Umabot ka lang ng isang bagong kliyente. Mukhang nakakakuha ka ng mabuti sa kanila. Nasiyahan ka sa pagtatrabaho sa mga naunang proyekto na ipinadala nila sa iyo. Sa madaling salita, ang mga bagay ay mukhang may pag-asa. Iyon ay hanggang sa oras na i-invoice ang iyong kliyente.
Ang pag-invoice ay isang nakakapagod, pormal-ish, at nakakabigo gawain na talagang mahalaga. Matapos ang lahat, kung walang mga invoice, hindi ka mababayaran. At kapag hindi mabayaran, ang iyong negosyo ay napupunta sa ilalim.
$config[code] not foundMas masahol pa? Paano ka maaaring humingi ng isang pagbabayad nang hindi nakakaabala bilang masyadong malamig o mapangahas? Totoo ito lalo na kapag nag-charge ng isang bagong kliyente na hindi pamilyar sa iyong mga gawi at personalidad sa pag-invoice.
Paano sa Mga Client ng Invoice
Maaari mong simulan sa pamamagitan ng pagsunod sa mga 10 tip sa pag-invoice na hindi lamang ginagarantiyahan ang mas mabilis na pagbabayad, ngunit iiwasan din ang pag-pissing sa bagong client na iyon.
1. Panatilihin itong Simple Kapag Invoice mo ang iyong mga Kliyente
Habang nais mong lumitaw bilang propesyonal hangga't maaari, hindi na kailangang gumawa ng pag-invoice sa anumang mas kumplikado kaysa ito ay.
Halimbawa, dahil ang karamihan sa mga tao ay hindi pamilyar sa pananalita na pagbabayad, tulad ng "net 30" o "dahil sa resibo," gumamit ng simpleng wika na nakakakuha ng tama sa punto. Sa halip, ang pagsusulat ng "net 30" ay gumagamit ng "30 araw," o "angkop sa loob ng 30 araw." Simple, upfront, at hindi ito maaaring maunawaan. Tinatanggal nito ang anumang pagkalito, at hindi ginagawa ang kliyente na parang gusto ninyong gawin ang mga ito upang bunutin ang online dictionary o hilahin ang lana sa kanilang mga mata.
Bonus TIP: Maaari mong panatilihing simple ang mga tuntunin sa pagbabayad sa pamamagitan ng pagtatanong sa iyong bagong kliyente kung ano ang kanilang ikot ng pagsingil upang ikaw ay pareho sa parehong pahina. Halimbawa, kung ito ay sa unang ng buwan, pagkatapos na kapag dapat mong ipadala ang mga ito sa iyong invoice.
2. Isama ang Lahat ng May-katuturang Impormasyon
Ang invoice mo ay dapat palaging naglalaman ng sumusunod na impormasyon:
- Ang pangalan mo
- Ang iyong ID ng buwis
- Ang iyong address (parehong iyong pisikal at email address)
- Iyong numero ng telepono
- Numero ng invoice
- Itemized breakdown ng mga serbisyo o mga produkto na nai-render
- Kabuuang halaga
- Takdang petsa
Kabilang ang impormasyong ito ay aalisin ang anumang mga katanungan o alalahanin na maaaring may kliente tungkol sa invoice. At, kung mayroon silang isang pagtatanong, maaari silang madaling makipag-ugnay sa iyo dahil ibinigay mo ang lahat ng iyong impormasyon sa pakikipag-ugnay.
3. Mag-alok ng Mga Pagpipilian sa Flexible na Pagbabayad
Panatilihing masaya ang iyong mga kliyente, at dagdagan ang bilis ng pagbabayad, sa pamamagitan ng pagbibigay sa kanila ng kakayahang bayaran ang iyong invoice gamit ang kanilang ginustong paraan ng pagbabayad.
Ang karamihan sa mga platform ng pag-invoice ay nag-aalok ng malawak na hanay ng mga pagpipilian sa pagbabayad kapag nagbabayad ng isang invoice, tulad ng mga credit card, electronic funds transfer (EFT), Automated Clearing House (ACH), o cryptocurrencies tulad ng bitcoin.
4. Magpadala ng Mga Awtomatikong Paalala at Mga Update
Huwag maghintay hanggang ang isang pagbabayad ay nakalipas dahil sa makipag-ugnayan sa iyong mga kliyente. Ang paggamit ng software na invoice-based na cloud ay nagpapahintulot sa iyo na magpadala ng mga automated at friendly na mga paalala ng pagbabayad at mga update tuwing may invoice ay papalapit na ang takdang petsa nito.
