Larawan ng isang tao na naglalakad ng aso ay papalitan lamang ang aso gamit ang isang mobile na aparato - isang cell phone, isang tablet. Ang nakakatawang imahen ay hindi ito? Ngunit ang katotohanan, sabi ni Anup Murarka ng Adobe, ay ang mga tao ay madalas na nakatali sa kanilang mga mobile device. Ang ilan ay maaaring sabihin na mahal nila ang mga ito hangga't ang alagang hayop ng pamilya. Ang mga aparatong mobile ay sa halip personal na kung saan ang isang computer na sambahayan ay madalas na ibinahagi - at harapin natin ito, ang isang computer sa sambahayan ay hindi maaaring magpatuloy sa lakad na kasama mo.
$config[code] not foundSa panayam na ito, si Anup Murarka, Direktor ng Pagmemerkado ng Produkto para sa Flash sa Adobe, ay nagsalita kay Brent Leary tungkol sa kung paano ang mga maliit na may-ari ng negosyo ay kailangang mag-isip sa labas ng kahon upang makisali ang mga customer ng isang kapana-panabik na personal na karanasan - ang mainit at malabo na uri.
* * * * *
Anup Murarka: Ang aking background ay nasa mobile na software, video game at mga teknolohiya ng consumer. Sa Adobe, tumutuon ako sa kung paano namin ginagawa ang proseso ng paglikha ng mga mobile na application para sa nilalaman na mas madali. Ang teknolohiya ay lumipat sa ngayon mula sa kung saan kami ay ilang mga taon na ang nakakaraan na hindi lamang isang kapana-panabik na pagkakataon para sa mga kumpanya upang maabot ang mga bagong madla, ngunit din ng maraming mga pagpipilian kung ano ang gamitin upang bumuo ng mga mobile na karanasan.
Maliit na Negosyo Trends: Sa tingin ko ito ang unang taon na pinagsama ang mga benta ng mga laptop at desktop ay malalampasan ng mga mobile device. Paano nagbago ang laro sa mga tuntunin ng karanasan ng gumagamit at ano ang inaasahan ng mga user?
Anup Murarka: Ang pagsabog ng mga screen ay nangangahulugan na ang mga mamimili ay umaasa sa pag-access sa nilalaman at serbisyo saan man sila, at may mas mataas na mga inaasahan para sa kalidad ng karanasan na iyon.
Maliit na Negosyo Trends: Sinabi mo ang mga pagkakataon para sa pakikipag-ugnayan ay sumabog dahil sa mga mobile device. Sa palagay mo ba ang mga maliliit na negosyo ay sinasamantala ang pagkakataong iyon?
Anup Murarka: Ang mga maliliit na negosyo ay may napakalaking bilang ng mga hamon na lumalago lamang sa kanilang kasalukuyang negosyo, kaya ang mobile ay madalas na hindi pa masyadong ginagalaw. Ang mga aparatong mobile-phone at tablet-ay madalas na nakatali sa isang indibidwal, hindi katulad ng mga computer ng sambahayan na madalas na ibinahagi. Sa mobile, mayroon kang isang pagkakataon bilang isang maliit na may-ari ng negosyo upang maabot ang isang indibidwal sa isa-sa-isang batayan kahit saan sa mundo. Iyan ay isang makapangyarihang kasangkapan.
Maliit na Negosyo Trends: Gaano kahalaga ito para sa isang kumpanya upang magkaroon ng isang mahusay na karanasan sa mobile para sa mga customer? Ang isang pulutong ng mga maliliit na negosyo ay nag-iisip pa rin ng Web bilang kanilang sentral na punto, ngunit tila ang pinakamahusay na paraan upang makuha ang pansin ng mga tao ay sa pamamagitan ng isang mobile device.
Anup Murarka: Kung hindi mo naisip ang tungkol sa mobile, ang iyong mga kakumpitensya ay. Mayroon kang pagkakataon na makipag-ugnay sa kostumer na mas madalas kung mayroon kang isang mobile na karanasan. Para sa huling 12 hanggang 18 buwan na inirerekomenda namin na maraming mga customer ang nagsisimula sa mga mobile na disenyo muna. Kung nagsimula ka sa isang disenyo ng mobile, medyo madaling gawin ang disenyo, konsepto o application na ito at ilipat ito sa desktop.
Maliit na Negosyo Trends: Iyon ay isang ganap na iba't ibang mga paraan para sa isang pulutong ng mga maliliit na negosyo sa tingin. Ano ang ilang mga bagay na dapat nilang malaman kapag nagsimula sila sa kalsada na ito?
Anup Murarka: Hindi mo ito maisip na "lumikha ng isang piraso ng nilalaman, at tapos ka na" o "lumikha ng isang application, at tapos ka na." Ang mga problema ay hindi nagbago mula sa mga tradisyunal na problema kapag sinubukan mong maakit ang mga customer sa pisikal na kaharian.
