Pagdating sa pag-convert ng isang mainit na lead sa isang tapos na deal, ang email ay isang mahalagang tool. Habang mayroong maraming mga tool sa teknolohiya para sa mga salespeople na gamitin - mga mobile na app, Twitter, LinkedIn at iba pa - Ang email ay nananatiling pinakamabisang paraan upang mapanatili at bumuo ng isang personal na dialog sa mga prospect.
Ito ay isang perpektong channel para sa pagpapadala ng isang napaka-personal na mensahe, na walang mga kinakailangan sa haba, na maaaring maipasa, sinusubaybayan, at sinusukat para sa pagiging epektibo. At ito ay isang mahusay na platform para sa pagbuo ng isang pang-matagalang, patuloy na relasyon; isang bagay na alam ng lahat ng salespeople ay kritikal para sa pagsasara ng mga deal.
Narito ang ilang mga pinakamahusay na kasanayan upang panatilihin ang isang pag-uusap na ginagamit ang email - at kung paano makuha ang iyong mensahe napansin upang isara ang mahalagang benta:
1.) Maging personal at may-katuturan. Mula sa pagpapadala ng unang email sa bawat patuloy na mensahe sa iyong pag-asam, ang bawat email ay dapat na personal at ipakita na nagawa mo na ang iyong araling-bahay. Ang mga araw ng generic email sabog ay nawala. Kailangan mong tumayo sa itaas ng mga dose-dosenang mga hindi nauugnay na mga email na tinatanggap ng iyong mga contact sa isang pang-araw-araw na batayan na patungo sa kanilang folder na delete.
Isipin kung paano mo maiimpluwensyahan ang buhay ng iyong pag-asa. Ano ang kernel ng impormasyon, kung ano ang pananaliksik, kung ano ang balita sa industriya ang magiging mahalaga sa kanila at gawing mas madali ang kanilang trabaho, at ipakita na naisip mo ang tungkol sa isang isyu mula sa kanilang pananaw.
2.) Huwag kailanman "mag-check in." Kapag nag-follow up ka sa iyong inaasam-asam sa pamamagitan ng email hindi ka dapat "mag-check in." Una sa lahat, ikaw ay masyadong abala upang magkaroon ng oras upang "mag-check in." Pangalawa sa lahat, hindi ito nagdudulot ng anumang halaga sa iyong pag-asa. Ang bawat at bawat punto ng contact ay dapat na nag-aalok ng ilang mga bagong punto ng data at magdala ng higit na halaga sa iyong pag-asa. Ito ay hindi dapat lumitaw na kung ikaw ay sumusunod lamang upang gawin ang iyong numero.
Magtanong para sa kanilang mga puna o komentaryo sa impormasyon, o sa kanilang mga saloobin o karanasan sa isyu upang maaari mong simulan ang isang tugon at panatilihin ang dialog na pagpunta.
3.) Biyernes at Sabado at Linggo ay pa rin ang kalakasan oras. Sa edad na ito ng mga aparatong mobile, kapag ang mga tao ay nagbabasa ng email 24/7, ito ay lumabas na Lunes hanggang Biyernes, 9-5 ay hindi kinakailangang ang pinakamainam na oras upang mapabasa ang iyong email. Mas maaga sa taong ito, inilabas ng aking kumpanya ang mga resulta ng isang pag-aaral sa email na ginawa namin upang magbigay ng payo sa mga mamimili sa mga paraan upang madagdagan ang bukas na mga rate ng email. Lumalabas na ang mga rate ng email bukas ay bahagyang mas mataas sa katapusan ng linggo.
Kaya ang pag-save ng mga email para sa katapusan ng linggo ay maaaring ang pinakamahusay na paraan upang aktwal na mahuli ang pansin ng iyong abala prospect.
4.) Tulad ng sinasabi nila, ang tiyempo ay lahat. Kailangan mong agad na tumugon kapag nakakuha ka ng isang tugon. Malinaw iyan, ngunit palaging nakakagulat sa akin kung gaano katagal ang ilang mga email ay umupo sa inbox ng salesperson bago siya tumugon dito. Kung nakakuha ka ng isang mensahe mula sa iyong pag-asa kailangan mong tumugon agad, habang ikaw ay nasa tuktok ng kanilang isip. Kung ikaw ay nasa kalsada, o sa gitna ng pagpindot ng mga deadline, maaari mo at dapat tumugon pa rin.
