Ang mabisang komunikasyon ng koponan ay mahalaga sa isang produktibong kapaligiran sa trabaho. Sa katunayan, ang mahinang pakikipag-ugnayan ng koponan ay isang pangunahing dahilan para sa isang nabigong karera, ayon sa University of Northern Iowa. Ang epektibong komunikasyon ng grupo ay nakasalalay sa pag-unawa sa interpersonal na mga pangunahing kaalaman sa komunikasyon at kung paano nila mapapabuti o mahahadlangan ang mga mensahe. Ang mga interpersonal na komunikasyon mga kadahilanan na impluwensiya epektibong komunikasyon isama ang kakayahang makinig, nonverbal komunikasyon, kultura at conflict resolution.
$config[code] not foundKakayahang Makinig
Ang epektibong komunikasyon ay nangangailangan ng mga ideya sa pagbabahagi. Nangangahulugan ito na hindi lamang ibinabahagi ang iyong mga ideya, kundi nakikinig din sa mga ideya mula sa iba. Ang paggamit ng mga diskarte sa pakikinig, tulad ng aktibo at mapanimdim na pakikinig, ay tumutulong sa iyo na maging isang mabuting tagapakinig. Ang aktibong pakikinig ay nagsasangkot ng paggamit ng pakikipag-usap na hindi nagsasalita, tulad ng pakikipag-ugnay sa mata at pustura, upang matulungan kang makinig. Kinakailangan ng repleksibong pakikinig ang rephrasing kung ano ang sinabi ng ibang tao upang matiyak na naintindihan mo nang tama ang ideya ng ibang tao. Halimbawa, kung ang isang tao ay nagsasabing "Ang pag-iskedyul ng mas maraming mga cashier ay dapat makatulong sa amin na panatilihin ang mga linya pababa sa panahon ng kapaskuhan," maaari kang tumugon, "Oo, mas maraming mga cashier ang dapat hadlangan ang mga mahabang linya."
Nonverbal Communication
Ang komunikasyon ng grupo ay pinakamahusay na gumagana kapag ang mga miyembro ay nagtitiwala sa isa't isa. Ang komunikasyon na hindi nagsasalita, tulad ng ekspresyon ng mukha at wika ng katawan, ay maaaring magtatag ng tiwala o taasan ang hinala. Nagtatayo ito ng tiwala kapag ang mga di-talatang mensahe ay nagpadala ng mga pandaraya. Sa kabilang panig, ang komunikasyon sa komunikasyon na hindi sumasalungat sa pasalitang komunikasyon ay nagpapahiwatig ng mga isyu sa pinagkakatiwalaan, tulad ng isang taong nagsasabing siya ay nagpasiya lamang ngunit tila lundo.
Video ng Araw
Nagdala sa iyo ni Sapling Nagdala sa iyo ni SaplingKultura
Ang mga biases at prejudices na nilikha ng kultura ay nagiging sanhi ng mga hadlang sa epektibong komunikasyon ng koponan. Halimbawa, ang isang lalaki mula sa isang kultura na nag-iisip ng mga kababaihan bilang mas mababa sa mga lalaki ay maaaring magkaroon ng problema na nagtatrabaho bilang katumbas ng mga kababaihan. Ang pagbagsak ng gayong mga hadlang ay nagsasangkot ng pag-aaral tungkol sa iba't ibang kultura at mapanira ang mga stereotype. Ang pagsisimula ng mga pag-uusap tungkol sa pagkakaiba-iba ng kultura ay maaaring madagdagan ang kaalaman at mag-deflate stereotypes, ayon sa Ohio State University. Para sa halimbawa sa itaas, ito ay nangangahulugang nagpapakita sa lalaki na ang kanyang mga kababaihang babae ay pantay na may kakayahan at karapat-dapat paggalang.
Pag-ayos ng gulo
Sa komunikasyon ng koponan ay nagkakasalungatan. Ang mga salungat ay mas malamang na makikinabang sa komunikasyon ng grupo kung haharapin mo ang mga problema, sa isang magalang na paraan, sa lalong madaling panahon. Ang mga pahayag na "ako" ay isang paraan upang matiyak na talakayin mo ang mga isyu nang may paggalang nang hindi nagiging dahilan upang maging defensive ang iba. Ang mga pahayag na "ako" ay nakatuon sa iyo sa halip na sa ibang tao. Halimbawa, "nararamdaman kong kailangan namin ng karagdagang detalye tungkol sa aming plano sa pagmemerkado" ay magiging mas mahusay kaysa sa "Hindi ka nagbigay ng sapat na pansin sa aming plano sa pagmemerkado."