Dapat mong isipin kung paano mo pinapalakas ang iyong sarili. Paano mo natiyak na ang karanasang ito ay sapat na kalidad na bumabalik dito? Paano mo ito sariwa at nakatali sa iyong ginagawa araw-araw sa iyong negosyo?
Naisip mo na, hindi lamang ang halaga ng pagtatayo nito, kundi pati na rin ang gastos ng pagpapanatili nito, ang gastos sa pagpapanatiling sariwa, ang gastos ng pagpapanatili nito sa harap ng mga customer at pagkuha ng feedback mula sa mga customer? Kung maaari mong magplano sa isang kumpletong paraan, magiging mas maligaya ka sa iyong mobile app.
Maliit na Tren sa Negosyo: Ang isa sa mga desisyon na dapat gawin ng mga negosyo ay kung lumikha ng isang mobile Web app na tumatakbo sa browser o isang katutubong app. Paano mo pipiliin?
Anup Murarka: Ito ay isang pagpipilian sa pagitan ng sinusubukan upang maabot ang mga tao na may isang mas malalim o mas kaunting interactive na karanasan laban sa isang standalone na application na maaaring binili at nag-aalok ng isang mas malalim na antas ng pakikipag-ugnayan. Ang mobile na website ay madalas na isang extension ng iyong desktop website. Sinisikap mong magbigay ng pagpapatuloy at katulad na impormasyon upang ang isang mamimili na ginagamit sa pagpunta sa iyong desktop website ay may antas ng ginhawa.
Ngunit kapag gusto mo ang customer na talagang nakikipag-ugnayan at nakikipag-ugnayan, malamang na gusto mo ng isang karanasan sa application. Kaya ginagamit mo ang mobile na website bilang isang hook, ngunit gumagamit ng isang application upang makakuha ng mga ito ay nakikibahagi sa isang patuloy na batayan dahil ito ay laging magagamit, kahit na offline sila.
Maliit na Mga Trend sa Negosyo: Mayroon din kaming iba't ibang mga platform-Apple iOS, Android; Mayroon kaming mga phone at tablet. Ano ang ilang mga bagay na dapat malaman tungkol sa iba't ibang mga footprint at platform?
Anup Murarka: Ito ay isang malaking disenyo at hamon sa teknolohiya, ngunit ito ay isang bagay na maaari mong gawin ang mga praktikal na hakbang upang matugunan. Gusto mo ng isang kahulugan ng kung anong mga uri ng mga aparato ang iyong mga customer, kumpara sa sinusubukan mong isipin na ikaw ay malulutas ang lahat ng mga ito sa pamamagitan ng pagkuha sa lahat ng dako kaagad. Partikular bilang isang maliit na negosyo, kailangan mong gumawa ng mga pagpipilian.
Ang mga karanasan ay maaaring ibang-iba dahil sa mga kadahilanan ng form sa mga aparatong ito. Ano ang ginagawa mo sa isang telepono ay naiiba kaysa sa kung ano ang iyong ginagawa sa isang tablet, kung ano ang iyong ginagawa sa isang desktop, kung ano ang iyong ginagawa sa telebisyon. Ang pagsabog na ito sa mga screen ay nangangahulugang nais mong maghanap ng mga teknolohiya na makakatulong sa iyong makuha ang pag-abot na iyon, kaya hindi mo kailangang muling baguhin at muling ibalik sa bawat pagkakataon.
Hindi namin iniisip ang mga antas na napakahusay. Ang pagsisikap na gumawa ng isang app para sa 20 iba't ibang mga aparato ay mahal, nakakabigo at mapaghamong upang pamahalaan. Sa halip, maghanap ng mga teknolohiya-kung Flash o HTML-na maaaring maghatid ng tuluy-tuloy sa isang mas malawak na hanay ng mga platform.
Maliit na Mga Trend sa Negosyo: Talagang laganap ang Flash sa Web. Nasaan ang Flash sa pagdating sa pag-unlad ng mobile na application?
Anup Murarka: Kahit na sa aming mahabang kasaysayan ng Flash at kahit na pag-unlad ng mobile, tunay na kami ay pumasok sa isang bagong lugar sa nakaraang taon at kalahati. Available ang Flash sa higit sa 140 milyong mga device, smartphone at tablet sa buong mundo. Kung gumagamit ka ng Flash upang bumuo ng isang application, hindi lamang sa loob ng isang website, maaari mong maabot hindi lamang ang lahat ng mga Android device, BlackBerry Playbook at iba pang mga platform, kundi pati na rin iOS. Maaari kang maghatid ng isang Flash-based na application sa higit sa 200 milyong mga device sa buong mundo.
Maliit na Mga Trend sa Negosyo: Narinig na namin ang marami tungkol sa HTML5 kamakailan. Saan mo nakikita ang HTML5 at Flash na nagtatrabaho sa mobile?
