Ang Mga Bagong Tab ng Gmail ay Nagdudulot ng Pighati ng mga Marketer, Kumuha ng Mga Mixed na Review Mula sa Mga User

Sinumang nag-aayos sa bagong #gmail? Patuloy akong nawawala ang mga mensahe!

- Carissa Fit2Flex (@CarissaAnneB) Hulyo 18, 2013

Kung hindi mo pa binuksan ang iyong Gmail kamakailan, kapag ginawa mo mapapansin mo ang isang malaking pagbabago. Tatlong mga tab ng Gmail ang itaas ang unang mensahe sa iyong Inbox: Pangunahing, Social, at Mga Pag-promote.

Maaari kang magdagdag ng iba o tanggalin ang mga ito upang bumalik sa tradisyonal na hitsura sa pamamagitan ng pag-navigate sa Mga Setting ng Inbox sa loob ng Gmail.

Isang Pagtingin Sa Mga Bagong Setting ng Tab ng Gmail

Narito ang isang maikling paliwanag kung ano ang maaari mong asahan na matagpuan sa bawat isa sa mga tab na Gmail na ito. (Tandaan: Ang mga tab na ito ay hindi katulad ng Mga Kategorya na malamang na ginagamit mo upang ayusin ang iyong mga email.):

Pangunahing: Ang mga ito ay inter-personal na mga mensahe mula sa iyong regular na mga contact. O maaari silang maging mga mensahe na hindi umaangkop sa iba pang mga tab na iyong itinakda.

Social: Napaka simple, ang mga ito ay mga mensahe na natatanggap mo sa pamamagitan ng mga social network. Maaari nilang isama ang mga update sa mga bagong tagasunod ng Twitter, direktang mensahe na iyong natanggap, at iba pang mga update mula sa mga social media site tulad ng Facebook, Google Plus, at iba pa.

Mga Pag-promote: Ang mga mensaheng ito, hindi bababa sa unang sulyap, ay mga mensahe sa pagmemerkado. Batay sa aking unang paggamit ng mga bagong tab na Gmail, ang mga ito ay karaniwang mga mensahe mula sa mga site kung saan ka nag-sign up para sa mga update.

Awtomatiko ang pre-sort ang mga mensahe ng Google at ilagay ang mga ito sa ilalim ng kung ano ang pinaniniwalaan nito na ang naaangkop na tab. Maaari ka ring magdagdag ng mga tab para sa Mga Update (mga mensahe mula sa mga site tulad ng PayPal) at Mga Forum (medyo maliwanag).

Kung Paano Ito Makakaapekto sa Iyong Negosyo

Kung ang iyong negosyo ay nakasalalay sa e-commerce, ang bagong naka-tab na layout ay maaaring mangahulugan na ang mga inabandunang mga mensahe sa pamimili at iba pang mga komunikasyon sa pagkakasunud-sunod ay hindi agad makikita ng mga customer. Ito ay maaaring humantong sa mas mababang kasiyahan ng customer at mga nawalang pagkakataon sa pagbebenta.

At para sa mga nag-e-mail sa pagmemerkado, makikita nila ang kanilang mga mensahe na malamang na itinulak sa tab na Mga Promosyon.

Sasabihin lamang ng oras kung aktwal na binabasa ng mga tao ang na-filter na mensahe sa Mga tab na Mga Promo at Social. Natatakot ang ilan sa mga mensaheng ito na maaaring mailibing.

Ang ilan sa mga Isyung Hinuhulaan

Mayroong ilang mga buzz sa Web tungkol sa kung paano ang mga bagong tab na ito (lalo na ang Mga Promosyon) ay maaaring makaapekto sa mga negosyo.

• Naka-archive ang mga pang-promosyong post. Sinabi ni Melanie Pinola ng Lifehacker na kung mailalapat ang mga filter na magagamit sa Gmail, ang mga email sa tab ng Pag-promote ay awtomatikong mai-archive. Nangangahulugan ito na hindi sila makikita.
• Naantala na pagkilos sa mga email sa pagmemerkado. Maraming mga mensaheng pagmemerkado sa email ang nagtatapos sa ilalim ng tab na Mga Promosyon. Si Carolyn Nye ng Praktikal na Ecommerce ay nagpapahiwatig na ito ay maaaring maging sanhi ng mga customer upang tumingin sa kanila magkano mamaya. Maaaring kailanganin mong umisip na muli ng mga napapanahong alok at mga kampanyang nakatuon sa deadline.
• Higit pang mga inabandunang mga shopping cart. Ang pagka-antala at archive ng mga materyal na pang-promosyon ay maaari ring mapigilan ang mga inabandunang mga abiso sa shopping cart na may pinakamataas na return on investment ng anumang ecommerce email kung nabasa sa loob ng unang ilang oras.
• Malaking kumpetisyon. Ang pagkakaroon ng iyong email sa marketing nakasalansan upang mabasa mamaya sa iba pang mga mensahe sa pagmemerkado ay maaaring mangahulugan na kailangan mong gawin kahit na upang tumayo. Gayundin ang pagsasama ng Google ng sarili nitong mga pag-promote sa loob ng tab ay lumilikha lamang ng mas maraming ingay na nakakasagabal sa iyong mensahe.
• Mas kaunting mga email sa junk box. Sa positibong panig, nagmumungkahi si Carolyn Nye na magkaroon ng mga espesyal na tab ang pagbawas sa bilang ng iyong mga email na nagtatapos sa junk o spam box. Iyon ay dahil ang mga gumagamit ay mayroon na ngayong isang lugar upang ilagay ang mga promotional messages na gusto nilang matanggap.
• Higit pang mga nakabahaging mga customer. Gayundin sa positibong panig, ang mga rate ng conversion ay maaaring maging mas mataas sa mga customer na naglalaan ng oras upang maghanap ng iyong mga email sa tab na Mga Promosyon.
• Mas malaking email shelf-buhay. Ang mga email ay maaaring hindi na ang agad na tool sa pagmemerkado ng pagtugon na dati. Maaaring bumalik ang mga kostumer sa email na iyon sa tab na Mga Promo sa ibang pagkakataon sa ibang pagkakataon upang aktwal na kumilos.

Ang ilang Simpleng Payo

Ngunit sa halip maghintay upang makita kung ano ang gagawin ng mga bagong Gmail Tab sa iyong mga kampanya sa pagmemerkado sa email, sa halip maging proactive. Ang eksperto sa pagmemerkado sa digital na si Michelle Gamble mula sa Marketing Angels ay nagmumungkahi na makipag-ugnay sa iyong mga customer ngayon.

Sabihin sa iyong mga tagasuskribi na ang mga pag-update ng email na ipinapadala mo sa kanila ay maaaring pumunta sa kanilang tab na Mga Promosyon. Sabihin sa kanila kung gusto pa nilang makita ang mga email na regular na kailangan nila upang bisitahin ang tab o markahan ang "hindi promo" ng email para sa hinaharap.

Panoorin ang maikling visual na paglibot ng Google sa bagong Mga Tab sa Gmail sa ibaba: