survey ng DIY, mula sa Survey Monkey sa QuestionPro.
- Ipatupad ang isa sa mga serbisyo ng feedback ng customer sa iyong website - Kumuha ng Kasiyahan at mga katulad na app ay isang madaling paraan upang "makinig" sa kung anong mga customer ang nag-iisip.
2. Maging madiskarteng
Ang mga maliliit na negosyo ay hindi pinapayuhan na pinondohan ng mga maliliit at may mga tauhan (oo, alam ko ang lahat tungkol dito). Samakatuwid, kami ng mga may-ari ng negosyo ay may isang ugali ng reacting. Gumugugol kami ng maraming oras sa paglalagay ng apoy. Sa halip na gabayan ang aming mga negosyo, sila ay "mangyayari sa amin." Narito ang ginagawa ko tungkol dito, sa taong ito:
- Gawin ang bawat aksyon na lumikha ng negosyo na gusto ko, hindi ang negosyo na nangyayari - Pagkatapos ng paggawa ng ilang tradisyunal na pagpaplano ng estratehiya, (1) isinulat ko ang aking mga madiskarteng layunin, at (2) isalarawan ko ang aking diskarte sa pagkilos. Para sa akin, ang visualization bahagi ay napakahalaga. Umupo ako sa isang tahimik na silid na may pinto na sarado. Maingat kong maisalarawan sa mata ng aking isip kung ano ang magiging hitsura ng aking perpektong negosyo. Naisip ko rin ang aking P & L, pagtingin sa isang numero para sa aking ninanais na top line (benta) at ilalim na linya (kita). Nakatutulong ito sa akin na tumuon sa kung ano ang kailangan kong gawin at hindi makagambala.
- Itakda ang mga layunin sa iyong mga empleyado - Mas maaga sa taong ito, ako ay "nakaupo" sa aking mga tao (OK, ginawa namin ito sa pamamagitan ng email), at nagtakda ng mga layunin kasama ang mga ito - mga layunin na nakahanay sa mga layunin ng kumpanya. Mayroon akong mga layunin nila sa aking bulletin board. Hinihikayat ko rin silang i-print ang mga ito at i-post ang mga ito sa kanilang sariling mga bulletin boards kung saan maaari nilang makita ang mga ito upang manatili sa track.
3. Ibahin ang Iyong Negosyo
Kahit na ikaw ay nasa isang edad na industriya, maaari mong iibahin ito. Si Zappo ay nasa isang lumang industriya na nagbebenta ng sapatos. Gayunpaman, sila ay naiiba sa kumpetisyon, na nagsisimula sa hindi malilimot na pangalan, sa kanilang palaggasan na serbisyo sa customer at malawak na seleksyon.
Nagsimula ako sa pagsulat pababa kung ano ang kilala sa aking negosyo. Isipin na ikaw ay isang manunulat ng pahayagan, nagsusulat ng kuwento tungkol sa iyong negosyo. Ano ang sasabihin mo sa 25 salita o mas kaunti upang tapusin ang pariralang ito: "ang aking kumpanya, isang negosyo na kilala para sa ______." Nagpasya ako na gusto ko Maliit na Tren sa Negosyo upang maging "isang online na publikasyon na kilala sa pagkakaroon ng isang daliri sa pulso ng mga trend at nagpapakita ng mga may-ari ng negosyo kung paano mapakinabangan ang mga trend na iyon." Iyon ang dahilan kung bakit sinimulan namin ang aming trend serye mas maaga sa taong ito - isang serye ng mga artikulo na dinisenyo sa mga profile trend para sa 2009. Bagaman ito ay mukhang halata, kinuha ang pagkilos ng pagsulat na pababa upang gawing kristal na kailangan ko upang palawakin ang aming mga balangkas ng mga uso ng mga artikulo.
4. Partner - kung saan ito may katuturan
"Walang tao ang isang isla." Totoo iyan para sa maliliit na negosyo. Madalas kong sinabi na marami akong utang sa mga kasosyo, tulad ng Federated Media, kung kanino nakipagtulungan ako sa mga benta sa advertising sa site na ito. Ang pakikipagsosyo na iyon ay responsable sa pagtulong sa paglago ng aking negosyo. Ngunit madalas na nakikita ko ang mga hindi malinaw, hindi maayos na tinukoy na pakikipagsosyo na nagdadalamhati - ano ba, ako ay nasa ilang. Ang isang panig o ang iba ay hindi nagbibigay ng isang pakikipagsosyo ng sapat na kritikal na pag-iisip, o masyadong mahiyain upang hilingin kung ano ang gusto nila. Ang tuluy-tuloy na pagsisikap ay isang napakalaking pag-aaksaya ng panahon.
