Ang eksaminasyon sa sertipikasyon ng HDI ay isang serye ng mga pagsubok na inaalok ng HDI (dating Help Desk Institute), isang kumpanya na namumuno sa Colorado Springs, Colorado. Ang mga pagsusulit ay nasa lugar ng suporta sa customer at iba pang kaugnay na mga gawain, tulad ng support desk support o support center. Nagbibigay din ang HDI ng mga kurso sa pagsasanay para sa mga kinatawan ng suporta sa customer. Ang kurso sa pagsasanay ay may culminates sa isang pagsubok sa sertipikasyon ng HDI sa naaangkop na lugar. Ang isang passing score sa isang pagsusuri sa sertipikasyon ng HDI ay nagbibigay ng karapatan sa test taker upang gamitin ang logo ng sertipikasyon ng HDI sa mga business card at website.
$config[code] not foundAlamin kung anong mga pamantayan ang sinubok. Ang bawat pagsusulit sa sertipikasyon ng HDI ay sumasakop sa iba't ibang mga pamantayan ng suporta sa customer o help desk protocol. I-download ang manwal ng pag-aaral mula sa website ng HDI.
Pag-aralan ang iyong sarili sa format ng pagsubok at ang pinakamababang passing score. Karamihan sa mga eksaminasyon ng HDI ay huling 75 minuto at mayroong 65 na katanungan. Ang iskor na 80 porsiyento ay ang pinakamababang passing score para sa karamihan ng mga eksaminasyon ng HDI.
Pumili ng isang pormal na programa ng pag-aaral. Nag-aalok ang HDI ng mga kurso (para sa isang bayad) upang ituro ang mga pamantayan na saklaw sa pagsusuri. Sa pagtatapos ng kurso, bawat kalahok ay may karapatang umupo para sa naaangkop na eksaminasyon ng HDI.
Mag-aral nang malaya. Kung pinili mong huwag magpatala sa isa sa mga kurso ng HDI o nais na madagdagan ang kurso, maaari kang mag-aral sa iyong sarili gamit ang impormasyon at gabay sa pag-aaral na magagamit online. Marami sa mga materyales na ito ay magagamit para sa isang bayad sa mga site tulad ng Test King at Optimal Connections (tingnan Resources).
Suriin ang mga sample test questions at model answers. Ang karamihan sa mga kurso sa HDI ay nag-aalok ng isang pagpipilian ng mga sample test questions na direktang nakuha mula sa mga nakaraang pagsusulit at binibigyan ka ng pinakamahusay na mga sagot sa mga tanong na iyon. Ang pagbabasa ng mga tanong na ito ay ang pinakamahusay na paraan upang maging pamilyar sa mga paraan kung saan ang kaalaman ay nasubok.
Babala
Kapag nagda-download ng mga mapagkukunan ng pagsubok, igalang ang mga karapatan ng may-akda. Huwag mag-download ng mga tanong sa pagsubok na ilegal na kinopya mula sa mga nakaraang pagsusulit.
