Maaari kang maging pamilyar sa Wix, isang kumpanya na kilala bilang isang tagagawa ng mga tool ng disenyo ng drag-and-drop ng Web para sa maliliit na negosyo. Ngunit pinalawak ng kumpanya ang mga serbisyo nito upang isama rin ang mga tool ng CRM (Customer Relationship Management).
Tinatawag na solusyon sa MyAccount CRM, ang serbisyong ito ay nag-aalok ng mga kagamitang may-ari ng maliit na negosyo para sa pagkolekta at pamamahala ng mga contact, pamamahala sa mga kampanya sa pagmemerkado sa email, at higit pa.
Ang kumpanya ay kamakailan inihayag na, yamang lumiligid ang solusyon ng CRM ng MyAccount, "mahigit sa 164 milyong mga contact ang nakolekta, naimbak at pinamamahalaan sa pamamagitan ng platform."
$config[code] not foundAvishai Abrahami, sabi ni Wix Co-Founder at CEO sa press release:
"Ang MyAccount ay ang central nervous system, na nakikipagtulungan sa maraming mahahalagang elemento ng negosyo sa isang solong, pinag-isang setting. Gumawa kami ng isang ecosystem kung saan ang mga maliliit na may-ari ng negosyo ay maaaring walang putol na maisama ang kanilang paglikha sa web na may magagaling na mga aplikasyon sa negosyo at mga pag-andar na tumutulong sa kanila na pamahalaan at lumago online. "
Ipinagmamalaki ni Wix na ginagaya ng MyAccount para sa mga may-ari ng negosyo na pamahalaan ang kanilang mga website at mga setting ng account tulad ng mga premium na subscription, apps, mga setting, mga pahintulot, mga mailbox, at higit pa.
Sa MyAccount, ang mga may-ari ng negosyo ay maaaring lumikha ng isang listahan ng contact ng customer na may impormasyon at data ng aktibidad sa pamamagitan ng kanilang sariling website. Ang mga nagmamay-ari ay maaari ring pagsamahin ang kanilang umiiral na mga listahan ng contact upang pamahalaan ang lahat mula sa isang lugar.
Ang tampok na Newsfeed ay nagpapahintulot sa mga may-ari ng negosyo na makakuha ng mga alerto at mga update ng aktibidad ng bisita sa kanilang website sa real time.
WixHive ay tumatagal ng isang hakbang pa. Pinapahintulutan ng data sharing API na ito ang mga may-ari upang makuha ang mga aksyon ng mga bisita sa website tulad ng mga mensahe, booking, pagbili at higit pa. Ang impormasyong ito ay naka-imbak sa isang lugar at maaaring ma-access sa pamamagitan ng naka-install na apps.
Pinapayagan ng WixShoutOut ang mga may-ari ng negosyo na lumikha ng mga kampanya sa pagmemerkado sa email, mga newsletter, at mga anunsyo at ipamahagi ang mga ito sa mga partikular na contact o grupo. Ang Smart Actions ay tumutulong sa pag-automate ng mga komunikasyon sa negosyo, na nag-aalok ng napapasadyang mga mensahe na maaaring maipadala sa mga customer tulad ng pagtanggap ng mga bagong tagasuskribi at pagpapasalamat sa mga customer para sa mga pagbili.
Wix din ang mga bangka na nag-aalok ng mga produktong partikular sa industriya tulad ng WixStores, WixHotels, at WixMusic. Ang lahat ng ito ay maaaring pinamamahalaan sa pamamagitan ng MyAccount dashboard. Ang mga may-ari ng negosyo ay maaari ring ma-access at pamahalaan ang mga benta, bill, imbentaryo at higit pa sa pamamagitan ng MyAccount dashboard.
Tapos na ang kumpanya sa nakalipas na taon, nag-uulat ng 68 milyong rehistradong gumagamit at hanggang sa $ 57.4 milyon sa mga koleksyon sa kanilang ikalawang quarter kita. Sinasabi ni Wix na ito ay isang 44 porsiyentong pagtaas para sa mga koleksyon taon-taon.
Gumawa ng maraming pagsisikap si Wix upang palawakin ang mga taon.
Bumalik noong 2014, ang kumpanya ay nakuha ang OpenRest, isang serbisyong online na pag-order para sa mga restaurant. Kasama rin sa Wix ang iba pang mga kumpanya upang mapahusay ang ilan sa kanilang mga serbisyo. Sa taong ito, nag-iisa, ang kumpanya na isinama ang Wix ShoutOut sa Mga Patalastas sa Facebook, naglunsad ng pakikipagsosyo sa Cloudbeds para sa WixHotels app, at inihayag ang mga tool sa disenyo ng Web para sa Microsoft Office 365.
Habang nananatili si Wix sa loob ng puwang ng disenyo ng Web hanggang ngayon, ang pagdaragdag ng mga tool ng CRM ay nagtutulak ng kumpanya sa isang ganap na bagong merkado. Ngayon higit sa Do-It-Yourself na disenyo ng web, tinutulungan ng kumpanya ang mga may-ari ng negosyo na awtomatiko ang maraming mga gawain na may kaugnayan sa pang-araw-araw na pagpapatakbo ng kanilang website at CRM.
Larawan: Wix.com
Higit pa sa: Breaking News 2 Mga Puna ▼
