Isa akong malaking fan ng football na naninirahan sa Atlanta. At bagaman hindi ako isang tagahanga ng Falcons (naging isang tagahanga ng Los Angeles Rams mula nang limang taong gulang) tiyak na ako rooting para sa koponan ng aking bayan upang matalo ang mga Patriots sa Super Bowl LI.
Habang ang mga Patriots ay napaboran na manalo ng laro, batay sa data na nakolekta at sinusuri ng eBay DataLabs, ang mga tagahanga ng Falcon ay bumibili ng merchandise sa isang mas mataas na rate kaysa sa mga tagahanga ng Patriot dahil ang parehong mga koponan ay nanalo sa kani-kanilang mga conference championship games dalawang linggo nakaraan. Si Zoher Karu, Chief Data Officer ng eBay, ay sumali sa amin upang magbahagi ng ilang iba pang mga kawili-wiling mga punto ng data na kanilang natuklasan tungkol sa kung ano ang nagmamaneho ng mga benta ng Super Bowl merchandise.
$config[code] not foundNasa ibaba ang isang na-edit na transcript ng aming pag-uusap. Upang marinig ang buong pakikipanayam mag-click sa naka-embed na manlalaro sa ibaba.
* * * * *
Zoher Karu: Sure, kaya gumawa ako ng maraming trabaho sa space ng analytics ng data sa iba't ibang mga industriya. Sa katunayan nagawa ko na magtrabaho sa paligid ng pagsubaybay sa loob ng mga kapaligiran ng retail store habang namimili sila sa paligid at kung saan ka lumalakad at kung saan ka huminto. Nagawa ko na magtrabaho sa paligid ng pag-uusap sa pag-uusap tulad ng naitala sa mga call center at pag-unawa sa mga antas ng pagkabalisa ng customer at mga pattern sa mga pag-uusap na iyon. At nakagawa na ako ng maraming trabaho sa puwang ng retail at eCommerce sa paligid ng pag-uugali ng customer at customer. Ako ay nasa Sears Holdings nang ilang sandali, at ngayon ay nasa eBay (NASDAQ: EBAY) sa loob ng maraming taon. Ipinanganak ako sa India, ngunit lumaki ako sa US. Sa katunayan Gusto ko gastusin ang karamihan sa aking oras sa Alabama at ako din sa katunayan nanirahan sa Atlanta, Georgia para sa ilang mga taon para sa isang bahagi ng aking karera.
Maliit na Negosyo Trends: Bakit hindi mo sabihin sa amin ng kaunti tungkol sa eBay DataLabs, at pagkatapos din kung paano ang iyong papel bilang Chief Data Officer na umaangkop sa buong eBay ari-arian doon.
Zoher Karu: Bilang papel ng Chief Data Officer sa eBay, iniisip ko ang tungkol sa pagtingin sa lahat ng eBay at pagpapagana ng iba pang mga tao na maging mas matagumpay pagdating sa paggamit ng data at analytics upang makapag-usbong ng paglago. Para sa isang malaking bahagi ng aking karera dito sa eBay ako ay direktang responsable para sa pag-unawa at pag-oorganisa ng aming data, paghahatid ng mga pananaw tungkol sa mga customer, pag-unawa ng mga pattern sa pag-uugali ng customer, pagtula kung aling mga customer ay malamang na bumili sa ilang mga kategorya halimbawa na may kapangyarihan ng maraming mga aktibidad sa pag-personalize. Higit pang mga kamakailan-lamang na ginagawa ko ang higit pang pag-iisip sa paligid ng mga bagay tulad ng diskarte sa data, pagbabahagi ng data, monetization ng data, pamamahala ng data, ng maraming mga bagay. Data ay isa sa mga pinaka-kritikal na mga asset sa eBay, kaya talagang iniisip kung paano pinakamahusay na samantalahin na sa lahat ng dako.
Pagdating sa DataLabs, ang misyon at ang dahilan kung bakit nagsimula kami ng mga lab ng data ay upang matuklasan ang mga bagong pattern at pananaw sa data mismo, at upang sabihin sa mga kuwento sa data na iyon, at upang makahanap ng mga bagong pananaw. Ang eBay ay isang pandaigdigang lugar sa pamilihan, gusto nating isipin ang ating sarili bilang halos isang window sa ekonomiya ng commerce sa mundo. Kaya pinananatili natin ang tibok ng ekonomiya ng mundo. Nakikita namin ang mga pattern sa data, kami ay mapalad na makakita, at masuwerte na nasa posisyon upang makita ang ilan sa mga pattern na iyon. Kaya ang ilan sa mga ito ay maaaring maging mga bagay na katulad ng mga kulay ng kotse na pinaka-popular at kung paano ito nagbago sa paglipas ng panahon, dahil nakikita namin ang maraming mga transaksyon ng sasakyan. O maaaring ito ay, kung anong mga sports team ang mukhang tumataas o bumagsak sa katanyagan, o maaaring maging ang dominanteng character ng Star Wars. O kung paano ang mga trade corridors sa pagitan ng mga pagbabago ng bansa sa mga tuntunin ng merchandise na dumadaloy sa pagitan nila.
Maliit na Negosyo Trends: Kaya sabihin sa amin kung ano ang iyong paghahanap kapag tiningnan mo kung ano ang nagaganap dahil parehong Atlanta at New England won ang kanilang mga laro championship at ay pinangalanan sa Superbowl kung ano ang nakikita mo sa data sa mga tuntunin ng pagbili ng mga pattern para sa mga Falcons tagahanga laban sa mga tagahanga ng Pats?
