Kahit na sa lahat ng aming teknolohiya, mas gusto pa rin namin ang mga solusyon na may touch ng tao. Iyon ang dahilan kung bakit ginagamit namin ang Siri sa iPhone, boses assistant tulad ng Alexa o Google Home, at chatbots. Gusto naming pakiramdam na tulad namin ay nakikipag-ugnayan sa isang tunay na tao. Gayunpaman, sinimulang maimpluwensiyahan ng damdaming ito ang paraan ng paggawa namin.
Ang mga katulong sa boses at chatbots ay ginagamit upang mamili ng mas mahusay. Halimbawa, maaaring mahanap ka ni Alexa ang mga deal ng shopping nang may utos ng boses, o makakatulong kang mag-order ng pizza nang hindi na kinakailangang makuha ang iyong telepono. Ang elementong pang-usap na ito na halo-halong may eCommerce ay likha ng pakikipag-usap ng commerce ni Chris Messina, dating developer ng Uber.
$config[code] not foundAng pakikipag-usap sa commerce ay ang kinabukasan ng eCommerce at optimization ng search engine tulad ng alam natin. Iyon ang dahilan kung bakit na-optimize ang mga social media tool at platform para sa pagtatayo ng mga pag-uusap online. Halimbawa, ang paglulunsad ng mga ad sa Facebook messenger ay nagpapakita kung gaano kalubha ang Facebook tungkol sa pagpapalakas ng mga kakayahan ng pakikipag-usap sa platform ng platform. Ang uri ng ad na ito ay perpekto para sa mga tindahan ng eCommerce upang magamit ang kanilang diskarteng pakikipag-usap sa commerce.
Dito, tutukuyin namin ang mga ad sa Facebook Messenger, sabihin kung paano gamitin ang mga ito, at dalhin ito sa susunod na antas. Magsimula na tayo!
Ano ang mga Facebook Messenger Ads?
Hulyo na ito, inilabas ng Facebook ang mga ad ng Messenger upang palawakin ang abot ng ad nito. Sa 1.2 bilyon ng buwanang aktibong gumagamit ng Messenger at pagbibilang, walang sorpresa ang nagpasya ang Facebook na maglunsad ng mga ad sa puwang na iyon. Gayundin, ayon sa isang pag-aaral, Facebook Messenger ay isa sa mga pinaka-popular na apps ng pagmemensahe, sinusundan ng WhatsApp at Skype.
Ang mga Ads ng Messenger ay nagbibigay ng mas maraming pang-usap na paraan upang makipag-ugnayan sa isang potensyal na customer. Sa halip na magpadala ng bagong target audience sa iyong site ng eCommerce, maipadala mo sa kanila ang isang awtomatikong mensahe sa pamamagitan ng Messenger app. Pagkatapos, maaari mong ipagpatuloy ang pag-uusap nang manu-mano o gumamit ng bot upang gabayan ang mga gumagamit sa pamamagitan ng proseso ng pagbili.
Bilang kahalili, maaari mo ring gamitin ang Messenger Home bilang isang lugar para sa mga ad na may iba pang mga layunin na naiiba mula sa mga mensahe ng ad. Halimbawa, maaari kang magpatakbo ng isang kampanya ng conversion sa isang placement ng Messenger Home. Ang iyong mga ad ay ipapakita sa homepage ng Messenger, at ang mga user ay maaaring mag-click at bisitahin ang iyong site.
Mga Tampok ng Messenger ng Ad
May 3 iba't ibang mga paraan na maaari mong ma-advertise ang iyong mga produkto sa mga ad na Messenger: newsfeed (i-click sa Messenger), mga sponsored message, at Messenger home placement. Sumisiyasat tayo sa bawat isa sa kanila.
Newsfeed Facebook Messenger Ads
Pinapayagan ka ng Newsfeed Messenger ads na mag-advertise sa newsfeed ng iyong target, ngunit, sa halip ng pagpapadala ng mga user sa iyong site, magagawa mong i-redirect ang mga ito sa isang pag-uusap sa Messenger. Ang proseso ng creative sa ad ay katulad ng iba pang mga uri ng mga ad, kung saan maaari mong gamitin ang isang kumbinasyon ng mga imahe at video na itaguyod.
