Ito ay halos tatlong taon mula noong ako ay may kasiyahan ng pagsasalita sa Dennis Mortensen, tagapagtatag at CEO ng X.ai - ang serbisyo sa likod ng Amy at Andrew - autonomous AI assistants na nag-iskedyul ng mga pulong.
Tulad ng tatlong taon sa tech ay tulad ng 20 taon sa tunay na buhay, at sa matalino, digital assistant na sa tuktok ng maraming mga listahan ng mainit na teknolohiya, Nais kong makakuha ng pananaw ni Dennis sa kung paano nagbago ang mga bagay mula sa huling talakayan at kung paano niya nakikita ang matalinong agent landscape na humuhubog.
$config[code] not foundNasa ibaba ang isang na-edit na transcript ng aming pag-uusap. Upang makita ang buong pag-uusap, tingnan ang video sa ibaba, o mag-click sa naka-embed na player ng SoundCloud.
Mula nang huli kaming nagsalita, ano ang ilan sa mga pinakamalaking pagpapaunlad o pagbabago sa kung ano ang magagawa ni Amy?
Dennis Mortensen: Talagang nagsusumikap kami sa katumpakan. Gusto ko sabihin karamihan ng unang taon ay lamang ng pagtukoy sa uniberso na namin umiiral sa, at ang huling tatlong taon ay sa sinusubukan upang maperpekto ang ahente. Ang ahente ay maaaring tunay na gumana sa isang ganap na autonomous na paraan. Iyon ay isa, at kahit sino ay gumagawa ng anumang bagay sa isang ahente na dapat maging autonomous, kung ito ay nagmamaneho ng kotse o mag-iskedyul ng isang pulong o paggawa ng anumang bilang ng mga bagay, sa palagay ko magkakaroon kami ng kagiliw-giliw na curve para sa kung saan.. Isa lamang ang taas sa pag-unlad na unang taon at pagkatapos ay nakarating ka na talagang mabagal na pag-unlad para sa kung saan ang karamihan sa mga tao ay sumuko lamang. Huminto kami rito. Tulad ng nasa, matatapos na natin ito. At si Amy at Andrew ay dalawang mga ahente na napakahusay na hugis. Hindi na sila mas tumpak, hindi kailanman naging mas mabilis, wala pang mga kasanayan kaysa sa ngayon.
Ngunit ang pagkuha na bukod namin tried napakahirap upang tiyakin na ang mga tao na maunawaan mula sa isang disenyo punto ng view na ikaw ay pakikipag-usap ngayon sa isang makina.Buweno, sinusubukan din naming gawin ang isang trabaho nang maayos, kaya na dumating ang katapusan ng pag-uusap na iyon, pakiramdam mo pa rin sayang sa pagsasabi, "oh, salamat po, Amy." Kaya maraming ng paggalugad ng disenyo sa paglipas ng ang huling tatlo, apat na taon at sa palagay ko kami ay naging mga eksperto sa isang bagay para sa kung saan nalalaman ko ang katotohanan na kami ay tiyak na wala ang lahat ng mga sagot pa lamang, ngunit kami ay tiyak na higit pa … na nakatuon sa, paano ko sasabihin, pagdidisenyo ng mga ahente na ito.
At magkakaroon ng isang buong industriya sa paligid ng mga prinsipyo ng disenyo ng pag-setup. Tulad ng sa iyo at sa akin at sa lahat ng alam namin kung sino ang nagawa sa espasyo ng software sa nakalipas na 20 taon, magkakaroon kami ng mga magagandang ideya ng mga prinsipyo ng disenyo para sa desktop o disenyo ng mga prinsipyo para sa Mobile UI, ngunit hindi marami sa atin ang talagang maganda mga prinsipyo ng disenyo para sa matalinong ahente o ganap na di-nakikitang software. Kaya ang mga ito ay dalawang magagandang tala mula sa huling tatlong taon.
$config[code] not foundMaliit na Negosyo Trends: Ang buong ideya ng pagdidisenyo para sa mga bagay tulad ng, mga katulong, at mga katulong sa boses pati na rin, tila tulad ng maraming higit pang diin na ilagay sa na ngayon kaysa ito ay isang pares ng mga taon na nakalipas kapag ang mga teknolohiya ay nagsisimula na dumating up.
