Ano? Huwag kang tumingin sa akin tulad nito. Alam ko na hindi pa ito ganap na kalagitnaan ng Oktubre, ngunit alam mo ba kung ano ang tama sa paligid ng sulok? Lahat! Lamang ng ilang linggo ang Halloween at nagsisilbing pagbaril para sa opisyal na kapaskuhan. Siyempre, tulad ng mga may-ari ng negosyo na may katalinuhan, nais mong tiyaking pinagsasamantala mo ang kabaliwan na malapit nang maabot. At nangangahulugan ito ng paglikha ng diskarte sa pagrerepasong bakasyon na hahayaan kang magpasuri sa iyong mga review at mga testimonial para sa 2012.
$config[code] not foundAng mga bagay ay tungkol sa sobrang abala, tama ba? Bakit hindi ilagay ang mas mataas na trapiko at eyeballs sa mahusay na paggamit at umakyat ang iyong mga review ng customer at mga testimonial para sa 2012?
Narito ang ilang mga suhestiyon upang tulungan ka.
1. Lumikha ng Mga Insentibo sa Holiday
Kung hindi ka na nakasanayan na magbigay ng mga insentibo sa mga customer na nag-aalok sa iyo ng mga testimonial o review ng site, magsimula ngayon. Hindi, hindi mo maipangangako ang isang tao na may diskwento kung iwan ka nila ng isang positibong pagsusuri sa Yelp, ngunit maaari kang magtapon ng card ng komento sa kanilang pagbili at mag-alok ng diskwento o pang-promosyon na item para sa pagpuno at pagpapabalik nito. O kung ang ginagawang insentibo ay nakakatakot ka, idagdag lamang sa isang tala na nagsasabi na gusto mo itong pahalagahan kung iniwan nila ang kanilang feedback para sa iyong negosyo sa anumang online na review site na sinusubukan mong itaguyod. Sure, may mga potensyal na mag-iwan sila ng negatibong pagsusuri, ngunit mas malamang na hindi sila. At kung gagawin nila, magkakaroon ka ng pagkakataong ayusin ito na wala ka pa noon.
2. Lupigin ang Mobile
Tinukoy ng eMarketer ang isang survey na ginagampanan ng PayPal at Ipsos upang makita kung anong porsyento ng mga tao ang nagplano na gumamit ng isang mobile device (smartphone o tablet) upang gumawa ng isang holiday pagbili sa taong ito. Ayon sa kanilang mga resulta, 46 porsiyento ng mga gumagamit ang sinabi nila.
Iyon ay kumakatawan sa isang malaking pagtaas mula sa 2010 ForeSee survey na may numerong iyon sa 17 porsiyento lamang. Bilang isang maliit na may-ari ng negosyo, ito ay isang bagay na dapat mong isaalang-alang. Nangangahulugan ito na gusto mong gawing mas madali hangga't maaari para sa mga mamimili na gumawa ng isang pagbili ng mobile commerce, ngunit nangangahulugan din ito na nais mong maging naghihikayat sa mga customer na mag-iwan ng mga tip sa Foursquare, upang mag-check in sa kanilang mga device, upang mag-iwan ng mga review sa Yelp habang sila ay nag- pa rin sa iyong tindahan, atbp. Hindi lamang gusto mong makuha ang mga tao na gumagawa ng mga pagbili sa mobile sa iyong negosyo, ngunit nais mong i-convert ang mga pa rin sa bakod, pati na rin.
3. Hold a Holiday Event
Ito ay panahon ng partido. Bakit hindi samantalahin ang mga ito at hawakan ang isang in-store na makakuha ng sama-sama kung saan ipagdiwang mo ang iyong tagumpay sa nakaraang taon, habang nagbibigay din ng mga customer ng isang mahusay na pagkakataon upang pumunta sa publiko sa kanilang pag-ibig ng iyong kumpanya? Maaari mong itaguyod ang pangyayari bilang isang pasasalamat sa iyong mga tapat na customer at ipaalam sa kanila na maaari rin nilang itampok sa mga materyal na pang-promosyon para sa iyong website. Sa sandaling nandito sila, hilingin ang kanilang feedback, kumuha ng litrato, kumuha ng mga interbyu sa video at humingi ng pahintulot na gamitin ito sa iyong website o sa mga materyal na pang-promosyon. Ipaalam sa kanila na tinatanong mo lamang ang mga ito dahil gaano mo pinahahalagahan ang mga ito bilang mga customer. Maaari kang magulat kung gaano ka sabik na suportahan ang iyong tatak.
4. Maghawak ng isang "Bakit Mo Iniibig Kami?" Paligsahan
Ang marketing sa paligsahan ay isang mahusay na paraan upang bumuo ng ilang tatak ng buzz at punan ang testimonial reservoir sa pamamagitan ng paglikha ng isang insentibo para sa paglahok. Muli, hindi ka maaaring magbigay sa mga customer ng mga libreng bagay sa exchange para sa mga mahusay na mga review, ngunit maaari mong samantalahin ang pag-play ng kabataan sa pamamagitan ng pagtatanong sa mga customer na lumahok sa ilang uri ng hamon na may kaugnayan sa brand. Marahil ito ay isang paligsahan ng video kung saan hinihiling mo sa mga customer na ipaliwanag kung ano ang pinakagusto nila tungkol sa iyong brand o upang isumite ang pinakamahusay na larawan ng iyong produkto na ginagamit. Hindi mo lamang pinapahintulutan ang mga tao na ibahagi ang kanilang pagmamahal sa iyong brand, ngunit nakakakuha ka rin ng ilang mahusay na nilalaman upang ilagay sa iyong site at idagdag sa iyong mga testimonial.
5. Magtanong
Alam kong ito ay kakila-kilabot, ngunit kung minsan ang pinakamahusay na repasuhin ang diskarte ng lahat ay naghahanap lamang ng mga bagong paraan upang makagawa ng pagtatanong para sa isang bahagi ng pagsusuri ng iyong proseso ng pagbebenta. Dalhin ang imbentaryo ng lahat ng iyong ginagawa upang manghingi ng mga review ng customer at kilalanin ang mga butas. Ang ilang mga lugar na dapat mong itanong ngunit maaaring hindi kasama ang:
- Mga newsletter ng kumpanya
- Sa rehistro
- Sa mga order sa pagpapadala
- Sa iyong blog
Bilang mga may-ari ng negosyo, kami ay kadalasan nang humihingi ng mga customer na mag-iwan ng mga review dahil ito ay nararamdaman tulad ng pangangalap. Dapat nating ipaalala sa ating sarili na ang pag-iwan ng mga review ay hindi pa isang likas na gawa para sa karamihan ng mga tao. At hanggang ngayon, kailangan nating ipaalala sa mga tao na gawin ito.
Sa itaas ay ilang mga paraan ang mga may-ari ng maliliit na negosyo ay maaaring umakyat sa kanilang proseso ng pagsusuri sa online sa panahon ng kapaskuhan. Gagawin mo ba ang mga pagrerepaso ngayong taon?
4 Mga Puna ▼
