Ang pagmemerkado sa mga cellphone ng mga mamimili ay matagal na tiningnan bilang isang bagay ng isang banal na kopya ng mga negosyo - napakahalaga ngunit palaging nakakaabot. Gayunpaman, kamakailan lamang, ang mga bagong teknolohiya sa mobile ay wala na sa pangunahing paraan, na ginagawang mas madali ang layunin ng isang konektadong mga koneksyon sa mga customer sa abot ng kahit na ang pinakamaliit na negosyo.
Isaalang-alang na:
- May apat na beses ang bilang ng mga cellphone sa mundo kumpara sa PC (4Bn vs. 1Bn) at 20% ng lahat ng kabahayan ng U.S. ay ngayon "mobile-only"
- Higit sa 130 Bilyong mga teksto ay ipinadala sa bawat buwan, mula sa halos wala sa 2000
- Sinabi ni Gen Yers (18-29) na ang kanilang telepono ay ang pinakamahalagang aparato na pagmamay-ari nila
- Ayon sa maraming analyst, ang Mobile Marketing at Advertising ay sumasabog mula sa halos isang daang milyong dolyar sa mga kita noong 2008 hanggang $ 3 - 5 Bilyong sa 2012.
Gayunpaman, kung ano ang hindi gaanong maliwanag ay kung paano ang iba't ibang mga teknolohiya sa mobile ay handa na tumalon sa talahanayan ng imbentor at sa iyong tool sa pagmemerkado bilang isang maliit na may-ari ng negosyo. Kung, tulad ng maraming iba pang maliliit na negosyo, ang iyong pinakadakilang takot ay "hindi epektibong marketing" at ang iyong pinakamahirap na sakit ay "mahihirap na benta" pagkatapos ay tingnan ang mga limang nangungunang mga uso sa pagmemerkado sa mobile na maaari mong trangka sa ngayon upang mapalago ang iyong negosyo.
1) Ang text message marketing ay napupunta sa mainstream
Ayon sa Mobile Marketing Association, ang pagmemensahe sa pagmemensahe ay ang pinakalawak na ginamit na anyo ng pagmemerkado sa mobile, ngunit masisikap ka upang makita ito sa paggamit sa Mainstreet U.S.A. Iyon ay magbabago sa 2010, ngunit unang paliwanag.
Mag-isip ng pagmemensahe sa text message habang ginagawa mo ang pagmemerkado sa email, maliban sa pagkolekta ng isang email address na kinokolekta mo ng isang numero ng mobile phone. Tulad ng pagmemerkado sa email, lumikha ka ng mga kampanya sa isang website at ipadala lamang ang mga ito sa mga customer na nag-opt-in upang matanggap ang iyong mensahe. Ngunit hindi tulad ng email, hindi mo kailangan ng magarbong graphics, hanggang sa 160 na mga character ng plain 'ol text. Kaya kahit na ang karamihan sa mga di-teknikal at di-marketing savvy maliit na may-ari ng negosyo ay maaaring kunin ito sa loob lamang ng ilang minuto. Ang iyong mga customer ay agad na basahin ang iyong mensahe 97% ng oras.
Ang marketing message ng text para sa paggamit ng negosyo ay nakapalibot na sa loob ng ilang taon na ngayon, lalo na sa mga establisimiyento ng mga kabataan na tulad ng fast food joints, mga tindahan ng hip dress, at nightclub scene. Na, isang Comscore na pag-aaral ay nagpapakita na ang 25% ng mga gumagamit ng mobile phone ay lumahok sa hindi bababa sa isang (at hanggang 10) buwanang programa sa marketing ng SMS.
Ngunit inaasahan ko ang 2010 upang makita ang mas mataas na pag-aampon dahil sa:
- Pag-ampon ng Texting sa buong henerasyon - Ang pag-text ay naka-engganyo ngayon sa aming paraan ng pakikipag-usap, na ang average na Amerikano ay nagpapadala / tumatanggap ng halos dalawang beses ng maraming mga teksto kaysa sa mga tawag sa telepono
- Pagtanggap ng mga mobile na kupon - Ang isang pag-urong-pagod na pampublikong hungering para sa mga diskwento ay naka-latch sa mga mobile na kupon bilang 'killer mobile app' dahil sa kanilang kaginhawahan. Ang higit pang mga produkto, mga restawran, at grocers na nakalagay sa mga kalakal ay naglulunsad ng mga mobile coupon bawat buwan.
