Ang Google ngayon ay bumagsak sa mga robocaller na gumagawa ng labag sa batas, naitala ang mga tawag sa paghingi tungkol sa mga lokal na listahan ng negosyo at iba pang mga serbisyo ng Google.
Ang mga pag-record ay nagpapahiwatig na ang mga tumatawag ay kumakatawan sa Google. Ngunit sila ay talagang mga independyenteng kumpanya na sinusubukang ibenta ang kanilang mga serbisyo sa mga maliliit na negosyo gamit ang maling pagpapakita.
Kasama sa aksyon ng Google ang pag-set up ng online security center tungkol sa robocall scam. Kasama sa site na iyon ang isang form upang mag-ulat ng robocall na aktibidad.
$config[code] not foundNag-file din ang Google ng isang kaso laban sa isang ahensya sa marketing na sinasabing ito ay gumagawa ng gayong mga robocalls. Ang kaso, laban sa Local Lighthouse Corp. ng Tustin, California, ay isinampa sa pederal na korte para sa Northern District of California. Ang isang kopya ng reklamo sa kaso ay naka-embed sa ibaba (at matatagpuan dito).
Paano Pinasisigla ng mga Robocaller ang Maliliit na Negosyo
Ayon sa Google, ginagamit ng ilang mga kumpanya ang mga ilegal na robotic na taktika upang subukang gawing lansihin ang mga lokal na negosyo sa pagkuha sa mga ito para sa mga serbisyo. Ang ilan sa mga malilimot na kumpanya na ito ay na-hijack na ng mga lokal na listahan ng negosyo sa pamamagitan ng pagtatanong para sa mga password sa mga lokal na listahan ng mga dashboard ng negosyo.
Ang mga tumatawag na ito ay nagpaparada sa mga maliliit na negosyante na may mga nakaliligaw na alok upang mapabuti ang mga ranggo ng paghahanap, mapabuti ang mga posisyon ng AdWords, o mapabuti ang kanilang profile ng 'Google My Business'.
Sa kabila ng implikasyon sa ilang mga pag-record na ang mga kumpanya ay tumatawag sa opisyal na negosyo ng Google, sinabi ng Google na wala itong kinalaman sa mga tawag.
Sa isang anunsyo tungkol sa mga gumagalaw ngayon, sinulat ni Brad Wetherall, Google My Business Operations Manager, ang:
"Kumakain ka ng hapunan kasama ang iyong pamilya kapag nag-ring ang telepono, at nakakakita ka ng numero ng telepono na hindi mo nakikilala. Sumagot ka at maririnig ang isang rekord: 'Lubhang kagyat na nakikipag-usap kami sa may-ari ng negosyo! Sinubukan naming marating ka ng maraming beses. Ipinapahiwatig ng aming mga tala na ang iyong Google Business Listing ay hindi nai-claim. '
Ito ay isang pangkaraniwang uri ng robocall, o automated na tawag sa telepono na naghahatid ng prerecorded message upang magbenta o mag-market ng mga serbisyo. Ang ilan, tulad ng mga abiso ng impormasyon mula sa opisina ng doktor, airline o parmasya, ay maaaring maging kapaki-pakinabang at pinapayagan ng batas. Gayunman, marami pang iba ang walang silbi at iligal sa Estados Unidos. Tulad ng ipinaliwanag ng FTC: 'Kung ang pag-record ay isang mensahe ng pagbebenta at hindi mo binigyan ang iyong nakasulat na pahintulot upang makakuha ng mga tawag mula sa kumpanya sa kabilang dulo, ang tawag ay labag sa batas.' "
Sinasabi ng Google na natanggap nito ang daan-daang mga reklamo sa 2015 nag-iisa tungkol sa mga tinatawag na robocalls ng Google.
Sinabi ng Federal Communications Commission na natanggap nito ang mahigit 214,000 reklamo tungkol sa robocalling sa pangkalahatan noong nakaraang taon. At isa pang pederal na ahensiya, ang Federal Trade Commission, ay nagsabi na nag-file ito ng mga lawsuits laban sa 600 mga kumpanya na responsable sa bilyun-bilyong iligal na robocalls.
Ano ang Gagawin Tungkol sa Google Robocalls Scam
Kung nakatanggap ka ng mga robocalls mula sa mga kumpanya na nagmumungkahi na sila ay mula o nagtatrabaho sa Google, pumunta sa robocall security center. Ang sentro na ito ay naglalaman ng pang-edukasyon na impormasyon tungkol sa iyong mga karapatan at kung ano ang maaari mong gawin tungkol sa robocalls.
Pinapayuhan ng Google na protektahan ang iyong sarili sa mga tip na ito:
- Mag-hang up (nang hindi pinindot ang anumang higit pang mga pindutan sa iyong telepono)
- Magrehistro sa Do Not Call registry
- Iulat ang naturang aktibidad gamit ang form ng robocall ng Google
Kapag Maaari kang Tumanggap ng isang LEGITIMATE Google Call
Sa wakas, ang payo ng seguridad center ay nagpapahiwatig na may mga pagkakataon kapag ang isang tao mula sa Google ay maaaring tumawag sa iyo sa lehitimong negosyo.
Paano mo nalalaman kung talagang isang tao mula sa Google na makipag-ugnay sa iyo? Ang sentro ay nagsasaad:
"Maliban kung partikular kang humiling ng isang awtomatikong tawag, isang tawag mula sa Google ay palaging magiging mula sa isang live na tao, hindi isang naitala na boses. Ang anumang mga email mula sa Google ay dapat na nagmula sa isang email address na nagtatapos sa '@ google.com.' "
Google Robocalls Lawsuit Against Local Lighthouse Corp Higit pa sa: Breaking News, Google 8 Mga Puna ▼