Kaya sa taong ito ay hinihingi ko ang mga prospective na kasosyo "kung gaano ka eksakto ang nakikita mong nagtutulungan kami?" At "kung ano ang para sa pareho sa atin?" Ipinagpipilit ko na ang anumang prospective na pakikipagsosyo ay mahihirapan sa ilang mga puntos ng bullet. Kung ang pagsososyo ay hindi maaaring ipahayag sa ilang maikling bullet, huwag gumastos ng oras sa ito o mahuli sa mga walang aim na mga demo ng produkto. Sa pamamagitan ng isang pag-urong sa, wala sa amin ay maaaring kayang pangingisda biyahe.
Ang magagamit na bilang ng mga application na magagamit na ngayon para sa mga maliliit na negosyo - lalo na sa online o "cloud" na mga application - ay napakalaki na ngayon na nararamdaman imposible upang makiisa sa kanila. Ngunit huwag sumuko dahil sa pakiramdam mo ay nalulula ka. Mayroon akong 2 item na aksyon:
- Alamin ang isang bagong bagay sa aking sarili - Kalimutan ang pagluluto ng karagatan. Kung pinipigilan mo ang pag-aaral kung paano magdisenyo ng isang polyeto, o pag-aaral kung paano mag-upload ng video mula sa iyong Flip camera sa YouTube, ngayon ang oras upang matuto. Ngunit narito ang lihim: pumili lamang ng isang bagay. Kumuha ng mabuti sa anumang pinili mo. Makakakuha ka ng tiwala na tutulong sa iyo na harapin ang iba pang mga teknolohiya at mga aplikasyon ng software sa dakong huli.
- Hikayatin ang mga tauhan sa bawat pag-upgrade ng isang kasanayan - Ang isang dating boss ng minahan noong ako ay nasa corporate world ay mahilig magsabi, "Suriin kung ano ang iyong inaasahan." Kung alam ng iyong tauhan na mahalaga sa iyo na makabisado sila ng isang bagong kasanayan, masigasig silang tumaas sa okasyon. Ito ay nagpapataas ng kanilang pagpapahalaga sa sarili, masyadong.
6. Magsimula ng isang newsletter
OK, ngayon kailangan kong gumawa ng isang pag-amin: Nagsimula ako ng isang taon ng newsletter na nakalipas - talagang dalawang magkaibang mga newsletter. Ang isa ay para sa aking palabas sa radyo at isa ang pangkalahatang mga tip at newsletter ng payo. Sa pamamagitan ng isang kumbinasyon ng mga kadahilanan, pareho ay naging sporadic sa halip na sa iskedyul. Kaya ang isang bagay sa listahan ng aking gagawin ay: kunin ang newsletter na nagsimula (o muling magsimula ang aking kaso).
Tandaan na ang email ay pinakamahusay na ginagamit para sa pakikipag-ugnay sa mga umiiral na mga customer at mga contact. Kaya bumuo ng isang listahan ng email sa bahay ng mga tagasuskribi na nagpasyang sumali. Gumamit ng isang mahusay na program sa pagmemerkado sa email tulad ng Constant Contact (kung ano ang kasalukuyang ginagamit namin), Vertical Response, o Kampanya upang pamahalaan ang iyong database ng subscriber at sumulat ng mga propesyonal na mga email sa pagtingin. At magsimula ka lang. "Sa paningin, wala sa isip."
7. Mga relasyon sa simento na may mga pangunahing customer
Ito ay mas mura para makakuha ng isang bagong pagbebenta mula sa isang umiiral na customer, kaysa sa lumabas na prospecting muli upang isara ang isang bagong customer. Tiyaking malakas ang iyong mga relasyon. Magtrabaho sa kanila! Sa isang tugon ng mga tapat na customer ay ang iyong buhay na vest. Mag-imbita ng isang customer sa tanghalian. Kung bumibisita ka sa kanilang lungsod, mag-iskedyul ng appointment. Isaalang-alang ang paghawak ng isang taunang kumperensya ng customer. O maaari itong maging kasing simple ng pagsisimula ng isang thread sa iyong blog na nagtatanong ng mga mambabasa upang ipakilala ang kanilang mga sarili. Ginawa namin kamakailan iyon sa isang kamangha-manghang tugon - hindi ako naniniwala na hindi namin iniisip na mas maaga ito!
