(Hunyo 16, 2008)- Sport at Spine, isang kumpanya na nag-aalok ng chiropractic, pisikal na therapy at mga serbisyong rehabilitasyon, ay nagpapatakbo ng pitong tanggapan sa lugar ng Washington. Mayroong 50 empleyado, kabilang ang mga part-timer, ngunit nagsimula lamang sa isang maliit na bilang ng mga manggagawa sa isang Rockville, Md., Opisina noong 1994.
Mga dalawang taon na ang nakalilipas, si Jay Greenstein, na siyang CEO at founder ng kumpanya, ay bumuo ng isang strategic planning committee na may mga empleyado upang talakayin ang kinabukasan ng kompanya. "Ang isang bagay na kami ay dumating sa labas ng mga pulong ay tungkol sa paggawa ng mas mahusay na mga empleyado," sinabi niya. "Nais ng bawat isa na mas malaki ang pakikipag-ugnayan sa empleyado, at naisip namin na kailangan namin upang pamahalaan ang aming mga layunin nang mas mahusay at gawin ang buong review ng pagganap."
$config[code] not foundAng kumpanya ay gumamit ng mga spreadsheet ng Excel at mga layunin sa matrices upang masubaybayan ang mga layunin ng empleyado "ngunit natagpuan namin na maging medyo masalimuot," sabi ni Greenstein, na sumasagot sa palayaw na "Dr. Jay. "Habang lumalaki ang kumpanya at nagtatag ng mga karagdagang tanggapan, ito ay mag-host ng mga tawag sa pagpupulong upang talakayin ang mga spreadsheet sa isang regular na batayan" ngunit hindi kami sigurado kung sino ang may pinakahusay na kopya "at ito ay naging di-wastong.
Sinabi ni Greenstein na hinanap niya ang Internet para sa isang kumpanya na gumawa ng mga online na human resources tools para sa maliliit na kumpanya at sa huli ay dumating sa SuccessFactors ng San Mateo, Calif. Ang kumpanya ay nagsisilbi sa mga kliyente na may kaunting anim na empleyado pati na rin ang mga malalaking korporasyon na may libu-libong manggagawa, Ang tungkol sa 62 porsiyento ng kanyang negosyo ay may mga kumpanya na may 300 o mas kaunting empleyado.
Pagkaraan ng mga anim na buwan na pagsasaalang-alang at deliberasyon sa investment sa "napakaliit na badyet sa negosyo ng Sport at Spine, nagpasya kaming gumawa ng investment at pinagsama ito sa bawat full-time na empleyado," sabi ni Greenstein.
Nagsimula ang kumpanya sa paggamit ng tool na nakabase sa Web noong nakaraang taon upang makumpleto ang mga pagsusuri sa pagganap at magtakda ng mga layunin ng empleyado. Sinabi ni Greenstein na ang automating ang proseso ay nagbawas ng kanyang oras sa pagkumpleto ng mga review sa pamamagitan ng tungkol sa 50 porsiyento. Nangangahulugan din ito na ang mga pagsusuri sa pagganap ay hindi lamang isinasagawa at naalis sa isang folder sa isang lugar, ngayon ang mga empleyado ay maaaring interactively sinusukat sa kanilang mga layunin at iba pang mga isyu na nakabalangkas sa kanilang mga pagsusuri sa buong taon.
Sinabi ni Greenstein na dati niyang binuksan ang maraming mga file para sa maraming klinika upang masuri ang mga layunin ng empleyado at matukoy kung nakilala nila ang mga milestones, ngunit ngayon: "Pwede kong mag-online at tingnan ang progreso ng isang indibidwal o kung paano ang buong kumpanya ay gumagawa ng pangkalahatang … malaki dahil ako ay isang uri ng mga chart at graph geek. "
Ang SuccessFactors sa pangkalahatan ay nag-sign up ng mga kliyente para sa dalawa o tatlong taon na mga kontrata at mga singil para sa software sa bawat batayan ng gumagamit, na may isang average na gastos sa bawat upuan na mga $ 150, ayon kay Paul Albright, na nangangasiwa sa maliit at katamtamang laki ng merkado para sa SuccessFactors at ito ay punong opisyal ng marketing. Ang ilang mga customer ay nagbabayad sa isang buwanang batayan.