Anup Murarka: Ang Flash at HTML ay nanirahan magkatabi sa loob ng maraming taon. Habang nagbabago ang mga pamantayan ng HTML, ang Flash ay patuloy na nangunguna sa paglikha ng pinakamayaman at natatanging mga karanasan sa Web.
Sa pag-iisip ay sa tingin namin Flash ay magiging differentiated sa tatlong paraan. Ang isa ay para sa uri ng media-rich, mabigat na mga application ng video na may maraming interactivity, tulad ng Flash ay popular para sa video ngayon sa desktop Web.
Ang pangalawang kategorya na talagang nasasabik namin ay ang mga laro. Flash ay powering siyam kung hindi 10 sa mga nangungunang 10 mga laro sa Facebook. Ang mga social game ay naging napakalaking kategorya, at mayroon tayong pagkakataong gawing magagamit ang mga laro sa isang mobile device-nang hindi pinipilit ang publisher ng laro na muling i-author ang kanilang nilalaman. Mayroon kaming isang hanay ng mga bagong tampok na ipapahayag namin sa susunod na taon na partikular para sa mga publisher ng laro.
Ang ikatlo ay kung ano ang tinatawag naming mga application na hinimok ng data - mga application na nangangailangan ng visualization tulad ng mga dashboard, chart at mga graph. Ang karanasan sa customer at pamamahala ng relasyon ng customer ay ang uri ng application kung saan ang Flash ay maaaring talagang makilala ang sarili nito.
Maliit na Trends sa Negosyo: Paano mo susukatin ang epekto ng nilalamang pang-mobile?
Anup Murarka: Maraming beses na nakikita natin ang mga kumpanya na naglagay ng isang bagay sa labas nang walang pag-unawa kung paano ito ginagamit o kung ginagamit ito. Nangangahulugan ito ng higit pa sa trapiko sa Web o pagbisita sa isang pahina o pag-download ng isang app. Ang ibig sabihin nito ay pag-unawa kung saan ang mga mamimili ay gumagasta ng oras sa nilalaman na iyon Gumugugol ba sila ng ilang minuto na pagtingin sa mga ito at pagkatapos ay pagpunta sa iba pa? Kung ito ay isang aplikasyon, may ilang mga aspeto na bumalik sila araw-araw, at ang iba ay sinubukan nilang minsan at hindi kailanman bumalik?
Kami ay nagtatayo ng maraming kakayahan na ito sa isang produkto na mayroon kami para sa mga digital marketer mula sa Omniture. Pinapayagan nito ang aming mga customer na hindi lamang tumingin sa kung ano ang isang solong pahina ng Web, ngunit din sa kung paano ang mga indibidwal na elemento sa loob ng isang pahina ay ginagawa, at upang subukan ang iba't ibang nilalaman sa isang application.
Maliit na Mga Trend sa Negosyo: Gaano ka na sa palagay mo ang mobile ay darating mula sa "magaling na magkaroon" sa "ay dapat magkaroon"?
Anup Murarka: Kung ito ay hindi isang dapat-may para sa isang negosyo, ito ay magiging isang dapat-may sa loob ng susunod na limang taon. Ang isang kumpanya ay maaaring magpasiya para sa anumang dahilan na hindi nila maaaring gawin ang pamumuhunan sa mobile kaagad, ngunit hindi bababa sa ito ay dapat na gumawa ng mga nakakamalay na desisyon.
Maliit na Negosyo Trends: Saan maaaring matuto ang mga tao nang higit pa tungkol sa kung ano ang ginagawa ng Adobe sa lugar na ito?
Anup Murarka: Ang website ng Adobe.com ay isang mahusay na panimulang punto at may maraming mapagkukunan, kabilang ang mga mapagkukunan upang ikonekta ang mga maliliit na negosyo sa aming mga kasosyo sa ahensya.
Ang pakikipanayam na ito ay bahagi ng aming One on One serye ng mga pag-uusap na may ilan sa mga pinaka-nakakaintriga na negosyante, may-akda at eksperto sa negosyo ngayon. Ang panayam na ito ay na-edit para sa publikasyon. Upang marinig ang audio ng buong pakikipanayam, i-click ang kanang arrow sa kulay abong manlalaro sa ibaba. Maaari ka ring makakita ng higit pang mga interbyu sa aming serye ng pakikipanayam.
Upang makinig sa audio, i-click ang icon na ito
Ito ay bahagi ng serye ng One-on-One Interview na may mga lider ng pag-iisip. Na-edit ang transcript para sa publikasyon. Kung ito ay isang audio o video interview, mag-click sa naka-embed na manlalaro sa itaas, o mag-subscribe sa iTunes o sa pamamagitan ng Stitcher.
7 Mga Puna ▼
