Pakiramdam ko ay tulad ng lahat ng bagay na sinulat ko kamakailan ay "wakas at lagim," ngunit hindi sa tingin ko SEO, o SEM sa pangkalahatan, ay lahat ng mga negatibong. Hindi ito kailangang maging ganito.
May liwanag sa dulo ng tunel, ang aking kapwa mga startup at maliliit na negosyo sa espasyo ng eCommerce. Narito ang dahilan kung bakit:
Ang bawat tao'y Nagsimula sa isang lugar
Isa sa mga unang bagay na dapat mong mapagtanto sa larangan na ito ay ang lahat ay nagsimula sa isang lugar. Namin ang lahat ng malaman na eCommerce ay ridiculously mahirap at mapagkumpitensya. Dahil lamang sa maliit ka ay hindi nangangahulugan na ang bawat iba pang mga negosyo na nakikita mo nagsimula bilang behemoth na ito na ngayon.
$config[code] not foundMarami sa mga malalaking at mas matanda na manlalaro na nakikita mo sa merkado ay may makatarungang bahagi ng mga labanan ng mga labanan at mga aralin sa pag-aaral. Sa kasamaang-palad para sa iyo, malamang na kailangan mong matutuhan ang parehong paraan na ginawa nila sa paglabas mo sa hanay bilang isang maliit na negosyo.
O, maaari mong subukan upang matuto mula sa mga ito at umiwas sa ilan sa mga pagkakamali. Masidhing inirerekumenda ko ang pagkuha ng isang mahusay, hard tumingin sa iyong mga kakumpitensya at sinusubukan upang matuto mula sa kung ano ang kanilang ginawa. Karaniwan ang ilang nilalaman na lumulutang sa paligid ng internet na maaari mong gamitin upang makita kung paano sila lumaki, mga aralin na natutunan nila, at higit pa.
Maaari ka ring dumalo sa mga komperensiya o mga kombensiyon. Marami sa mga komperensiya na dinaluhan ko ay may mga executive mula sa mga malalaking kumpanya na nagsasalita - marami sa kanila ang nagbibigay ng ilan sa mga malaking lihim o aralin sa pag-aaral. Ang impormasyong ito ay maaaring napakahalaga sa mga startup o maliliit na negosyo na sinusubukan na lumago sa espasyo ng eCommerce.
Ang Grass ay Hindi Greener
Habang kami ay nasa paksa ng mga komperensiya … kamakailan lamang ako ay dumalo sa isa kung saan ang CEO ng isang 100 milyong sa isang taon retailer nagsalita at sinabi na kung itinaas nila ang kanilang mga presyo.05 porsiyento sila ay bangkarota ang kumpanya. Tumakbo sila kaya pinong mga gilid na ang pinakamaliit na pagkakamali ay maaaring gumawa ng isang 100 milyon sa isang taon retailer pumunta sa ilalim.
Paano nakakatakot iyon?
Minsan, nakarating tayo sa mindset na ang damo ay laging greener sa kabilang panig kapag katunayan na ito ay hindi. Huwag isipin na ang lahat ay perpekto sa mundo ng iyong kakumpitensya. Karamihan sa mga oras, sila ay nakaharap sa mga problema pati na rin.
$config[code] not foundSa katunayan, ang mga bagay ay maaaring mangyari nang totoo para sa kanila, ngunit hindi mo ito alam. Ang pinakamagandang bagay na dapat gawin kapag nakuha mo ang "damo ay greener" mindset ay lamang tandaan na ito ay malamang na hindi.
Nagtatampok ang Marketing ng Oras
Sa aking propesyonal na karanasan, ang pinakamalaking dahilan na ang mga startup o maliliit na may-ari ng negosyo ay nabigo dahil sa pagmemerkado. Talaga, ang pagkuha ng customer, upang maging mas tiyak.
Sinasabi sa katotohanan, mahirap makakuha ng mga customer, at nangangailangan ng oras. Huwag mawalan ng pag-asa kapag nakita mo ang ilang ad sa Facebook na nagsasabi kung paano makakakuha ang isang tao ng $ 750,000 bawat buwan, madali.
