Maaari mong isipin na mayroon kang hawakan sa Millennial shoppers - ngunit handa ka na ba para sa Generation Z?
Habang ang dalawang grupo ay may maraming pagkakapareho, ang Gen Z ay tumatagal ng mga tendensiyang namimili ng Millennials sa susunod na antas. Tinukoy bilang mga mamimili edad 20 at sa ilalim, ang Gen Z ay nag-iiwan ng mga mas lumang mamimili (at maraming mga tagatingi) "sa kanilang digital na alikabok," binabalaan ng isang bagong ulat mula sa Accenture.
Marketing sa Gen Z sa Social Media
Ang mabuting balita: Tulad ng Millennials, gusto ng mga mamimili ng Gen Z ang mga tindahan ng brick-and-mortar. Ngunit ang kanilang mga pagpipilian sa pamimili sa real-mundo ay lubhang naiimpluwensyahan ng digital world - partikular, social media. Narito ang 10 social media moves na dapat mong gawin upang makuha ang Gen Z sa iyong tindahan. 1. Mag-isip nang lampas sa Facebook. Ang YouTube ay bilang isa sa karamihan ng tao na ito; halos dalawang beses ng maraming mga mamimili ng Gen Z bilang Millennials bisitahin ito bago gumawa ng isang pagbili. Kailangan mo rin ng presensya sa Instagram, Snapchat at Twitter. 2. Gawing madali para sa kanila na makakuha ng panlipunan sa iyong tindahan. Apat sa 10 na mga mamimili ng Gen Z ang nakakuha ng mga opinyon mula sa mga kaibigan at pamilya bago sila bumili. Mag-alok ng libreng Wi-Fi sa iyong tindahan upang mabilis silang kumunsulta sa kanilang mga social circle sa kanilang mga smartphone. 3. Magsanay ng "pakikinig sa lipunan." Higit sa iba pang mga henerasyon, Gen Z ay bukas tungkol sa kung ano ang kanilang iniisip. Apatnapung porsyento ang nagsasabi na nagbigay sila ng feedback, tulad ng pagsusulat ng mga review, "madalas." Kung sinusuri ka nila sa mga rating at sinusuri ang mga site o nagpo-post sa iyong mga social account, tiyaking manatili sa ibabaw ng online na feedback mula sa mga kostumer na ito. At siguraduhin na kumilos ka dito - walang anuman ang pinapasukang pangkat ng edad na ito kaysa sa pakiramdam tulad ng mga negosyo ay hindi nakikinig. 4. Humingi ng kanilang mga opinyon. Huwag maghintay para sa mga mamimili ng Gen Z na ibahagi ang kanilang mga opinyon-hilingin sila! Ang grupong ito ay napaka tumutugon kapag sinusuri mo ang mga ito. Subukan na humingi ng mga mabilis na tanong sa Snapchat o Twitter. 5. Ilagay ang mga ito sa pansin ng madla. Kahit na hindi nila alam ang bawat isa, ang mga mamimili ng Gen Z ay nagtitiwala sa mga opinyon ng bawat isa. Kapag nakakuha ka ng positibong feedback mula sa isa sa mga ito, ibahagi ito sa social media. 6. Gumawa ng isang pakiramdam ng komunidad. Hilingin sa mga batang mamimili na ibahagi ang mga larawan o video ng kanilang mga pagbili at ang kanilang mga sarili sa iyong mga social media account. Himukin ang mga ito sa mga paligsahan o botohan. At tiyaking tumugon ka sa kanila sa social media! Magtatatag ka ng tiwala sa iyong negosyo at pakikipag-ugnayan sa mga mamimili ng Gen Z. 7. I-larawan ito. Para sa mga mamimili ng Gen Z, ang mga imahe ay mas mahalaga kaysa sa teksto sa pag-impluwensya sa kanilang mga desisyon. Iwasan ang mga post ng teksto lamang at masuri kung kailangan mo ng up ang iyong laro pagdating sa mga larawan na iyong ibinabahagi sa social media. 8. Gumawa ng isang pelikula. Gustung-gusto ni Gen Z ang online na video (saksihan ang kanilang pagkagumon sa YouTube). Pagdating sa paggawa ng mga online na video, huwag matakutin-hindi nila kailangang maging mga produkto ng Oscar-winning. Ang mabilis na pagbabahagi, live na mga video sa Snapchat o Instagram ay kasing epektibo sa pangkat ng edad na ito. 9. Panatilihin itong sariwa. Ang mga tagabili ng Gen Z ay may maikling span ng pansin, kaya't tiyaking ang iyong social media presence ay hindi lamang pare-pareho, ngunit aktibo. Ang isang tuluy-tuloy na pag-stream ng mga bagong post, larawan, video at komento ay magpapanatiling interesado sa kanila-at papasok sa iyong tindahan. 10. Kumonekta sa mga influencer. Ang mga sikat na bituin sa YouTube, ang mga personalidad sa Instagram at iba pang mga pangalan ng social media ay maaaring gumagalaw sa pag-uugali ng pagbili ni Gen Z. Gayunpaman, hindi mo kailangang i-shell ang libu-libong dolyar para sa isang influencer sa antas na ito upang itaguyod ang iyong tindahan. Sa halip, subukan ang pag-abot sa mga ng iyong mga customer ng Gen Z na may malaking mga sumusunod sa social media upang makatulong sa merkado ang iyong negosyo. Marahil ay handa silang suriin ang isang produkto na ibenta o lumahok sa isang kaganapan sa iyong tindahan.
$config[code] not found
Young Shopper Photo via Shutterstock
