Survey sa MCI: Ang Social Marketing ay Nagpapatuloy sa Meteoric Rise Kabilang sa Mga Lokal na Negosyo

Anonim

Mountain View, California (Pahayag ng Paglabas - Pebrero 16, 2011) - Ang MerchantCircle, ang pinakamalaking online na network ng mga lokal na may-ari ng negosyo sa bansa, ay nagbahagi ng mga resulta ng survey na quarterly Merchant Confidence Index ng higit sa 8,500 na maliliit at lokal na may-ari ng negosyo sa buong US Ang data ay nagpapakita na ang mga lokal na mangangalakal, na may limitadong oras at pera para sa pagmemerkado, ay nakikipag-gravitating patungo sa simple, murang mga pamamaraan sa pagmemerkado sa online tulad ng Facebook at iba pang social media, pati na rin sa mga tried-and-true na paraan tulad ng paghahanap at pagmemerkado sa email. Ipinakikita din ng pananaliksik na habang ang mga bagong serbisyo sa pagmemerkado tulad ng pagmemerkado sa mobile at pagbili ng grupo ay bumubuo ng makabuluhang buzz sa media, ang mga lokal na mangangalakal ay hindi pa rin nag-tap sa mga hindi nagpapatibay na pamamaraan sa marketing.

$config[code] not found

"Ang pagmemerkado sa online ay patuloy na isang hamon para sa karamihan sa mga lokal na negosyo, at maraming mga negosyante ay nagtatrabaho sa napakaliit na badyet at halos walang mapagkukunan ng pagmemerkado," sabi ni Darren Waddell, vice president ng marketing sa MerchantCircle. "Ang mga pamamaraan sa pagmemerkado na nakikita natin na ang pinakamataas na traksyon ay ang mga nag-aalok ng simple merchant, mababang gastos at agarang mga resulta."

Ang mga pangunahing konklusyon mula sa survey ay kinabibilangan ng:

1. Ang mga lokal na negosyo ay may kaunting oras o badyet upang italaga sa marketing.

Ayon sa data ng survey ng MerchantCircle, higit sa kalahati ng mga lokal na mangangalakal ay gumagasta ng mas mababa sa $ 2,500 sa isang taon sa marketing, at 60 porsiyento ay walang mga plano na itaas ang kanilang mga badyet sa taong ito. Ang mga negosyante na ito ay sensitibo rin sa presyo: isang isang-kapat ng mga mangangalakal ang nagbigay ng mataas na gastos bilang kanilang pangunahing reklamo tungkol sa pagmemerkado sa online (26 porsiyento).

Maraming mga negosyante ay struggling din upang pamahalaan ang kanilang mga umiiral na mga programa at walang oras upang samantalahin ang mga bago, unproven mga serbisyo, na may kakulangan ng oras at mga mapagkukunan ang nangungunang online marketing hamon para sa higit sa isang third ng mga merchant (37 porsiyento).

2. Ang social media ay ngayon ang nangungunang diskarte sa pagmemerkado para sa mga lokal na negosyo.

Sa pamamagitan ng malaking pag-aampon ng mga mamimili, madaling gamitin at mababang hadlang sa pagpasok, ang Facebook ay patuloy na isang popular na paraan para sa mga mangangalakal upang i-market ang kanilang negosyo, na may 70 porsiyento gamit ang social network para sa marketing, mula 50 porsiyento isang taon na ang nakararaan. Ang Facebook ngayon ay nalampasan ang Google (66 porsiyento) bilang ang pinaka-malawak na paraan ng pagmemerkado sa gitna ng mga lokal na mangangalakal, at halos nakatali sa paghahanap sa Google (40 porsiyento) bilang isa sa kanilang nangungunang tatlong pinaka-epektibong pamamaraan sa marketing, na may 37 porsiyento na rating ng Facebook bilang isa sa ang kanilang pinaka-epektibong mga tool.