- Napatunayan na ROI - Ang pag-text ay nagpapatunay na ang mga chops nito kumpara sa email at social media. Sa average, ang texting ay makakakuha ng pitong beses sa rate ng tugon kumpara sa email (7% vs 1%) at umabot sa dalawampu't limang beses ang bilang ng mga gumagamit tulad ng ginagawa ng Twitter.
- Higit pang mga maliliit na biz friendly na mga handog - Ang mga may-ari ay nangangailangan ng madaling-gamiting at abot-kayang mga tagapagkaloob ng text kung sila ay magiging matagumpay. Sa kabutihang palad, kinikilala ng mga provider na hindi ito palaging tungkol sa pagtustos sa Fortune 500 at nagsisimula na mag-alok ng mga punto ng presyo nang mas mababa sa $ 10 o $ 15 bawat buwan.
Ang paggamit ng pag-text ay iba-iba tulad ng isang kutsilyo ng Swiss kutsilyo: mga promo, mga kupon, mga alerto, mga mensahe ng kawani, mga sweepstake, mga bagay na walang kabuluhan, at pagboto. Kung ikaw man ay isang barber shop, video store, o yoga studio, tingnan kung ano ang magagawa ng texting para sa iyo noong 2010.
2) Ang pag-text ay inaalok ng lokal na media (hal., Mga pahayagan)
Sa pamamagitan ng mga pahayagan at magazine na mabilis na lumulubog sa sirkulasyon, ito ay lamang ng isang bagay ng oras hanggang sa sila ay hinahangad upang magdagdag ng mga bagong diskarte sa pagmemerkado tulad ng Mobile sa kanilang mga handog. Ang Money Mailer, na tradisyonal na direktang naka-ipapadala na mga packet ng mga kupon sa mga kabahayan, ay nagbebenta ng isang mobile coupon na nakukuha sa kanilang iPhone application.
Nakakakuha din ang mga lokal na publisher ng pag-print sa laro. Halimbawa Metro U.S., ang isang publisher ng lokal na magasin sa mga lungsod sa buong U.S. ay gumagamit ng text messaging upang paganahin ang mga "mambabasa na agad na makipag-ugnayan sa print."
At noong 2010 ang ilan sa mga pinakamalaking tatak ng media sa mundo tulad ng Conde Nast ay nagtutulungan upang lumikha ng mga mobile na bersyon ng kanilang nilalaman upang makabuo ng higit pang mga kita sa advertising.
3) Ang mga tagatingi ay lilipat sa paglipas ng pagmemerkado sa mobile upang mapahusay ang pangkalahatang karanasan sa pamimili - pagtataas ng mga inaasahan ng mga mamimili sa kung ano ang maaari nilang gawin sa kanilang mga telepono.
Matapos ang ilang taon ng pag-eeksperimento, ang mga malalaking tatak ay handa upang gawing makabuluhan ang isang mobile at permanenteng bahagi ng kanilang paggastos noong 2010.
Noong 2008 at 2009, ang mga fast food joints na tulad ng Wendy, Burger King, Subway, Taco Bell, Pizza Hut, at Chipotle ay naglunsad ng mga programang texting, mga mobile na site, at iPhone apps na nagbibigay-daan sa isang consumer na mag-order ng pagkain para sa pick-up.
Ang Big box retailer na Wal-Mart, Pinakamahusay na Bilhin, Sears, J.C. Penney at Target ay nagsimulang magpadala ng mga alerto sa holiday ng teksto at nagtayo ng mga mobile na site at iPhone apps sa bawat bit bilang malakas na bilang kanilang mga online na pinsan. Ang mga application na ito ay pinahihintulutan ang mga mamimili na mag-order ng mga produkto, magbasa ng mga review, magpadala ng mga pahiwatig ng regalo sa mga kaibigan, mag-text ng mga unang wake-up na tawag, at magsagawa ng isang liko ng iba pang mga serbisyo na karaniwang magagamit lamang sa online.
