Narito ang isang pagtingin sa pareho.
Nagpapadala ang Google ng Mga Pabilog na Kakumpitensiya Ang Iyong Analytics
Noong nakaraang linggo, maraming mga maliliit na may-ari ng negosyo at mga nagtatrabaho sa kanila ang nagsimulang tumanggap ng mga email tungkol sa kanilang lokal na mga resulta ng negosyo para sa buwan ng Nobyembre. Ang mga email ay naglalaman ng impormasyon tungkol sa kung saan niraranggo ang negosyo sa lokal na index ng Google, kung gaano karaming mga gumagamit ang nag-click sa listahan, kung gaano karaming mga gumagamit ang nag-click sa Web site, gaano karaming nag-click sa 'higit pang impormasyon', at kung gaano karaming nagpunta naghahanap ng mga direksyon sa pagmamaneho. Ito ang lahat ng napakamahalagang impormasyon para sa anumang maliit na may-ari ng negosyo na malaman at maaaring magamit upang gumawa ng mga sensitibong desisyon. Ang problema ay, ang mga may-ari ng negosyo ay nakakakuha ng mga email tungkol sa mga negosyo na wala silang kinalaman sa. Talaga, nakakakuha sila ng mga detalye ng site ng ibang tao. At kung ikaw ay pagkuha ng data ng analytics ng iba, kung gayon, sino ang nakakakuha sa iyo?
Maliwanag, ang mga maliliit na may-ari ng negosyo ay nag-aalala at medyo nakabaligtag. Sinasakop ni Mike Blumenthal ang sitwasyon, tulad ng paghahanap ng nagmemerkado na si David Dalka, Search Engine Roundtable at Ang Register. Kapag tinanong, tumugon ang Google na ito ay "isang glitch" at na mas mababa sa isang porsyento ng mga gumagamit ng Local Business Center ay naipadala na ang mga apektadong email. Siyempre, hindi talaga namin alam kung gaano karaming mga tao ang "isang porsiyento" ang talagang nag-aambag. Nakakatakot kapag hindi mo alam kung sino ang may access sa iyong impormasyon. May potensyal na mapanganib din ito kung mahuhulog ito sa maling mga kamay.
Hinahayaan ng Google ang Mga Kumperitoryo na I-hijack ang Iyong Mga Listahan
Tulad ng mga maliliit na may-ari ng negosyo na nagbabalot ng kanilang mga ulo sa paligid ng kanilang pribadong impormasyon na natagos, ang nagmemerkado sa paghahanap na si Lisa Myers ay nagpakita kung gaano kadali para sa isang kakumpetensya na i-hijack ang iyong listahan sa Google Local Business. At alam niya kung gaano kadali ito dahil napanood niya ito nangyari sa isa sa kanyang mga kliyente.
Sa kanyang post, binuwag ni Lisa ang eksaktong mga hakbang na kailangan ng kakumpitensya upang i-hijack ang iyong listahan. Nakakatakot na hindi mukhang mahirap iyon. Lamang lumikha ng isang bagong listahan sa pangalan ng ibang tao ngunit ang iyong address, claim at pagsamahin ang mga listahan, at pagkatapos ay i-verify ito sa pamamagitan ng mail. Kapag tapos na, anumang oras na may isang paghahanap para sa iyo, sa halip na makita ang iyong totoong listahan, makikita nila ang isa para sa iyong kakumpitensya at maituturo doon. At tulad nito, nawala ang trapiko sa iyong paghahanap. Ito ay madali lamang at sa ngayon ang Google ay hindi mukhang may solusyon.
Hindi ako sigurado kung ano ang "pag-ayos" ay para sa alinman sa mga isyu na tinalakay (ang Google ay hindi pa natugunan ang huli). Upang maging tapat, sa palagay ko ay walang isa para sa ngayon. Nakakasakit na makita ang napakaraming mga isyu na may spam at pag-hijack (na kung minsan ay nangyayari nang di-sinasadya) na lumabas sa mga lokal na index ng engine nang walang tunay na aksyon na kinuha. Madalas akong magtataka kung ang patakaran ng walang tugon ng Google ay magkapareho kung ito ay mas malaki ang mga tatak na nakadarama ng epekto. Anuman, bilang isang maliit na may-ari ng negosyo ang pinakamahusay na magagawa mo ay maging mapagbantay tungkol sa pagsubaybay sa iyong mga lokal na listahan at pag-uulat ng anumang bagay na mukhang kakaiba. Kami ay mas malakas sa mga numero.