Dennis Mortensen: Sa tingin ko mahalaga na hindi bababa sa paghiwalayin ang UI mula sa ahente, o ang katalinuhan, kung gagawin mo. At tiyak na isang tunay na paglipat patungo sa pang-usap na UI. At ang pag-uusap UI ay maisasakatuparan sa tuwid na boses; Alexa, Siri, Google Assistant at iba pa at iba pa, o maisasakatuparan ito sa text form tulad ng pagsulat; Siri, at pagkuha ng isang uri ng tugon sa iyong telepono o pagsulat Amy at ang kanyang pagsulat pabalik sa iyo tungkol sa kung kailan kami ay dapat na matugunan. Ngunit iyan ay isang paradaym ng UI at inilipat namin mula sa interface ng command line kung saan kinuha ko ang aking antas ng CS, sa ilang uri ng graphical user interface na aking ina na nagtrabaho sa mga dekada sa mga spreadsheet at mga word processor, at kung ano ang mayroon ka, sa isang mobile na UI kung saan ang aking mga anak ay lumaki, sa hakbang na ito ng sanggol sa pang-usap na UI.
Hindi ako sigurado eksakto kung alam natin kung ano ang nauugnay at kung magkano ang isang pagsasanib sa conversational UI ay magkakaroon ng anumang ng mga naunang mga paraday ng UI, ngunit ang mga ito ay mga UI lamang na hindi marunong sa kanilang sariling karapatan. Ngayon, ang dahilan na hindi natin nakikita … mas maraming katalinuhan sa lahat ng progreso sa pag-aaral ng makina sa huling dekada, tiyak, kundi pati na ang ilan sa katalinuhan na iyon, ang ilan sa awtonomya ay … mahirap na magpaturok sa anuman sa una Mga paradigma ng UI, ngunit sa pang-usap na UI, ang uri ng ito ay nagiging mas madali upang mag-disenyo para sa awtonomya. Sinasabi ko, sa iyo na nagtatanong sa akin, "hey Dennis, pwede mo bang mahanap ako ng isang pares ng tiket sa Miami ngayong katapusan ng linggo para sa aking asawa at dalawang anak na babae, at kailangan kong bumalik sa Lunes sa 8:00?" Iyan ay isang humiling kung saan ka at ako. Ito ay isang kahilingan para sa kung saan ka at ako ay maaaring tumalon sa Expedia o Kayak, at medyo malutas para dito. Kaya ito ay isang napakahusay na interface upang ilarawan ang mga layunin para sa kung saan ang graphical interface ay hindi bilang matatag na isang interface para sa na.
Kaya ngayon na ito ay darating, pagkatapos ay nakikita mo ang mga ahente na ito ay hindi lamang pagiging tanong at sagot machine: "Ano ang oras sa Singapore? Itakda ang aking alarma para bukas ng umaga. "Ngunit ang tunay na mga ahente ay may ilang layunin na inilarawan at pagkatapos ay kailangang magkaroon ng kapasidad ng katalinuhan na tumakbo sa kanilang sarili. At sa palagay ko ang mas maaga ay maaari naming tunay na paghiwalayin ang dalawa, ang mas mahusay na mga prinsipyo na maaari naming magkaroon ng, parehong mga prinsipyo ng disenyo at mga prinsipyo ng pangangatuwiran sa kabilang panig.
Maliit na Tren sa Negosyo: Alam mo, noong una kaming nagsalita, ang mga aparatong Alexa, Echo, ay talagang bago. Ang Google ay hindi pa lumabas sa Google Home. Ang Apple ay hindi kahit na isang blip sa radar sa kung ano ang ginagawa nila. Ngunit ngayon, mabilis na pasulong hanggang ngayon, ano ang epekto ng mga tinutulungan ng mga tinutulungan ng tinig na ito sa direksyon na naisip mo na ang mga bagay ay pupunta?
Dennis Mortensen: Kung mayroon man, gumawa ako ng ilang mga taya ng entrepreneurial sa katotohanan na lilitaw ang mga ito, dahil maraming bagay ang maaari mong gawin bilang isang startup, ngunit may tiyak na isang bagay na hindi mo magagawa, na siyang nagtuturo sa pamilihan. Napakamahal iyon na kung ikaw ay nasa isang setting bilang isang startup kung saan ang iyong tagumpay ay nakasalalay sa iyong kakayahang mag-aral ng merkado nang buo, pagkatapos ay nawala ka na. Iyon ay isang malaking, pangunahing gawain at kailangan mong tiyakin na sa anumang paraan na inaalagaan. Hindi ba nangangahulugan na hindi mo mahanap ang mga halimbawa ng mga startup na nagawa na, ngunit napakalaki akong nag-aalinlangan sa pagkuha ng gayong hamon, kaya tiyak na inaasahan ko na magkakaroon ng isa sa mga Amazon Echos sa bawat Christmas tree para sa huling tatlong taon.