Sa matagumpay na mga eksperimento na ito, tingnan sa 2010 para sa mga pioneer na ito upang mapanatili ang nagliliyab na mga trail sa:
- Bar Coded Coupons - 200 7-Eleven tindahan sa San Diego ay sinusubok scannable bar code sa mga telepono ng mga mamimili upang makakuha ng hanggang sa isang libreng inumin kada araw. Sa katunayan, sa susunod na dalawang taong Juniper Research proyekto tatlong bilyong mga mobile na kupon ang ibibigay sa mga telepono.
- Magbayad sa pamamagitan ng telepono - Sinusubukan ng Starbucks ang Starbucks Card Mobile, na nagpapahintulot sa mga customer na magbayad para sa kape sa shop gamit ang kanilang telepono. Nakita ng mga paunang pagsusulit ang 60% na rate ng pagtubos ng bahagi ng kupon.
- Pagsasama sa real-time na data - Ang Ace Hardware ay pinagsasama ang mga taya ng panahon na may mga alerto ng teksto upang ibukod ang higit pang mga pala.
- Pagbuo ng kanilang mga profile sa mga lokalisadong smartphone apps - Ang Gap Outlet, Sports Authority, at REI ay nag-eeksperimento sa bagong pag-crop ng mga lokal na smartphone apps, tulad ng Yowza at Foursquare (tingnan ang susunod.)
4) Inventive smartphone mga application ay masilaw sa mga bagong paraan upang umaakit sa mga customer - ngunit sa huli bumigo sa 2010
Bawat buwan tila isang bagong pag-crop ng mga mobile na application ay nagpapahintulot sa mga mamimili na mag-check para sa kalapit na deal at makatanggap ng mga balita at promo sa kanilang telepono mula sa mga lokal na negosyo. Ang mga app na ito ay gumamit ng GPS ng telepono upang malaman kung saan ang mamimili at maglingkod up ang impormasyon ng iyong negosyo kung siya ay nasa malapit.
Ang ilan sa mga bagong apps na ito, na may mga makukulay na pangalan tulad ng Booyah, Whrrl, at Gowalla, ay lumikha ng isang laro na tulad ng kapaligiran kung saan ang mga check-in ng mga mamimili at kung hindi man ipahayag ang kanilang kaakibat para sa merchant para bumalik sa diskuwento. Iba pang mga application, tulad ng MobiQpons, Yowza, at inilunsad na lang ng mga QR code ng Google, ang mga fun at mga laro para sa isang seryosong pagtuon sa mga mobile na kupon.
Ang isang bit down sa kalsada, ang mga application na 'augmented reality' tulad ng application ng iPhone Sekei Camera ay nagpapahiwatig ng isang mamimili na tumawag sa kanyang telepono sa anumang real-world store o bagay at makatanggap ng isang overlay ng rich data tungkol sa imahe. Maliwanag, hindi ang umiinog na telepono ng iyong ama!
Ngunit bago ka pumunta rushing upang bumuo ng iyong profile sa pinakabagong smartphone application, isaalang-alang na ang mga smartphone na binubuo lamang ng 25% ng lahat ng mga bagong pagpapadala ng telepono sa US sa Q3 2009 at lamang tungkol sa parehong porsyento ng mga tagasuskribi ang sinasabi nila surf sa mobile web sa hindi bababa sa lingguhan. Kaya ang mga mainit na bagong application na ito ay nakakaakit sa mobile jet-set at Gen Yers ngunit sa 2010 ay makaligtaan ang marka kung ikaw ay naghahanap upang maabot ang sinuman maliban sa isang maliit na bahagi ng iyong kabuuang customer base.
5) Sa 2010, magkakaroon ka ng anumang paraan na gusto mo
Kung hindi mo nais na lumahok sa mobile application ng ibang kumpanya kaysa sa kung bakit hindi mo sariling sa 2010? Sa katunayan, ang tungkol sa kalahati ng mga mobile na kampanya ng negosyo ay magpapadala ng mga mamimili nang direkta sa isang mobile na website at mas mababa sa kalahati sa isang smartphone application.
