Ang problema sa pagsunod sa pagkagumon ng komunidad ay napakaraming inilunsad nang walang anumang malinaw na layunin. At alam mo ito kapag nakikita mo ito. Ito ay ang blog na mabilis na itinapon sa site kahit na walang sinuman na magsulat ng nilalaman o namamahala ng mga komento. Ito ang social site ng pagboto na iyong itinatakbuhan ngunit walang ideya kung ano ang gusto mong gawin. Ito ang komunidad na nagsimula na may mataas na pag-asa … ngunit ngayon ay may hawak na pakana. Bago mo gawin ang desisyon na magdagdag ng mga elemento ng komunidad sa iyong site, alam kung bakit naroroon sila at kung paano mo balak na gamitin ang mga ito. Sapagkat ito ay madalas na isang mas masamang kapahamakan sa iyong tatak upang magkaroon ng isang blog na iyong binabalewala kaysa sa hindi magkaroon ng isa sa lahat.
Nasa ibaba ang ilang mga katanungan na dapat mong itanong sa iyong sarili bago namuhunan ka sa mga mapagkukunan sa pagdaragdag ng mga elemento ng komunidad sa iyong site.
Bakit mo nililikha ang komunidad?
Kung ang sagot sa ito ay "dahil ang kakumpitensya pangalan ay may isa", pagkatapos ay kailangan mong pag-isipang muli ang iyong mga pagsisikap. Ang bahagi ng iyong proseso sa pagpaplano ng komunidad ay dapat na matukoy ang iyong mga layunin at upang maihain ang mga nasusukat na layunin. Kapag lumikha ka ng isang komunidad na walang plano sa paggalaw, ito ay nagpapakita. Ang iyong mga miyembro ng komunidad ay maaaring pakiramdam kapag ikaw ay "pakpak" lamang ito at lahat ay nararamdaman ng isang maliit na nawala. Alamin kung ano ang gusto mo at ang dahilan sa likod nito bago mo itatayo ito, kung hindi, ang mga tao ay hindi darating. Ito ang Internet. Hindi Mga Field ng Dreams. Kailangan ng mga tao na maging ligtas sa tahanan na itinatatag mo. Ang bahagi ng pakiramdam nila ay ligtas ay nangangahulugan ng paglikha ng isang kapaligiran na "may katuturan" at may malinaw na layunin.
Ano ang iyong POD o bakit sasaputin ang mga tao sa iyong komunidad?
Ano ang mayroon ka upang mag-alok ng iyong madla na ang ibang mga komunidad, o ang pagiging iyong customer, ay hindi makapagbibigay? Bakit mamumuhunan ang mga tao ng oras na sumasali sa iyong site at hindi lamang maging tahimik na mga lurkers? Maaaring ito ay nagbibigay sa iyo ng mahusay na nilalaman, na ikaw ay nagtatrabaho sa mahahalagang talakayan, na nag-aalok ka ng labanang pananaw, na nag-aalok ka ng mga deal, atbp Anuman ito ay magiging natatanging ka, gusto mong ilagay iyon sa harap at itayo ito lahat ng bagay na ginagawa mo. Mayroong maraming mga komunidad sa Web.Kailangan mong bumuo ng isang nakakahimok na punto ng pagkakaiba na tutulong sa iyo na tumayo at igiit ang iyong sarili. Bakit ang isang tao ay mamuhunan sa kanilang oras sa iyo sa isang naitatag na komunidad? I-figure ito at pagkatapos ay i-promote ito.
Mayroon ka bang mapagkukunan upang suportahan ang komunidad?
Maaaring gusto mo ang isang komunidad sa iyong site, ngunit handa ka ba upang suportahan ang isa? Kung ito ay isang blog, isang forum, isang lugar para sa nilalamang nakabuo ng gumagamit - isang tao ang kailangang bumuo at pamahalaan ang komunidad na gusto mong i-host. Kung hindi mo ito magagawa, mayroon ka bang mapagkukunan upang mag-outsource ito sa ibang tao? Maraming higit pa na napupunta sa pagsuporta sa isang komunidad kaysa sa simpleng pagkuha ng isang tao upang itayo ito. Sa sandaling ito ay naroroon, kailangan itong maging tauhan. Kailangan ng mga empleyado na sanayin kung paano pamahalaan ito at kung paano itaguyod ang tatak habang pinapanatili ang kapayapaan. Kailangan ng oras na ilalaan sa pagsagot sa mga tanong, pagtugon sa mga reklamo at pagbibigay ng suporta sa mga customer kung kinakailangan. Kapag nagpapasya ka kung o hindi isang blog o forum ang makakapagdulot ng positibong ROI, ang lahat ng iba pang mga oras at mga elemento ng mapagkukunan ay dapat isaalang-alang.