8. Mag-automate ng isang proseso
Kung hindi para sa automation, ang aking negosyo ay magiging mas mahal upang tumakbo. Hindi rin nito masusukat ang antas, at makahadlang sa paglago. Ako ay tumatakbo na sa mga isyu pagdating sa accounting at pag-i-invoice, parehong na kumuha ng higit pa sa aking oras kaysa sa gusto ko. Sa kabutihang-palad, na may napakaraming "cloud computing" na mga application ay mas madali kaysa kailanman upang i-automate ang mga pag-andar. Kaya tinutulungan ko ang ilan sa aking mga panloob na proseso at i-automate ang mga ito, tulad ng paggamit ng online bill pay para sa mga paulit-ulit na mga invoice.
9. Gawin ang isang bagay na berde
Ang isang lugar na alam kong maaari kong gawin higit sa ay conserving enerhiya sa aking mga computer. Noong nakaraang taon nagkaroon ako ng pagkakataon na makipag-usap sa ilan sa mga tagapamahala ng produkto ng HP at ang aking mga mata ay binuksan sa mga pagsulong na ginawa sa mga lugar tulad ng "pamamahala ng kuryente." Sa pinakasimpleng anyo nito nangangahulugan ito na itinakda mo ang iyong mga computer upang gumamit ng mas kaunting lakas kapag hindi aktibong ginagamit, kahit na pinananatili. Kahit na ang iba pang mga produkto, kabilang ang mga printer, ay dinisenyo upang pumunta sa isang "pahinga" yugto at makatipid ng kapangyarihan kapag hindi aktibo.
Ang listahan ng InfoWorld na ito ay naglilista ng ilang mga berdeng aksyon na maaaring gawin ng mga maliliit na negosyo. Magiging taya ako ng isang bagay sa listahang iyon na maaari mong gamitin sa iyong negosyo.
10. Pag-ukit ng iyong kapaligiran sa pagtatrabaho
Ang isang cluttered workspace humahantong sa isang cluttered isip. Kaya ko na-clear ang aking workspace - at hindi lamang ang aking pisikal na workspace. Nakikita mo na ako ay online sa buong araw, kaya ang aking totoong "opisina" ay nasa loob ng aking computer. Mas mahusay akong nakaayos ang aking mga file sa computer. Napakaraming ginagawa namin sa aming negosyo (online na pag-publish) sa pamamagitan ng email, ang pag-aayos ng email ay isang malaking bahagi ng pag-aayos ng "opisina." Ang paghahanap sa desktop, pamamahala sa pamamahala ng mga application / CRM, at email handling / organisasyon ng app ay maaaring gumawa ng malaking pagkakaiba.
11. Mag-isip sa labas ng kahon
Ilang buwan nang bumalik si Ivana Taylor ay sumulat ng isang mahusay na piraso sa mga tip sa pagmemerkado sa holiday na hindi karaniwan at makabagong. Ang magandang balita ay, ang ilan sa mga tip na iyon ay nalalapat kahit sa labas ng mga oras ng bakasyon. Ang pinakamahalagang punto na kinuha ko mula sa artikulong iyon ay mag-isip nang naiiba … maging hindi kinaugalian … sa iyong marketing.
12. Network, network, network!
Hindi mahalaga kung gaano kalaki ang nadama ko sa iba't ibang direksyon sa araw-araw na pangangailangan ng pagpapatakbo ng isang negosyo, hindi ko papahintulutan ang networking. Kaya itinatayo ko ito sa aking araw, halos kalahating oras sa isang araw, karamihan ay mula sa aking computer, na may paminsan-minsang pagkakataon sa personal na networking. Nakuha ko ang isang mahusay na tugon mula sa Twitter, Facebook at LinkedIn - Nakakuha ako ng bagong negosyo at higit na trapiko sa website; natagpuan ang tapat na mga supplier; at gumawa ng mabubuting kaibigan na pumukaw sa akin. Mahalaga ang oras.
Ngayon, iyong turn: Ano ang mga bagay na iyong ginagawa upang mag-upgrade ng iyong negosyo sa taong ito?
68 Mga Puna ▼