At tiyak na mukhang iyon ang nangyari, sa tune ng sampu-sampung milyong aparato sa ngayon. At kung ano ang nagawa ay ipakilala ang pang-usap UI sa mga normal na tao, na ito ay hindi isang bagay kung saan kailangan mong maging isang geek upang lokohin sa Alexa. Maaari ka lamang maging ang aking ina at ilagay ang isa sa mga aparatong ito sa iyong silid-tulugan at maaari mong tanungin ito tungkol sa panahon o ilagay ito sa kusina, ito ay may isang set ng timer at normal. At ang mas normal na nagiging, mas mababa ang kailangan kong mag-train ng mga tao kung paano gamitin ang conversational UI, o kung paano mo gagamitin si Amy at Andrew sa X.AI.
Maliit na Negosyo Trends: Nagulat ka ba na sa ngayon ang mga pagsasama sa pagitan ng mga malaking platform tulad ng Amazon at Microsoft at Google, hindi sila talaga ang nangyari?
Dennis Mortensen: Hindi sa tingin ko makakakita kami ng anumang tunay na pagsasama. Talagang tama ka na ang Amazon at Microsoft ay nagpasimula ng ilang mga ideya off sa pagkuha ng access sa Cortana sa pamamagitan ng Alexa, ngunit … tiyak na bilang ko basahin ito, at hindi ako palaging nakikita na ang pagiging isang bagay na dapat naming asahan na lumahok sa merkado. Sa palagay ko lahat ng mga ito ay nakikipaglaban upang maging bagong platform, o ang bagong OS, dahil sa tingin ko ay magkakaroon ka ng isang uri ng enabler AI, kung gagawin mo, kung saan ka magkakaibigan sa Siri o Google Assistant o Alexa, at inaasahan mo na masasagot nila ang maraming tanong. Ito talaga ang pinakasimpleng bagay. Tulad ng kapag binili mo ang iyong iPhone, ito ay may isang hanay ng mga pangunahing app at maaari mo itong gamitin sa labas ng kahon. Ngunit kung gusto mo talagang i-personalize ito at gamitin ito bilang tool sa trabaho, i-install mo ang 40 iba pang apps sa iyong telepono na natatangi sa iyo.
Sinabi ko, "ano ang isang Danish na dude na may dalawang dalagita, na naninirahan sa Manhattan, na nangangailangan ng isang startup na kailangan sa kanyang telepono?" Sabi ko, walang ideya ang Apple, kaya nga mayroon kang isang App Store na may 3 milyong apps, at I-install ko ang lahat ng aking sariling mga partikular na application. Sa tingin ko ito ay magiging pareho sa bagong seksyon na kung saan kayo ay magiging kaibigan, sabihin, Alexa at gagamitin mo siya bilang ang enabler AI. Pamahalaan mo ang mga ilaw o ang iyong pag-init o anumang bilang ng iba pang mga bagay sa paligid ng bahay at maaari mong hilingin sa kanya ang ilang mga pangunahing bagay na dapat gawin sa pagiging produktibo o kung ano ang mayroon ka. Ngunit kung gusto mo talagang magtrabaho, inaasahan mong maisama nila ang pag-setup. Ang mataas na verticalized AI na sobrang tiyak ay maaaring gawin ang isang trabaho at gawin ang isang trabaho talaga, talagang mahusay, at kung paano ito nagiging tiyak. Kaya sa tingin ko ito ay isang labanan sa gitna ng mga nangungunang limang. Hindi kailanman sila ay talagang tumawid at makikita mo ang mga tao na pumili ng isa sa mga ito tulad ng maaari kang magkaroon ng isang Android, maaaring mayroon akong IOS, maaaring mayroon kaming medyo magkano ang parehong mga pagkakataon, ngunit ito ay iyong pagpili ng isa sa mga iyon. At pagkatapos ay maaari ko itong i-install, ang hanay ng mga kasanayan sa itaas nito.