Siyamnapung siyam na porsiyento ng oras, ang mga ito ay hindi totoo. Sinisikap lamang nilang i-play ang iyong mga emosyon upang mabayaran mo sila ng pera.
Ang pagmemerkado ay matigas, at ito ay isang pare-parehong proseso sa pag-aaral upang makakuha ng mga bagong customer. Kung ikaw ay nasisiraan ng loob sa iyong mga pagsusumikap sa pagmemerkado, pagkatapos ay marahil ay oras na upang subukan ang tatlong mga taktika sa ibaba. Sa aking karanasan, nalaman ko na ang mga ito ang pinakamainam para sa pagkuha ng mga customer sa eCommerce.
SEO
Kung nais mong makakuha ng mas maraming mga customer, kailangan mong i-update ang iyong SEO. Hindi ko pinag-uusapan ang pagbabago ng iyong meta titles at pagkatapos ay tinatawagan ang isang araw. Kailangan mong magtrabaho nang walang tigil upang malaman kung ano mismo ang hinahanap ng iyong mga customer at lumikha ng tunay na mahalagang nilalaman para sa kanila, kung nasa isang blog, video, infographic o iba pa. Kung maaari kang lumikha ng mahalagang nilalaman para sa mga naghahanap, maaari kang maging matagumpay sa pagkuha ng mga bagong customer.
PPC
Kung sinubukan mo ang PPC sa nakaraan, at isinulat mo ito bilang "hindi ito gumagana para sa akin," hinihimok kong huwag laktawan ang seksyong ito. Talaga bang hindi gumagana ang PPC para sa iyong negosyo, o hindi ka ba napakabuti sa AdWords? Tiwala sa akin, ang PPC ay mahirap, ngunit maaari itong maging kapaki-pakinabang. Mayroong maraming mga taktika sa pag-optimize na maaari mong gamitin upang maging napaka-tukoy sa mga naghahanap. Sa halip na bumili ng mga short-tailed phrase, maaari kang bumili ng mga long-tailed phrase at ipadala ang mga ito sa mga partikular na landing page para sa mga paghahanap na iyon. Kung mayroon kang oras upang mag-eksperimento, ang PPC ay maaaring maging isang perpektong paraan upang makakuha ng mga customer.
Social Media
Sa parehong patungkol sa PPC, hindi madali ang social media, at hindi ito mangyayari sa isang magdamag. Hindi mo maaaring panatilihin ang paggawa ng parehong lumang bagay at inaasahan upang makita ang isang iba't ibang mga resulta. Gayunpaman, kung lumikha ka ng nakahihimok na nilalaman, at nilalaman sa iyong mga potensyal na customer upang lumikha ng mga koneksyon sa isa-isa, ang social media ay maaaring maging isang napakalakas na diskarte at channel ng customer-acquisition para sa eCommerce.
Bumuo ng Customer Base
Tulad ng sinabi ko sa itaas, ang pagkuha ng mga customer ay mahirap. Samakatuwid, hindi ba sa tingin mo magiging mas mahusay na sa anumang paraan gamitin ang iyong kasalukuyang customer base? Bakit oo, gagawin ito! Ang isang paraan na maaari mong gawin ito ay upang makuha ang iyong kasalukuyang mga customer sa merkado sa kanilang mga kaibigan at mga koneksyon, na kung saan ay malamang din ang iyong target na merkado.
Ito ang dahilan kung bakit ang CRM, marketing sa email, retargeting, atbp, ay napakahalaga sa eCommerce. Ang pagbili ng mga customer na nasa "itaas ng funnel" gamit ang SEO at PPC ay maaaring maging napakamahal at mapagkumpitensya. Gayunpaman, ang pagbili ng mga customer gamit ang iyong base ng customer ay maaaring mas mura, at ang pagbili ng mga customer pababa sa funnel ay mas mura.
Narito ang ilang mga mahusay na diskarte kung nawala ka sa pagkuha ng mga mid-funnel customer, ulitin ang mga customer, o mga kaibigan ng mga customer.
