Ang beterinaryo receptionist ay nagiging isang mahalagang bahagi ng anumang beterinaryo klinika sa pamamagitan ng pakikipag-ugnay sa mga kliyente, pag-iskedyul ng mga appointment, pagkolekta ng pagbabayad para sa beterinaryo serbisyo at routing routine at emergency na tawag. Maaaring mangyari ang pagsasanay sa pagtanggap ng beterinaryo sa unang ilang linggo ng trabaho, o ang mga taong interesado sa pormal na pagsasanay ay maaaring dumalo sa mga programang online na nakatuon sa pananakop na ito.
On-the-Job Training
Anuman ang dating karanasan o pormal na pagsasanay, ang mga beterinaryo ay karaniwang tumatanggap ng pangunahing pagsasanay sa trabaho sa trabaho matapos tanggapin ang isang alok sa trabaho. Ang isang senior veterinary receptionist o tagapangasiwa ng opisina ay magpapakita ng mga bagong pamamaraan ng pag-file ng miyembro ng koponan, tuntunin sa telebisyon, elektronikong pagbabayad at mga pamamaraan sa pag-iskedyul at kung paano makipag-ugnayan nang propesyonal sa mga beterinaryo at technician.
$config[code] not foundMga Karagdagang Tungkulin
Ang karagdagang mga tungkulin para sa isang beterinaryo resepsyonista ay maaaring isama ang stocking front-lugar consumer item tulad ng alagang hayop pagkain, kental pag-aalaga kits o leashes at collars. Beterinaryo receptionists din panatilihin ang harap na lugar malinis sa panahon ng masamang panahon at kapag ang isang pasyente ay may isang aksidente sa waiting room. Maaaring kailanganin ng mga receptionist na suriin ang katayuan ng pagbabakuna ng mga pasyente na nakita sa iba pang mga beterinaryo o nagbibigay ng mga pasilidad ng boarding na may katibayan ng kasalukuyang pagbabakuna para sa mga kasalukuyang pasyente. Ang mga beterinaryo receptionist na nagtatrabaho hanggang sa magsara ang klinika ay maaaring magtala at itala ang lahat ng perang nakolekta para sa araw at isara ang mga credit card machine.
Video ng Araw
Nagdala sa iyo ni Sapling Nagdala sa iyo ni SaplingOnline na Pagsasanay
Ang prospective o kasalukuyang beterinaryo na receptionist na naghahanap ng isang pormal na programa sa edukasyon ay maaaring makumpleto ang mga online na kurso na nakatuon sa pang-araw-araw na mga gawain na nangyayari sa front office sa isang beterinaryo klinika. Ang mga paksa na sakop sa mga online na programa ay maaaring kabilang ang pamamahala ng rekord ng pasyente, mga pamamaraan sa pagsingil, pag-aaral ng kliyente, ang paggamit ng pag-iiskedyul at software ng accounting na partikular na ginagamit sa industriya ng beterinaryo at pangkalahatang pangangalaga sa hayop. Ang mga programa sa pagsasanay ng beterinaryo ng Online na beterano ay maaari ring magbigay ng pagkakataon na magtrabaho sa isang beterinaryo klinika bago magtapos.
AAHA Training Manual
Ang American Animal Hospital Association ay nag-publish ng isang manu-manong pagsasanay lalo na para sa beterinaryo receptionist. Ang manwal na ito ay naglalaman ng mga chart ng daloy bilang karagdagan sa impormasyon sa pamamahala ng telepono, pagsingil ng seguro sa segurong pangkalusugan, protocol ng pag-iiskedyul, mga karaniwang tuntunin ng beterinaryo at patnubay sa pagharap sa mga nasirang kliyente.
Mga pagsasaalang-alang
Ang mga beterinaryo na receptionist ay dapat na maunawaan ang pangunahing terminolohiya at mga pamamaraan ng beterinaryo upang maayos na mag-iskedyul ng mga appointment at makipag-ugnayan sa mga kawani. Ang kaalaman sa mga partikular na sakit o kondisyon tulad ng parvovirus at kulungan ng aso ay makakatulong sa isang beterinaryo na resepsyonista na sundin ang tamang protocol kapag disinfecting ang naghihintay na lugar pagkatapos umalis ang may sakit na hayop sa klinika.
