Noong nakaraang linggo dumalo ako sa Warrillow Summit, ANG pagpupulong tungkol sa pagbebenta sa maliliit na negosyo. Ito ang pangalawa sa aking mga post tungkol sa materyal na ipinakita sa kumperensyang iyon.
Ang buong tema ng kumperensya ay "salita ng bibig" - at partikular na tungkol sa kung paano ang mga kumpanya na nagbebenta sa mga maliliit na negosyo ay maaaring mag-trigger ng positibong salita ng bibig.
Si John Warrillow, ang CEO ng Warrillow & Co., ay nagbigay ng pagbubukas ng pangunahing tono. Sinimulan niya ang isang quote mula sa A. G. Lafley, CEO ng Proctor & Gamble: "Mass marketing ay patay na." Anumang oras mayroon kang isang quote mula sa CEO ng isang kumpanya ng tangkad ng Proctor & Gamble, ginagawa kang umupo at makinig.
$config[code] not foundAng punto ng quote at ang natitirang bahagi ng pangunahing tono ay na sa mundo ngayon ito ay tumatagal ng higit sa karaniwang advertising at tradisyonal na isa-sa-maraming mga sasakyan sa pagmemerkado. Sa halip, kailangan mong makakuha ng mga customer na nagsasalita tungkol sa iyong kumpanya, ibig sabihin, salita ng bibig.
Maaaring maganap ang salita ng bibig alinman sa online o offline.
Bagong mga anyo ng online Ang mga komunikasyon sasakyan ay mga pampadulas na tumutulong sa salita ng bibig kumalat online. Kabilang dito ang email, blog, board discussion, newsgroup, instant messaging, social networking site at wiki - bukod sa iba pa.
Offline Ang salita ng bibig ay tungkol sa pagkuha ng mga customer upang literal na makipag-usap tungkol sa iyong kumpanya sa ilang lugar, halimbawa sa iba pang mga maliit na may-ari ng negosyo sa anyo ng mga referral o sa publiko sa anyo ng mga titik sa Editor.
Ang bagay tungkol sa salita ng bibig ay na ito ay hindi kinakailangang mabilis upang makabuo. Sa pamamagitan ng kanilang likas na katangian ang mga komunikasyon sa salita sa bibig ay may posibilidad na maging indibidwal na pagsisikap. Karamihan ay walang katulad na uri ng potensyal na komunikasyon sa masa ng isang pambansang kampanyang ad. Ano pa, IKAW gaya ng pagbebenta ng kumpanya ay hindi kinakailangang kontrolin pagdating sa salita ng bibig, ang iyong customer ay. Ngunit ngayon - sa ating mundo ng sobrang paggamit ng advertising na kung saan ang mga tao ay may isang ugali upang ibagay ang mga advertisement - ang mga mas maliit na isa-sa-isang komunikasyon ay maaaring magkaroon ng isang mas malaki, mas matagal na epekto.
Ang salita ng bibig ay maaaring isang walang kabuluhang konsepto na mahirap maunawaan. Iminungkahi ni John Warrillow na isang balangkas para sa pag-aaral at pag-aaplay ng salita ng bibig ay ang aklat ni Malcolm Gladwell, Ang Tipping Point. Upang makamit ang salita ng bibig, ang talagang kailangan mong hanapin ay ang mga influencer na magpapakalat ng mabuting salita tungkol sa iyong kumpanya. Ang tipping point Kinikilala ng tatlong uri ng mga influencer: mavens (mga espesyalista sa impormasyon), mga salespeople (mga taong may kakayahang makakaimpluwensya sa iba), at mga konektor (networkers na nakakaalam ng sinuman at lahat).
Saan mo nahanap ang mga ito? Walang madaling pamamaraan.
- Hanapin mavens: suriin ang iyong sariling mga call center. Alam nila kung nasaan ang mga tao sa mga detalye ng iyong mga produkto at nauunawaan ang mga in at out. Hanapin ang mga taong iyon, sabi ni John Warrillow. Kung nagbebenta ka sa anumang vertical market, pumunta sa mga propesyonal na grupo na nagsisilbi sa merkado at kung hindi man ay subukan upang mahanap ang mga itinuturing na eksperto sa merkado na iyon. Hanapin kung sino ang aktibo sa mga propesyonal na grupo, nagsisilbi sa mga Board, at iba pa.
- Tungkol sa pangkat na kilala bilang mga konektor, nagpapakita ang pananaliksik na ang average na maliit na may-ari ng negosyo ay nakakatugon sa isang average ng 4 na may-ari ng negosyo sa isang buwan. Ang connector ay nakakatugon sa 10 negosyante sa average sa isang buwan. Subukan upang mahanap ang mga konektor sa pamamagitan ng kanilang mga trabaho - halimbawa, ang mga indibidwal na nagtatrabaho sa Small Business Development Centers (SBDCs) ay maaaring sa esensya ay propesyonal na konektor. Kung maaari mong makita ang mga konektor na ito, mayroon kang potensyal na kumonekta sa kahit na mas maliliit na may-ari ng negosyo.
- Tulad ng para sa pangkat na itinalaga bilang salespeople, hanapin ang media platform na ginagamit nila. Ang pitong porsiyento (57%) ng mga maliliit na negosyante ay may posibilidad na magbasa ng isang blog paminsan-minsan. Ang mga blogger ay nagiging mga salespeople sa loob ng maliit na merkado ng negosyo. Ang radyo sa pakikipag-usap ay isa pang sasakyan - 93% ay gumagawa ng radyo na bahagi ng kanilang pang-araw-araw na laro. Ang parehong pagkatao ng pagkatao na nagdudulot ng isang tao na sumulat sa Editor ay ang parehong mga na maging sanhi ng mga ito upang maging salespeople. Pumunta sa mga isyu sa pabalik ng Inc magazine at tingnan kung sino ang sumulat. Maliit na negosyo "salespeople" ay madalas na kilalanin ang kanilang mga sarili nang buo at maging ang kanilang negosyo, kaya MAAARI kang makahanap ng mga ito.
Ang salita ng bibig ay isa sa mga pinakamahalagang pamamaraan upang maabot ang maliit na negosyo. Upang epektibong gamitin ang salita ng bibig, dapat mong dagdagan ang iyong porsyento ng mga natural na tagapagtaguyod. Unawain kung ano ang motivates sa kanila - at makakakuha ka ng mga pahiwatig kung paano magtiklop positibong salita ng bibig at tulungan itong kumalat.
6 Mga Puna ▼