Ipaalam sa kanila, halimbawa, na naglalakbay ka o sa isang pulong, at babalik ka sa kanila ngayong gabi na may mas maalab na tugon sa kanilang tanong. Sa Blackberry, iPhone, Droids, at iPad, at WiFi halos saan ka man pumunta, ang mga kliyente at prospect ay umaasa sa mga mabilis na tugon sa email. Huwag mag-alala tungkol sa tila magagamit, ito ang mensahe na nais mong magkaroon ng iyong inaasam-asam, na madali kang mapupuntahan at matugunan sa lahat ng kanilang mga tanong at pangangailangan.
5.) Maaari kang pumunta sa itaas, ngunit hindi pumunta sa paligid. Madalas akong magtanong, ok lang ba sa cc manager ng tao, kung hindi ako makakakuha ng tugon mula sa aking punto ng contact, lalo na kung nakilala ko ang taong iyon. Ito ay isang paksa na nakakalito, ngunit ang sagot ko ay karaniwang oo. Ito ay isang bagay na dapat gawin, ngunit panatilihin ang iyong punto ng contact na kinopya at huwag itapon sa kanya sa ilalim ng bus. Sa ibang salita ay hindi sasabihin, "Si Jim ay hindi nakabalik sa akin, kaya gusto kong makipag-ugnay sa iyo."
Sa halip sabihin, "Hi Tom, alam ko na interesado ka din sa …, kaya gusto kong ipadala sa iyo ang bagong pananaliksik na inilathala ng aking kumpanya. Umaasa ako sa iyo at ni Jim na mahanap ito. "Humingi ng kanilang feedback at magmungkahi ng mga susunod na hakbang ng pag-set up ng isang tawag sa linggong iyon upang maipakita sa kanila ang pinakabagong bersyon ng iyong produkto, o nakikipagkita sa kumperensya na iyong pinapapasok.
6.) Ang katahimikan ay kamatayan. Kaya, ano ang gagawin mo kapag hindi mo naririnig ….at lahat. Gaano karaming beses ang ok upang panatilihin ang pag-email sa isang contact na may kawili-wiling mga kredito ng impormasyon? Sinasabi ko ang tungkol sa 5-6 beses, sa pag-aakala na ang bawat email na iyong naipadala ay may kaugnayan, personal at nagdadagdag ng halaga gaya ng nabanggit sa itaas.
$config[code] not foundPagkatapos ng huling email na walang sagot, pinapayo ko ang isa pang mensahe na may napaka maikling linya ng paksa na pinamagatang, "Masyadong abala o hindi interesado?" Marahil ay wala pa silang oras upang tumugon, at binibigyan mo sila ng huling pagkakataon isang maikling mensahe upang makabalik sa iyo. Ang isa pang pagpipilian ay upang subukan ang paglipat ng mga channel - pumunta sa boses, pumunta sa social media, subukang mag-set up ng in-person na pagbisita. Kung ang iyong contact ay talagang hindi isang email tao, marahil sila ay magiging mas tumutugon sa ibang daluyan.
Pagdating sa mga benta ngayon, lagi kong ipaalala sa mga tao na dapat silang magkaroon ng pangmatagalang pangitain. Hindi lamang sila nakatuon sa pagpindot sa kanilang mga numero, at pagsasara ng mga panandaliang benta. Kung gusto ng mga salespeople ang patuloy na negosyo, mga referral sa bagong negosyo, at mga pagkakataon sa cross-selling, ito ay tungkol sa mas malaking larawan at pagbuo ng mas malalim na relasyon.
Ang email ay isa sa mga pinaka-epektibong tool para manatiling nakikipag-ugnayan sa mga prospect, at patuloy na magpadala ng personal, may-katuturan, at kapaki-pakinabang na impormasyon. Tandaan ang etiketa at mekanika ng email na nabanggit sa itaas upang matiyak na ang iyong email ay lalabas at suportahan ang iyong mga pagsisikap upang maitayo ang pangmatagalang relasyon na iyon.
Isara ang isang Larawan sa Pagbebenta sa pamamagitan ng Shutterstock
16 Mga Puna ▼