Ang Mga Lugar sa Facebook ay nakinabang mula sa mataas na antas ng pag-aampon na ito, na nakataas ang dating Foursquare upang maabot ang isang 32 porsiyento na kasalukuyang rate ng paggamit, na may karagdagang 12 porsiyento na nagbabanggit ng mga plano upang magamit ang Mga Lugar sa Facebook sa mga darating na buwan. Habang ang paggamit ng Foursquare ay mula lamang ng 2 porsiyento isang taon na ang nakararaan, ang paggamit ng serbisyong nakabatay sa lokasyon ay nanatiling matatag sa humigit-kumulang 9 porsiyento sa nakalipas na dalawang quarters.

Ang Twitter ay lumago din sa pagiging popular sa nakalipas na taon, na may halos 40 porsiyento ng mga lokal na negosyante na gumagamit ng platform ng microblog upang bumuo ng kamalayan at komunidad sa kanilang mga produkto at serbisyo, mula sa 32 porsiyento sa Q4 2009.

3. Tried-and-true online na pamamaraan tramp bago, unproven pamamaraang.

Sa kaunting oras at badyet upang italaga sa marketing, ang mga lokal na mangangalakal ay mabagal na magpatibay ng mga teknolohiya na hindi nagpapatunay tulad ng pagmemerkado sa mobile at pagbili ng grupo at umasa sa mas pamilyar na mga pamamaraan na naghahatid ng mga resulta. Tatlo sa mga pangunahing pamamaraan sa pagmemerkado para sa mga lokal na negosyo - panlipunan, paghahanap at email - ay binanggit din bilang ang pinaka-epektibo, na may 36 porsiyento ang naglalagay ng social networking sa nangungunang tatlo, 40 porsiyento na nagbabanggit sa paghahanap at 36 porsiyento sa pagpili ng pagmemerkado sa email.

Sa kabila ng hype sa paligid ng pagmemerkado sa mobile, mas mababa sa 15 porsiyento ng mga merchant ang nag-uulat na gumagawa ng anumang uri ng pagmemerkado sa mobile o advertising, at higit sa kalahati ay walang mga plano na gawin ito sa mga darating na buwan. Ang kawalan ng pag-unawa ay nananatiling isang malaking hadlang sa pag-aampon: 74 porsiyento ng mga mangangalakal ay nagsasabi na wala silang magandang ideya kung paano maabot ang mga mamimili sa pamamagitan ng mobile marketing.

Ang pagbili ng grupo ay magkakaroon din ng oras upang maipasok ang lokal na pamilihan. Nag-aalok lamang ng 11 porsiyento ng mga lokal na negosyante ang "pang-araw-araw na pakikitungo" gamit ang isang serbisyo tulad ng Groupon o LivingSocial, na may karagdagang 20 porsiyento na pagpaplano upang gawin ito sa mga darating na buwan. Ang mga resulta ng pagbili ng grupo ay halo-halong at maaaring hadlangan ang pag-unlad: 50 porsiyento ng mga tao na nagpapatakbo ng pang-araw-araw na kampanya sa pakikitungo ay nagsabing hindi nila ito gagawin ulit.

4. Ang paggamit ng tradisyonal na pamamaraan ng offline na pagmemerkado ay patuloy na bumababa.

Ang tradisyunal na paraan sa pagmemerkado sa offline ay patuloy na bumababa sa kabuuan ng board. Sa paglipas ng kurso ng 2010, ang paggamit ng print advertising ay bumaba ng 33 porsiyento (mula sa 40 porsiyento na paggamit hanggang 27 porsiyento); Ang paggamit ng print Yellow Pages ay bumaba ng 18 porsiyento (mula sa 45 porsiyento hanggang 37 porsiyento); at ang paggamit ng direktang mail ay bumaba ng 26 porsiyento (mula sa 39 porsiyento hanggang 28 porsiyento).

Huwag asahan ang mga pamamaraan na ito upang mawala anumang oras sa lalong madaling panahon, gayunpaman, tulad ng maraming patuloy na naghahatid ng mga resulta para sa mga lokal na merchant. 24 porsiyento ang nagsasabi na ang mga kupon o direktang koreo ay isa pa sa tatlong nangungunang epektibong mga taktika sa pagmemerkado, 23 porsiyento ang nagsasabi na naka-print ang Yellow Pages ay isang nangungunang tatlong taktika, at 20 porsiyento ay naglagay ng mga naka-print na pahayagan sa tatlong nangungunang.