Sinabi ni Albright na siya kamakailan ay nagsagawa ng isang demo sa McLean, Va., Kung saan ang pinuno ng isang maliit na negosyo ay naghahanap sa software dahil gusto niyang gumugol ng mas maraming oras sa labas ng kumpanya at "nais tiyakin na ang mga layunin ng kanyang mga empleyado ay nakahanay sa ang kanyang mga layunin at ang mga empleyado 'kabayaran at pay ay nakahanay sa maayos na incentivizing tao. "
Ang pinuno ng tanggapan ng Northeastern sales company, Ashley Brochstein, ay nagpatakbo ng isang online na demo ng produkto para sa akin.
Ang interface ay mukhang isang e-mail account. Ito ay maaaring tumagal ng tungkol sa isang oras upang malaman ang lahat ng mga in at out. Ang mga empleyado ay may iba't ibang antas ng pag-access sa data at impormasyon ng empleyado, na lahat ay naka-imbak sa mga server ng IBM sa New Jersey.
Ito ay may ilang mga kagiliw-giliw na mga tampok, tulad ng kapag ang isang manager writes isang pagganap ng pagsusuri maaari niyang piliin na magsagawa ng isang "legal na pag-scan" ng kung ano siya ay nakasulat tungkol sa kanyang subordinate. I-type ang "Wanda ay isang kamangha-manghang empleyado, lalo na para sa isang batang tagapamahala" at ipapaalam sa iyo ng tool na ang edad ng isang empleyado ay malamang na hindi isang kadahilanan sa kanilang pagsusuri bilang isang tagapamahala.
Maaaring i-rate ng mga tagapamahala ang mga empleyado sa 51 core competencies, kabilang ang mga kategoryang tulad ng "Internet savvy." Kasama rin sa produkto ang isang online coaching tool upang matulungan ang mga tagapamahala na ipaliwanag sa isang pagsusuri kung bakit ang isang empleyado ay o hindi nakakatugon sa isang partikular na kakayahan.
Sinabi ni Brochstein na ang ilang maliliit na kumpanya ay maaaring mali ang magtakda ng mga layunin para sa mga empleyado na hindi masusukat o maaabot at kaya ang programa ay nagsasama ng isang tool na sinusuri kung ang layunin ay maaaring matamo. Sinusubaybayan din nito kung ang ilang mga tagapamahala ay patuloy na nagbabahagi ng mga perpektong iskor sa lahat ng kanilang mga miyembro ng koponan, na pinapalitan ang curve ng rating para sa iba pang mga manggagawa.
Habang ang kumpanya ay may mga kliyente sa isang malawak na hanay ng mga sektor, sinabi Brochstein ito ay partikular na popular sa mga maliliit na di-kita, mga tagagawa at ang industriya ng pananalapi.
Sinabi ni Greenstein na gusto niya ito dahil ang kanyang sangkap, tulad ng maraming mga maliliit na negosyo, ay hindi kahit na mayroong isang opisyal na departamento ng HR. Maraming mga tipikal na gawain sa HR ang nakatalaga sa kompyuterador ng kumpanya, habang pinangasiwaan ni Greenstein at ng punong opisyal ng operating ang mga layunin at mga pagsusuri sa pagganap.
Ginagamit din ng SuccessFactors ang sarili nitong produkto, na sinabi ni Albright, "ay tumutulong na gumawa ng mas mahusay na mga tagapamahala at nagpapabuti sa pagganap ng empleyado."
Magkomento ▼