Mga Loyalty Points / CRM
Kung mayroon kang mga paulit-ulit na mga order, ito ay isang mahusay na ideya. Mag-alok ng mga puntos ng katapatan para sa mga diskwento sa pera o iba pang mga produkto. Laging mas mura upang makakuha ng isang kasalukuyang kostumer upang bumili muli kaysa upang makakuha ng isang bagong customer sa pamamagitan ng funnel.
Kung gumagamit ka ng mga platform tulad ng Shopify, WooCommerce, BigCommerce, atbp, madali kang makahanap ng mga plugin na mag-aplay ng mga diskwento para sa mga paulit-ulit na pagbili at email market sa kanila na may mga diskwento.
Email Marketing
Ang pagmemerkado sa email ay isang mahusay na paraan upang makuha ang iyong kasalukuyang mga customer upang itaguyod ang iyong nilalaman. Maaari mong ipadala sa kanila ang isang email na sabog at nag-aalok sa kanila ng isang diskwento, tulad ng "Sumangguni sa isang kaibigan para sa $ 50 off ang iyong susunod na order." Ang mahusay na bagay tungkol sa kaibigan-sa-kaibigan sa marketing ay na kung sila ay isang kasalukuyang customer ng sa iyo, pagkatapos ay ang kanilang ang mga kaibigan ay malamang na mahulog sa iyong target na merkado. Ang pagmemerkado sa mga mamimili ay perpekto.
Bilang eksperto sa pagmemerkado sa paghahanap, sasabihin ko sa iyo na ang pagmemerkado sa email ay ganap na isa sa mga pinakamakapangyarihang anyo ng pagmemerkado para sa eCommerce.
Social Media
Sa parehong pagsasaalang-alang ng pagmemerkado sa email, maaari kang lumikha ng top- at middle-funnel na mga customer gamit ang social media. Sa partikular, maaari mong gamitin ang advertising sa social media sa Facebook, Instagram, at Pinterest. Ang tatlong platform na ito ay nagbibigay-daan sa iyong mag-advertise sa iyong kasalukuyang customer base at retarget na mga customer at mga kaibigan ng isang kaibigan sa Facebook, na nagbibigay-daan sa iyo upang mag-market sa mga kaibigan ng iyong customer. Ang pagkuha ng iyong kasalukuyang listahan ng customer at pag-target sa kanila sa mga social media ad ay isang mahusay na paraan upang makakuha ng mga bagong customer at ilipat ang mga ito sa pamamagitan ng funnel.
Retargeting
Sa wakas, ang retargeting ay masyadong mahalaga para sa eCommerce. Hindi ko pinag-uusapan ang isang planong isang sukat-tugma-lahat. Maaari mong gamitin ang pagmemerkado sa nilalaman upang muling magamit ang mga ito, mga landing page na may mga alok, at iba pang mga pagkukusa sa marketing na nakakaakit. Gayundin, mangyaring magpatakbo ng mga dynamic na retargeting, kaya kapag ang isang tao ay hindi nagko-convert sa kanilang unang pagbisita maaari kang magkaroon ng pagkakataong i-convert ang mga ito sa ibang pagkakataon.
Mas Maliit ang Maging Mas mahusay
Ang isa pang bagay na may posibilidad naming kalimutan ay na ang pagiging mas malaki ay hindi palaging mas mahusay. Mayroong higit pang mga proseso, higit pang mga komplikasyon, at maaari itong mabagal ang mga aspeto ng isang negosyo sa eCommerce, tulad ng marketing. Ang mga maliliit na mangangalakal ay mga nimbler at maaaring magsagawa ng mga estratehiya na mas mabilis. Nakikita ko ito bilang isang malaking kalamangan para sa mas maliliit na nagtitingi. Tulad ng sinabi ko mas maaga, ang damo ay hindi laging greener sa kabilang panig.
Konklusyon
Sa pangkalahatan, mahirap makipagkumpitensya bilang isang mas maliit na merchant. Gayunpaman, maraming oras, ito ay dahil sa aming nasisiraan ng loob - ngunit dapat nating tandaan: Hindi ito isang sprint, isang marapon!
Larawan ng Ecommerce sa pamamagitan ng Shutterstock
4 Mga Puna ▼