5. Mga serbisyo sa pagmemerkado sa online na mga kumpanya ay agresibo sa pag-target sa mga lokal na negosyo.

Sa kabila ng katotohanan na ang mga lokal na mangangalakal ay may napakaliit na badyet para sa pagmemerkado, ang mga online na serbisyo ng pagmemerkado sa mga kumpanya ay nagsisikap na maabot at mapagsilbihan ang market na ito, madalas na may direktang benta na puwersa na gumagawa ng mga malamig na tawag. Ang pananaliksik ng MerchantCircle ay nagpapakita na 51 porsiyento ng mga lokal na mangangalakal ay nakakakuha ng hindi bababa sa isang online marketing na benta na tawag sa isang linggo, na may 10 porsiyento sa pagkuha ng tinatawag na halos araw-araw.

Tungkol sa Merchant Confidence Index

Ang Merchant Confidence Index ay isang quarterly survey na isinagawa ng MerchantCircle, ang pinakamalaking social network ng mga lokal na may-ari ng negosyo sa U.S. na may higit sa 1.6 milyong miyembro. Ang Index ay idinisenyo upang subaybayan ang mga uso sa maliliit na damdamin ng negosyo sa paglipas ng panahon at nakuha mula sa apat na pangunahing tanong na idinisenyo upang buuin ang mga umiiral na uso sa mga lokal na may-ari ng negosyo. Ang pangkalahatang marka ng index ay batay sa isang balangkas na antas ng Likert na limang antas.

Ang ikalimang survey ng Merchant Confidence Index ay na-field online, sa pagitan ng Enero 22 at ika-3 ng Pebrero, 2011, at ipinadala sa isang random na sample ng miyembro ng MerchantCircle na base sa higit sa 1.6 milyong lokal na may-ari ng negosyo. Nagkaroon ng 8,456 kabuuang mga tugon mula sa mga lokal na may-ari ng negosyo sa buong Estados Unidos. Ang pagtugon sa mga negosyo ay inuri ang kanilang mga sarili bilang mga legal at pampinansyal na serbisyo, automotive, kalusugan at kagandahan, entertainment, paglalakbay at higit pa, na may 75 porsyento ng mga respondent na may mas mababa sa 5 empleyado. Maaaring masira ang data ng survey ayon sa estado, uri ng negosyo o laki ng negosyo (ayon sa numero ng ulo) kapag hiniling. Walang insentibo ang inaalok upang makumpleto ang survey.

Tungkol sa MerchantCircle

Itinatag noong 2005, Ang MerchantCircle ay ang pinakamalaking online na network ng mga lokal na may-ari ng negosyo sa bansa, na pinagsasama ang mga social networking feature na may iba't ibang libreng tool sa marketing na nagpapahintulot sa mga merchant na mapakinabangan ang kanilang online visibility. Higit sa 1.6 milyong mga mangangalakal ang gumagamit ng mga tool na inaalok sa MerchantCircle upang lumikha ng mga pag-uusap sa mga customer at kumonekta sa mga kapwa lokal na merchant. Ang mga lokal na mamimili ay maaaring makahanap ng higit sa 20 milyong mga listahan ng negosyo sa pamamagitan ng http://www.merchantcircle.com o mga pangunahing search engine sa U.S., Canada, United Kingdom at Australia. Bilang karagdagan sa mga libreng serbisyo nito, nag-aalok ang MerchantCircle ng isang portfolio ng mga premium na solusyon sa online na advertising kabilang ang pagmemerkado sa search engine at pag-unlad ng instant website.

Noong 2010, ang MerchantCircle ay nakuha ang TimeBridge at ang popular na serbisyo ng Bloglines upang maabot ang mga handog ng network nito. Ang MerchantCircle ay batay sa Mountain View, Calif., At pinondohan ng Rustic Canyon Partners, Scale Venture Partners, Steamboat Ventures at IAC.

Higit pa sa: Maliit na Paglago ng Negosyo 1