Zoher Karu: Totoong ang mga Patriots ay isang napaka-dominanteng pangkalahatang franchise. Sa katunayan kung titingnan ko ang lahat ng iba't ibang uri ng mga sports team, hindi lang football kundi sa iba pang mga sports tulad ng baseball halimbawa, sa palagay ko ang mga Patriots ay anim na numero o higit pa sa mga tuntunin ng kabuuang aktibidad sa pagbebenta sa eBay. At ang mga Falcons ay … marahil 40 bagay, 47 sa ranggo. Kaya lamang sa mga tuntunin ng pangingibabaw ng franchise bilang isang buo, Patriots hold na lugar.
Gayunpaman, dahil ang mga Falcons ay nakakuha ng kanilang pamagat, nakita namin ang mga pagbebenta ng merchandise ng Falcons na pinabilis, at sa katunayan sa mga nakaraang mga linggo, na-outselling nila ang merchandise ng Patriots. Kaya nakita namin ang isang uptick. Siguro ang mga tao ay nagulat na makita ang mga Falcons na ginagawa ito at lahat ng biglaang tumakbo upang makakuha ng kanilang kagamitan upang suportahan ang kanilang koponan. Ngunit tinitingnan namin ang pattern ng oras at tinitingnan din namin ang heograpiya kung ano ang nangyayari. At kung titingnan natin ang mga benta ng merchandise para sa halimbawa ng estado, sa palagay ko ito ay halos tulad ng isang kuwento ng underdog. Ang mga Patriot ay nakapagbebenta ng mga merchandise ng Falcons ng hindi bababa sa kung titingnan mo ang buong panahon sa bawat estado maliban sa Georgia at sa palagay ko ang Alabama.
$config[code] not foundSa tingin ko ang tahanan ng estado ng California ni Brady ay tatlo hanggang isa para sa Patriots, Massachusetts ay apatnapu't isa sa isa para sa mga Patriots na maaari mong asahan ng kurso. Tila ang Estados Unidos ay mga Patriots kapag tinitingnan ko ang mapa ngayon.
Maliit na Negosyo Trends: Mayroon bang ibang mga kagiliw-giliw na mga pattern ng pagbili?
Zoher Karu: Ang isang kagiliw-giliw na factoid ay maaaring kung titingnan ko ang pinakamataas na Postal code ng Kodigo ng Falcons sa bansa, sa tingin ko ito ay 30349, kung natatandaan ko na tama, lamang sa timog-kanluran ng paliparan sa labas ng Metro Atlanta doon. At iyon ang pinakamalaking dami ng mga benta ng Falcons merchandise. Ang isang bagay na maaaring maging kawili-wili sa iyong mga tagapakinig ay ang aming site explore.ebay.com ay nagpapakita sa iyo ng iba't ibang mga bagay. Isang tab na nagpapakita sa iyo ng popular na merchandise sa pagbebenta, kaya maaari kang pumunta sa tab na iyon at i-type sa Atlanta Falcons halimbawa at maaari mong makita ang pinakasikat na pagbebenta ng mga kalakal ng Falcons, at makagawa ka rin para sa New England Patriots. At mayroong ilang mga kagiliw-giliw na bagay sa doon. Maraming beanie caps, at ang Dirty Birds T-shirt sa ngayon ngayon halimbawa. Nakakatuwang lamang na makita ang uri ng mga bagay na binibili ng mga tao.
Maliit na Negosyo Trends: Ito ay napaka-cool na bagay-bagay. Kahit na ito ay tulad ng, at ito ay gumagawa ng ganap na kahulugan sa pangkalahatan, ang Patriots ay mas popular sa buong board. Ang mga tao ay bumili ng higit pang mga bagay sa paglipas ng kurso ng taon para sa mga Patriots. Ngunit dahil pareho silang ginawa ang Super Bowl, mukhang parang mga Falcons ang mga tao ay nasa labas ng pagbili sa isang mas mabilis na rate kaysa sa mga taong Patriots.
Zoher Karu: Tama iyan, sa palagay ko ay nagsimula na ang pambandang trak.
Maliit na Mga Trend sa Negosyo: Natutukoy ba natin ang batay sa mga pattern na ito na gagawin ng Falcons, ay isang bagay na maaari mong sabihin sa amin?
Zoher Karu: Mahirap sabihin, kailangan mong makipag-usap sa aking bookie sa isang iyon. Ngunit si Julio Jones ang pinakasikat na merchandise sa koponan ng Falcons. At ang quarterback na si Matt Ryan ay medyo malapit.
Maliit na Negosyo Trends: Magiging kawili-wiling upang bumalik at makita lamang kung paano ang mga benta track kung ang Falcons manalo.
Zoher Karu: Kagiliw-giliw na sinasabi mo na, noong nakaraang taon ay gumawa kami ng ilang gawain sa paligid ng Super Bowl pati na rin sa Denver Broncos kumpara sa Carolina Panthers at ipinakita namin ang Denver nang maagang pagdating sa mga benta sa eBay at sigurado sapat na, lumabas sila nang una upang malaman. Maaari tayong muli.
Ito ay bahagi ng serye ng One-on-One Interview na may mga lider ng pag-iisip. Na-edit ang transcript para sa publikasyon. Kung ito ay isang audio o video interview, mag-click sa naka-embed na manlalaro sa itaas, o mag-subscribe sa iTunes o sa pamamagitan ng Stitcher.