Ang tanging karagdagan ay ang kakayahang lumikha ng awtomatikong mensahe na tugon na kung saan ay ma-trigger sa pamamagitan ng pag-click sa ad. Upang makapagsimula sa newsfeed na mga ad sa Messenger, piliin ang layunin ng Mga ad ng mensahe:
Pagkatapos, piliin ang Mag-click sa Messenger sa ilalim ng seksyon ng Mga Mensahe sa susunod na pahina:
Ang paghahatid ng pag-optimize ng ad ay magiging tugon ng Messenger. Ang anyo ay magmukhang ganito:
Pagkatapos, makikita mo ang seksyon ng setup ng mensahe sa ibaba ng pahina ng paglikha ng ad. Doon, makakagawa ka ng isang custom na awtomatikong mensahe na may mga iminungkahing paunang natukoy na mga sagot o mga pindutan upang dalhin ang mga user sa iyong site:
Ang unang awtomatikong mensahe ay maaaring ipakita bilang isang imahe at teksto, video at teksto, o teksto lamang, kaya marami kang iba't ibang mga pagpipilian sa A / B na pagsubok. Tandaan na maaari kang magdagdag ng maraming mga pindutan o mabilis na mga tugon upang magbigay ng mga user na may iba't ibang mga pagpipilian upang pumili mula sa. Halimbawa, kung nagbebenta ka ng mga dresses sa gabi na may slideshow ng iba't ibang mga produkto, maaari kang mag-set up ng tatlong magkakaibang pindutan na nagtatanong sa mga gumagamit kung interesado sila sa maikling, mahaba o mid-length na mga dresses. Ang bawat pindutan ay magkakaroon ng ibang URL, at kukuha ito ng mga gumagamit sa seksyon ng naaangkop na website. Ang uri ng ad na ito ng Facebook ay nagta-target sa mga user na may umiiral na pag-uusap sa Mensahe sa iyong negosyo. Ang pag-optimize ng paghahatid ng ad ay sa pamamagitan ng mga impression, at wala silang isang tradisyunal na pag-setup ng ad. Makukuha mo lamang ang paggamit ng mga larawan at teksto, o teksto lamang - walang video - upang itaguyod ang iyong mga produkto. Kaya, ang seksyon ng Pag-setup ng Mensahe ay ang tanging seksyon na magagamit. Ang mabuting balita ay na maaari ka pa ring magtaguyod ng mabilis na mga tugon o mga pindutan upang mabigyan ang mga user ng iba't ibang mga pagpipilian upang pumili mula sa. Tingnan sa ibaba ang isang halimbawa ng mga naka-sponsor na ad: Upang mag-set up ng Mga Na-sponsor na Mensahe, piliin ang mga layunin ng Mensahe tulad ng gusto mo para sa Newsfeed Message, ngunit oras na ito piliin ang opsyon na Mga Na-sponsor na Mensahe sa susunod na pahina (gamit ang Ads Manager): Pagkatapos ay magagawa mong i-set up ang iyong mga mensahe at / o teksto sa susunod na screen. Ito ay isang pagpipiliang placement lamang para sa mga ad na may anumang layunin sa ad - hindi ito kailangang i-set up ng isang layunin sa Mga mensahe. Ang mga gumagamit ng pag-click sa mga ad na may pagkakalagay na ito ay maaaring direktang pumunta sa site ng advertiser kung iyon ang layunin ng kampanya. Ngayon na alam mo kung paano mag-set up ng mga ad sa Messenger, pag-usapan natin ang mga kapaki-pakinabang na paraan upang gamitin ang mga ito. Patnubay sa Mga Rekomendasyon ng Mga Produkto ng Mga Gumagamit 'upang Palakihin ang Mga Conversion Maraming mga beses, ang mga website ay maaaring maging napakalaki, lalo na kapag sila ay nakaimpake na may imbentaryo. Gamit ang isang kumbinasyon ng mga ad sa Messenger at chatbots, maaari kang magbigay ng mga user ng isang pinasadya na mungkahi ng produkto na maaaring maiwasan ang mga ito sa pagkuha ng nalulula. Gayundin, sa pamamagitan ng pag-aalok ng isang pasadyang mungkahi at pakikipag-ugnayan sa isang customer, maaari kang lumikha ng isang mas mataas na damdamin ng tatak. Sabihin nating nagmamay-ari ka ng isang malaking tindahan ng sapatos ng eCommerce women at sinusubukan mong ibenta ang iyong pinakabagong koleksyon na kinabibilangan ng mga sandalyas, sapatos at sapatos para sa mga kababaihan. Kaya, lumikha ka ng isang Messenger ad upang mas mahusay na gabayan ang mga gumagamit sa tamang seksyon ng iyong site (mga sapatos na pangbabae, sandalyas o sneakers) at magbigay ng isang pinasadya rekomendasyon na nasa loob ng mga seksyon na iyon. Magagawa mong i-set up ang unang mensahe sa Messenger, ngunit ang bilis ng kamay ay upang ikonekta ang isang chatbot upang gabayan ang mga gumagamit sa pamamagitan ng buong proseso. Upang gawin ito, piliin ang pagkilos na "magpadala ng postback" sa ilalim ng mga pindutan. Pagkatapos ay idagdag ang pangalan ng bloke ng chatbot sa seksyong "bot payload". Retarget Customers Sino Hindi Gumawa ng Pagbili Maraming mga kadahilanan kung bakit ang isang gumagamit ay maaaring mag-opt out sa pagkumpleto ng isang pagbili. Ang ilan sa mga kadahilanang ito ay maaaring may kaugnayan sa mga hindi nasagot na mga tanong tungkol sa produkto, mga kalidad na pagdududa o pangalawang guessing dahil sa isang mataas na presyo. Ano ang mas mahusay na paraan upang kumbinsihin ang mga nagdududa na mga gumagamit kaysa sa makipag-usap sa kanila? Gamit ang mga ad sa Facebook Messenger at chatbots, maaari kang lumikha ng isang pag-uusap na nararamdaman ng natural at nakakakuha ng potensyal na customer upang makaramdam ng higit pang tiwala na pagbili mula sa iyong tindahan. Halimbawa, maaaring ito ay isang mahusay na solusyon para sa isang mahusay na kumpanya ng alahas. Ang pag-uusap ay maaaring magbigay ng karagdagang impormasyon tungkol sa mga produkto at, sa parehong oras, gabayan sila sa tamang produkto o mga produkto. Maraming iba pang mga paraan upang magamit ang mga ad sa Messenger sa iyong kalamangan. Ang susi ay upang subukan ang iba't ibang mga diskarte upang mahanap ang isa na pinakamahusay na gumagana. Huwag matakot na mag-eksperimento sa isang bagay na bago at mamuno sa kumpetisyon! Larawan sa pamamagitan ng Shutterstock
Mga Na-sponsor na Mensahe
Messenger Home Placement
Paano Gamitin ang Mga Patalastas sa Facebook Messenger
Konklusyon