Maliit na Mga Trend sa Negosyo: Kaya kung titingnan natin ang susunod na tatlo hanggang limang taon, saan tayo pupunta? Saan si Amy ay magiging at si Andrew ay magiging? At sa pangkalahatan, saan tayo magkakaroon ng mga virtual assistant?
Dennis Mortensen: Tiyak na nakikita ko ang isang malapit na termino sa hinaharap para sa kung saan ang ideya ng pagkakaroon ng isang katulong, ito ay hindi kakaiba at nagiging normal. Marahil na normal na kung pumunta ka para sa isang pakikipanayam sa trabaho at tinatanong ka nila, "Kaya, sabihin sa akin ang tungkol sa ilan sa iyong mga kasanayan." Kadalasan ay magsisimula sa, pupunta ka sa paaralan sa Columbia, kumukuha ng partikular na antas, ang ilang antas ng karanasan sa trabaho, at karaniwang uri ng komentaryo. Ngunit marahil ay magsisimula sila na magsama, "ngunit sumang-ayon din ako sa mga anim na ahente na na-training ko sa nakalipas na dalawang taon kaya kapag ginagawa ko ang pagsingit sa Salesforce, o kapag nag-iskedyul ako ng mga pulong, o kapag ako gawin ang aking mga reimbursement, ito ang mga ahente na ginagamit ko. Ito ang paraan kung paano ko ginagamit ang mga ito at ito ang dahilan kung bakit ako ay bahagyang mas produktibong kaysa sa susunod na taong iyong sasabihin. "Kaya maaari lamang nilang tapusin ang pagiging isang uri ng pagpapalawak sa iyo, magkano kaya kung pumunta ka sa isang pakikipanayam sa trabaho at hindi ka nagdala ng alinman sa mga ahente, maaaring mukhang kaunti, sira-sira.
Maliit na Negosyo Trends: Isang huling bagay na naisip ko tungkol sa, kung ano ang papel na ginagampanan ng millennials paglalaro habang lumipat sila sa workforce sa mas mataas na mga numero at adopting ito uri ng teknolohiya?
Dennis Mortensen: … Sa palagay ko maaaring hindi na sila mas gusto, na gusto ko, upang makagawa ng maliit na walang kabuluhan na mga gawain sa araw at araw. Bagay-bagay ka lang at tinanggap ko. Ginagawa ko lang ang aking sariling tool bilang isang mahusay na halimbawa, ngunit maraming ito sa iyong inbox, para sa kung saan ko ginugol ang huling 20 taon na nakaupo sa mga pagpupulong sa eksakto sa parehong paraan. Sinabi ko kapag nakuha ko ang aking unang email, ano ba iyon, '90, '91? At ako ang unang pulong ko? Ito ay isang iba't ibang mga email client, ngunit ito ay medyo sa parehong paraan, tama? Ang aking buddy emails sa akin, nag-email ako pabalik, gawin ang isang maliit na ping pong. Sumasang-ayon kami sa susunod na Miyerkules sa 1:00. Magtipon ako ng isang imbitasyon, ipadala ito.
Ito ay pareho. Mga file ng AKS sa pamamagitan ng paraan, na lumalabas ngayon. Kung ikukumpara sa sinabi natin mga 20 taon na ang nakakaraan, kaya sa loob ng 20 taon, hindi katapusan ng linggo, hindi sa loob ng ilang linggo, ngunit para sa 20 dugong taon ay nag-email ako ping pong. Iyan ay isang buhay. Hindi sa tingin ko … ang henerasyon sa likuran ko ay magiging handang gawin ang isang 20 taon ng isang walang bayad na mga gawaing bahay. Sa tingin ko ay hihilingin nila na alisin iyon. Sasabihin nila, "hey, alam mo kung ano? Hindi ako pumasok sa paaralan hanggang ako ay 24 na umupo dito at gumawa ng email ping pong. Walang pasasalamat. "Kaya sa palagay ko hihilingin lang nila na ang mga ahente ay maging bahagi ng kanilang trabaho.
Ito ay bahagi ng serye ng One-on-One Interview na may mga lider ng pag-iisip. Na-edit ang transcript para sa publikasyon. Kung ito ay isang audio o video interview, mag-click sa naka-embed na manlalaro sa itaas, o mag-subscribe sa iTunes o sa pamamagitan ng Stitcher.
$config[code] not found 1