Paano mo itaguyod ang komunidad?
Bilang natatanging at mahusay na bilang ng iyong bagong komunidad, maaari pa rin kayong gumawa ng ilang pagtataguyod upang makuha ang salita. Ang pagsulong sa sarili ay kadalasang mahirap para sa mga may-ari ng SMB na lunukin, gayunpaman, talagang mahalaga ito. Ang mga taktika na nais mong gamitin para sa pag-promote ay nakasalalay sa kung ano ang iyong paglulunsad, ngunit dapat mong malaman kung ano ang iyong nakukuha. Halimbawa, kung nagdaragdag ka ng mga review sa iyong site, kakailanganin mong makahanap ng mga paraan upang makipag-ugnay sa mga tao na gumagamit ng ilang mga produkto at maaaring isaalang-alang ang mga review sa pag-seed sa umpisa. Kung nagdaragdag ka ng isang blog, maaaring gusto mong bumuo ng isang pakikipagtulungan sa iba pang mga blogger, sumulat ng mga post ng bisita, mga komento ng binhi, magsimulang magkomento sa iba pang mga blog, network na may mga maimpluwensyang mga blogger, atbp Kung ikaw ay lumilikha ng isang voting site, Gusto mong maghanap ng cross promotional opportunities sa iba pang mga site, mag-advertise sa mga kaugnay na blog, at makakuha ng isang aktibong koponan ng kalye na pagpunta upang bumuo ng buzz. Sa mga unang araw, nasa iyo na ang pinakamalaking tagataguyod ng iyong komunidad. Handa ka na ba para dito?
Gaano kahirap mong i-moderate ang iyong komunidad?
Ito ay maaaring makakuha ng isang maliit na touch. Sa isang perpektong mundo magkakaroon ng libreng pagsasalita at hindi na namin kailangang sumali upang i-edit ang mga salita ng isang tao o patnubayan ang isang pag-uusap sa ibang direksyon. Sa kasamaang palad, ito ay ang Internet kung saan ang pamamaraang minsan ay itatapon sa bintana at kung saan ang mga digmaan ng apoy ay maaaring magkaroon ng pangmatagalang kahihinatnan. Bago mo palayain ang iyong natapos na komunidad sa mundo, kailangan mong magpasiya kung gaano kalaki ang iyong bibigyan ng mga tao kapag nakikipag-usap sa isa't isa. Anong uri ng mga aksyon ang iyong pinapadali? Pwede mo bang i-moderate ang nilalaman o panoorin ang pag-uugali na nagaganap sa offsite, pati na rin? Ang iyong komunidad ay sa iyo. Oo, wala kahit wala ang mga tao na pumipili na lumahok, ngunit ikaw ang responsable para sa pagiging matanda sa silid at mapanatiling produktibo. Hindi ka maaaring matakot na mag-moderate ng mga tao kapag wala na sila sa linya at nagbabanta sa espiritu ng komunidad na iyong nilikha.
Paano susuportahan ng pagtatayo ng komunidad ang iyong iba pang mga pagsisikap?
Mahalaga, ginagawa ito pakiramdam para sa iyo upang magdagdag ng isang komunidad sa iyong site? Bagaman isang mahusay na pagsisikap upang lumikha ng isang komunidad upang ang iyong madla ay magkaroon ng isang lugar upang kumonekta, sa isip na ang komunidad na ito ay dapat na tulungan ka sa iyong iba pang mga layunin sa site. Paano aalisin ng bagong komunidad ang pagsugpo ng serbisyo sa customer? Mapapaikli ba nito ang iyong proseso sa pagbebenta sa pamamagitan ng pagbibigay sa iyo ng mas maraming tiwala at kamalayan sa brand? Paano mo itatabi ito sa ibang bahagi ng iyong mga pagsusumikap sa pagmemerkado? Wala sa organisasyon ang dapat gawin sa isang vacuum. Gusto mong maingat na magplano kung paano gagana ang iyong bagong komunidad sa lahat ng bagay na iyong ginagawa upang bigyan ka ng pinakamalaking pakinabang.
May isang tiyak na makintab na ADD complex na kadalasang sinasaktan ang Web. Nakita namin na ang isang katunggali ay lumikha ng isang bagay at tumalon kami upang lumikha ng isang eksaktong kopya nang hindi alam kung bakit ginagawa namin ito. At kadalas ito ay maaaring bumalik sa pagkagat sa amin. Bago mo mamuhunan ang oras at mapagkukunan ng pagbuo ng isang komunidad sa iyong site, alam kung bakit ginagawa mo ito, kung ano ang iyong mapupunta mula dito, at gaano karaming oras ang iyong Talaga gumastos ng pamamahala nito. Iyan ang tanging paraan na matutukoy mo ang halaga nito.
4 Mga Puna ▼