Ang presyo ay may kinalaman sa pag-aampon na ito. Noong 2009 at mas maaga, maaaring magastos ito ng sampu sa libu-libong dolyar para sa isang mobile na na-optimize na website o smartphone application. Ngunit sa mga araw na ito ang mga tool sa website ng mobile tulad ng Instant Mobilizer at MoFuse ay nag-aalok ng mga tool sa sarili na nagkakahalaga ng kahit saan mula sa libreng hanggang sa $ 100 bawat buwan o higit pa depende sa iyong mga pangangailangan.
Mayroong kahit na isang umuusbong na pag-crop ng mga kumpanya na nagpapahintulot sa iyo na bumuo ng iyong sariling iPhone o smartphone application, kahit na gumagamit ng diskarte na hinimok diskarte. Ang mga dealership ng kotse, realtors, maliit na chain ng hotel at iba pang mga kumpanya ay mukhang naaakit sa mga kumpanya tulad ng MobileAppLoader para sa madaling set-up, mababang gastos, branding, at potensyal para sa mas mahusay na customer servicing ang mga mas sopistikadong mga nag-aalok ng mga application.
Trend ng Bonus: Mas malaki at matagumpay na mga kompanya ng Internet ay lalong maghurno ng mobile sa kanilang mga handog
Kung gusto mo ito o hindi, ang iyong kumpanya ay magiging sa mobile phone sa 2010 - ito ay maaaring hindi lamang sa ilalim ng iyong kontrol. Noong 2009 maraming mga malalaking manlalaro ang nagsimulang lumabas ng mga mobile na bersyon ng kanilang matagumpay na mga lokal, online na direktoryo. Inaasahan na ang trend na mapabilis sa 2010.
Noong Disyembre, inilunsad ng CitySearch ang direktoryo nito sa Android platform ng Google, idinagdag sa mga iPhone, Blackberry, at mobile na mga handog sa web. Ang OpenTable ay nag-anunsyo lamang ng mga handog sa mobile nito na napalampas ng isang cool na isang milyong reservation. Pinapayagan ka ngayon ng Twitter na i-broadcast ang iyong lokasyon kasama ang iyong mga tweet. At ang Yelp, pinakamahusay na kilala para sa polarizing nito - at lubos na matagumpay - mga online na rating ng mga lokal na negosyo, ay nasa Bersyon 2.0 ng iPhone application nito na isang napakahusay na hit sa karamihan ng mga urbanized karamihan ng tao.
Ang isa sa mga mas kawili-wiling mga umuusbong na konsepto ay kamakailang paggamit ng mga bar code ng Google. Ang 800 lb Gorilla ay nagpapadala lamang ng 190,000 sa mga pinaka-kilalang bar code ng lokal na negosyante nito na maaari nilang manatili sa kanilang mga bintana sa harap. Kapag na-scan ng isang telepono na may isang application ng pag-scan sa bar code, ang bar code ay tumatawag sa listahan ng Google Pages na iyon ng negosyo - na maaaring magsama ng isang mobile coupon.
Ang mga mobile na handog ay kadalasang gumagamit ng GPS upang makahanap ng kalapit na mga tindahan at restaurant, tulungan ang mga consumer na gumawa ng mga real-time na pagpapareserba, mag-post ng mga mobile na kupon, magbahagi ng feedback sa mga kaibigan, at magsumite ng mga review. Ang hindi nila gagawin ay magbigay ng pinakamataas na kontrol sa iyong negosyo sa iyong tatak at marketing dahil ito ay ibang tao sa site. Gayunpaman ay pinutol mo ito, ang mga mega-site na ito ay nandito para manatili at nagiging isang dapat-may para sa on-the-go savvy mga mamimili.
Ang 2010 ay nangangako na maging isang breakout na taon kung paano ginagamit ng maliliit na negosyo ang mga teknolohiya sa marketing ng mobile. Sa paglaganap ng mababang gastos, makapangyarihang mga smartphone, nasa lahat ng dako at mabilis na mga koneksyon sa mabilis na bilis, ang sumasabog na paggamit ng mobile web, at ang nasa lahat ng uri ng pag-text, mayroon ka ngayong maraming mga pagpipilian upang maging sa bulsa ng iyong mga customer. Marahil ang pinakamalaking tanong ay kung saan magsisimula?
49 Mga Puna ▼
