Maaaring ituring na mga hotel housekeeping department ang ambassadors ng hotel dahil sa kanilang dedikasyon at responsibilidad sa pagpapanatili ng imahe ng hotel. Ang gawaing bahay ay nagtatampok ng detalyadong gawain sa mga guest room at hotel area upang makapagbigay ng malinis at kumportableng kapaligiran para matamasa ang mga bisita ng hotel. Sa pamamagitan ng paglilinis at pag-oorganisa ng mga pampublikong espasyo, tinitiyak ng mga departamento ng gawaing-bahay na ang nakikita at nararanasan ng mga bisita ay nagreresulta sa positibong impresyon sa ari-arian.
$config[code] not foundFunction
Ang pangunahing papel ng departamento ng housekeeping ng hotel ay paglilinis ng mga guest room. Ang gawaing-bahay ay gumagana malapit sa mga operasyon ng front desk upang makipag-usap kapag ang mga kuwarto ay malinis at handa para sa mga bisita upang sakupin. Bagaman kadalasan ay nauugnay sa paglilinis at paglilinis sa mga silid ng bisita, ang mga tagapangalaga ng bahay ay may pananagutan din sa iba pang mga lugar, tulad ng mga pampublikong banyo, espasyo ng kombensiyon at mga tanggapan. Ang mga departamento ng pangangalaga sa bahay ay kadalasang namamahala sa mga pagpapatakbo ng paglalaba, na kinabibilangan ng paghuhugas ng linen at mga uniporme ng empleyado. Sa ilang mga hotel, ang mga tagapangasiwa ay responsable para sa imbentaryo ng minibar at serbisyo sa kuwarto.
Mga Uri
Kabilang sa mga departamento ng housekeeping ang iba't ibang mga pamagat ng trabaho. Ang departamento ay karaniwang may direktor ng housekeeping, kung minsan ay tinatawag na executive housekeeper. Ang empleyado na ito ay responsable sa pamamahala sa departamento at mga empleyado nito. Ang mga departamento ng housekeeping ay mayroon ding mga tagapangasiwa na nagsisiyasat sa trabaho at ilang uri ng mga tauhan ng linya, kabilang ang mga attendant ng kuwarto, mga attendant sa paglalaba, mga nagbabantay at mga pampublikong attendant ng espasyo. Bilang karagdagan, ang iba pang mga housekeeping empleyado ay tumatakbo sa tanggapan ng kagawaran sa pamamagitan ng pagsagot sa mga telepono at mga tagapaglingkod na nagpapadala. Sa ilang mga hotel, ang mga tauhan ng tanggapan ay may pananagutan sa pamamahala ng mga nawalang at nahanap na mga item.
Video ng Araw
Nagdala sa iyo ni Sapling Nagdala sa iyo ni SaplingSukat
Ang departamento ng housekeeping ay madalas na pinakamalaking departamento ng empleyado sa hotel. Ang bilang ng mga empleyado ay kamag-anak sa laki ng hotel, at maaaring isang kumbinasyon ng mga full-time na empleyado ng hotel at pansamantalang naupahang paggawa. Ang bilang ng mga full-time na empleyado ay pangkaraniwang batay sa average na bilang ng mga kuwarto na maaaring malinis ng isang tagapangalaga sa bahay sa isang paglilipat. Ang buong laki ng departamento ng housekeeping ay batay sa mga kuwarto bawat tagapangalaga ng bawat araw na formula, ngunit ang pang-araw-araw na pag-iiskedyul ay depende sa mga sinapupunan na kuwarto at / o mga espesyal na proyekto.
Iskedyul
Ang mga departamento ng housekeeping ng hotel ay nagpapatakbo ng 24 na oras bawat araw, ngunit ang karamihan ng mga empleyado ay nagtatrabaho sa araw. Ang mga housekeepers ng shift ng araw ay karaniwang mga attendant ng kuwarto na nagsisimulang paglilinis ng mga kuwarto sa umaga. Ang iskedyul ng housekeeping ay naka-rotate sa paligid ng guest occupancy, kaya ang mga department housekeeping ay nasa kanilang busiest sa pagitan ng guest check-out sa umaga at check-in sa hapon. Ang mga nagbabantay na iskedyul ay naka-iskedyul para sa mga shift sa gabi, kaya maaari nilang gumanap gabi-gabing i-down sa mga guest room. Maaaring gumana ang paglilingkod sa paglalaba at pampublikong puwang sa paglilingkod.
Mga Tool
Ang mga attendant ng kuwarto sa pangkalahatan ay gumagamit ng isang cart upang hawakan ang kanilang mga tool at supplies upang maibibigay nila ang mga kinakailangang kagamitan sa kanila sa bawat kuwarto. Ang mga cart ay puno ng mga kemikal at mga suplay ng paglilinis sa mga malinis na ibabaw sa mga guest room at banyo. Ang cart din hold isang vacuum cleaner, walis at basura bag. Bagaman hindi dinadala sa bawat silid, ang mga shampooer ng karpet at mga machine ng ozone ay maaaring dalhin sa mga silid na nangangailangan ng sobrang paglilinis ng pansin.
