Namin ang lahat ay doon - ang malamig, walang pasubali, off-paglalagay oras ng pagbebenta ng oras ng hapunan tawag. Maaari mo ring magbiro kung gaano masama ito sa iyong koponan sa trabaho. Ang joke gayunpaman, ay maaaring sa iyo dahil sa kasamaang-palad, maraming mga benta ng mga tao (ilang sa iyong negosyo) ay paulit-ulit na blunders sa pagbebenta nang paulit-ulit. Kailangan mong i-root ang mga ito sa mga taktika ng iyong koponan sa pagbebenta.
Ang apat na ito ay karaniwang mga pagkakamali na ginawa - iwasan ang mga ito sa iyong negosyo sa lahat ng mga gastos.
$config[code] not foundMga Error sa Sales Team
Masyadong Agresibo sa Maagang Mga Yugto
Ang mga tao sa pagbebenta ay kailangang pumunta-getters at "kahit anong kailangan upang makakuha ng tapos na" uri ng mga tao, ngunit ito simbuyo ng damdamin, kapag walang pigil, maaaring takutin ang mga bagong prospect at maging sanhi ng mga customer na mag-atubiling sa iyong mga pagkakataon sa benta.
Kung ang isang relasyon ng customer ay hindi itinatag, ang isang malakas na pitch ng pagbebenta ay maaaring mahulog sa mga bingi tainga. Sa halip, muling i-channel ang agresibong mga benta ng enerhiya ng pitch upang bumuo ng isang bagong pagtuon sa mga customer. Tandaan na ang pag-iibigan kapag ikaw ay nasa listahan ng mga listahan ng telepono ng mga prospect. Kakailanganin mo ito upang makuha ang siyam na tao mula sa sampung na pagtanggi.
Sa lahat ng paraan, itulak ang sobre. Panatilihin ang pagsubok, ngunit panatilihin ito friendly, positibo at maasahin sa mabuti. Huwag buksan ang iyong pagkabigo o iba pang mga negatibong emosyon sa iyong mga customer.
Dalawang Tainga at Isang Bibig
Ang mga pag-uusap sa benta ay nararapat na sundin ang ratio ng "makinig ng dalawang beses nang mas madalas habang nakikipag-usap ka." Ang mga tao sa pagbebenta ay maaaring gamitin ang kanilang mga kahanga-hangang isip at puso upang bumuo ng kaugnayan, ngunit sa proseso, ang pag-uusap ay dapat palaging tungkol sa inaasam-asam, hindi tungkol sa sales person.
Ang mga customer ay maaaring makilala kapag nagmamalasakit ka tungkol sa isang bagay. Upang ipakita na mahalaga sa iyo ang mga pangangailangan at nais ng customer, itigil ang pakikipag-usap at pakikinig. Ang pagpapaunlad ng kasanayang ito ng mahusay na pakikinig ay nangangailangan sa iyo na gumawa ng oras sa iyong buhay upang marinig kung ano ang sinasabi ng customer at "basahin sa pagitan ng mga linya" upang alisan ng takip ang mga hindi kailangang mga pangangailangan ng kostumer.
Sa unang tingin, ang isang bagong customer ay hindi kilala ngunit sa proseso ng pagkuha sa mga ito, maaari mong matuklasan na ang customer ay may mas malalaking unstated pangangailangan na magpapakita ng mas malaking mga pagkakataon sa mga benta. Ang tanging paraan upang malaman ay sa pamamagitan ng pakikinig sa kanila.
Ang pagtatanong kung ang Customer ay may Presyo sa kisame
Ang pagtatanong sa customer upang makilala ang isang badyet o isang hanay ng kung magkano ang nais nilang gastusin ay maaaring pumatay ng bagong pagbebenta bago ito ay pangwakas. Gumugol ng oras sa pakikipag-usap sa iyong bagong customer sa mga paksa ng interes sa kanila, at kumuha ng isang hindi direktang diskarte sa pag-aaral nang higit pa tungkol sa kanilang mga pangangailangan sa negosyo. Ito ay dapat na humahantong sa huli sa impormasyon na may kinalaman sa badyet na kailangan mong malaman, at isang mas mahusay na paraan upang gawin ito kaysa sa walang humpay na pagtatanong tungkol sa upfront na badyet.
Kung ang isang benta ng tao assumes masyadong marami, masyadong sa lalong madaling panahon, ang inaasam-asam ay maaaring mag-atubiling, o mas masahol pa, itigil ang pakikipag-usap sa mga benta tao. Kapag pinag-uusapan ang mga gastos at pagpayag na bayaran, i-frame ang pag-uusap sa mga tuntunin ng ROI (return on investment). Makipag-usap tungkol sa kung ano ang makakakuha ng kliyente, hindi kung ano ang babayaran ng kliyente.
Kung makakakuha ka ng kliyente na nasasabik tungkol sa positibong pagkakaiba na gagawin ng iyong solusyon para sa kanilang negosyo, mas malamang na gugugulin nila ang pera, sa halip na (hindi sinasadya) na itutuon ang mga ito sa kung magkano ang kanilang binabayaran at kung magkano sila 'Nagbibigay ng up.
Ipagpapalagay na ang "Hindi" Nangangahulugan "Huwag"
Kadalasan kapag sinasabi ng customer na "Hindi salamat," ang talagang ibig sabihin ng sabihin ay, "Hindi salamat, hindi sa oras na ito." Sa mahabang panahon, ang pagpapanatiling sunog sa pagsunog sa iyong network ay napakahalaga sa tagumpay.
Maging handa upang i-flag ang mga customer na tiyak na "Hindi" mga uri, at ilipat ang mga ito sa iyong listahan ng mga regular na follow-up na tawag. Ngunit maliban kung sinabi nila na "Pakiusap na tumigil sa pagtawag sa amin," huwag sumuko sa mga prospect para sa pangmatagalan. Mag-check in gamit ang "Hindi" na mga customer pagkatapos ng anim na buwan. Maaaring nagbago ang mga bagay sa kanilang kumpanya, o maaaring nabago ang kanilang mga pangangailangan sa negosyo.
Tanggalin ang apat na pagkakamali mula sa iyong mga diskarte sa pagbebenta at ikaw ay nasa iyong paraan upang makakuha ng mas maraming mga benta. Maging matiyaga, magtrabaho para sa pang-matagalang, at siguraduhing mag-log ng mga tugon mula sa lahat ng mga customer na direkta kang nakikipag-ugnay. Alisin ang tiyak na "Hindi, hindi" mga prospect upang mapanatiling malakas ang listahan.
Pinakamahalaga: Makinig, pakinggan, pakinggan ang customer. Gawin ang mga pag-uusap tungkol sa mga ito at hindi tungkol sa iyo. Kung tumuon ka sa mga pangangailangan ng iyong mga customer, hindi ka na kailanman i-stress ang mga ito o inisin ang mga ito - at patuloy silang babalik.
Larawan ng Telepono sa pamamagitan ng Shutterstock
7 Mga Puna ▼