Sa ganitong paraan ang kliyente ay maaaring manatili sa ibabaw ng kanilang katayuan sa account nang hindi napaparusahan sa huli na bayad. Hinihikayat nito ang mga in-time na pagbabayad, binabawasan din nito ang kasiglahan ng mga follow-up.
Kahit na mas mabuti, kung ito ay magiging isang patuloy na proyekto, maaari mong i-set up ang mga paulit-ulit na pagbabayad sa client upang wala sa isa sa inyo na kalimutan ang tungkol sa invoice.
5. I-customize ang bawat Invoice ng iyong Client
Sa personal, hindi ako maaaring tumayo ng mga pangkaraniwang mensahe. Ang mga ito ay hindi lamang walang pasubali, ang mga ito ay hindi mapaniniwalaan o kapani-paniwala madaling makaligtaan. Kung nararamdaman ko iyan, pagkatapos isipin kung ano ang nararamdaman ng iyong kliyente kapag binuksan nila ang murang iyon, malamig na invoice na may mga maliit na detalye.
Ang pagpapadala ng mga naka-customize na mga invoice na kasama ang pangalan ng kliyente, impormasyon sa pakikipag-ugnay, humiling ng impormasyon sa pagbabayad tulad ng numero ng pagbili order (PO), Employer Identification Number (EIN), at isang breakdown ng mga serbisyo ay nagpapasaya sa kanila tulad ng isang VIP mula noong kinuha mo ang oras upang ipasadya ang invoice.
Ngunit, maaari mong palaging magpatuloy sa isang hakbang at magdagdag ng kaunting personalization sa pamamagitan ng pagsasama ng sulat-kamay na "salamat" na tala, o isama ang isang link sa isang piraso ng nilalaman na maaaring makita ng kliyente na mahalaga para sa kanilang sariling uri ng negosyo. Halimbawa, kung nabanggit nila na interesado sila sa bitcoin, ipadala sa kanila ang isang panimulang artikulo na nagpapaliwanag ng cryptocurrency na ito.
6. Mag-alok ng mga Insentibo
Ito ay isang simple, at epektibong paraan, upang ganyakin ang iyong kliyente na bayaran ang invoice sa oras. Bukod, ginagawa itong espesyal. Kahit na ito ay isang diskwento ng 2% lamang ang kabuuang halaga ng invoice ay sapat na upang ganyakin ang client upang magbayad.
Sa itaas ng pagbibigay ng diskwento, maaari mong idiin ang iyong kliyente sa pamamagitan ng:
- Discount off ng trabaho sa hinaharap.
- Mag-imbak ng credit
- Nag-aalok ng sertipiko ng regalo sa mga produkto o serbisyo ng isang kasosyo.
- Promotional swag.
7. Gawin ang mga ito pakiramdam Valued
Napag-usapan namin ang diskarteng ito nang maraming beses, ngunit kung nais mong panatilihing masaya ang iyong mga kliyente, pagkatapos ay pakiramdam nila ay mahalaga.
Kabilang dito ang lahat mula sa:
- Kung kamakailan lamang ay may isang pag-promote o kaarawan, kilalanin na sa seksyon ng mensahe ng invoice.
- Bigyan sila ng personal na pansin.
- Palaging sinasabi "pakiusap" at "salamat" sa iyong mga invoice.
- Pakikinig sa kanilang feedback o mungkahi.
- Binanggit ang iyong kasalukuyang mga alok.
8. Huwag Sorpresa ang Iyong Mga Kliyente
Kung napagtanto mo na ang isang trabaho ay nangangailangan ng mas maraming oras, pagsisikap, o mga materyales, ipaalam sa kanila ang tungkol dito nang maaga hangga't maaari. Ang anumang pagbabago sa katayuan ng trabaho ay karaniwang nangangahulugan na ito ay magpapataas ng halaga ng proyekto. Gusto mong maging available upang talakayin ang pagbabagong ito kaagad sa iyong kliyente upang hindi sila mabulag kapag binuksan nila ang invoice.
Maging mas detalyado at malinaw sa panahon ng talakayang ito upang maiwasan ang anumang sorpresa. Kung ang kliyente ay tama sa mga pagbabagong ito, siguraduhin na makuha mo ito sa pamamagitan ng pagsulat. Ang ilang mga kliyente ay maaaring pakiramdam ng isang maliit na naapi sa pamamagitan ng pagkakaroon ng upang ilagay ang isang bagay sa pamamagitan ng sulat.
Minsan kung isulat mo ang impormasyon at kailangan lang nilang mag-sign off sa bagong pagtatantya, mas madali para sa iyo. Kung isulat mo ang invoice o ginagawa nila, isama ang mga orihinal na gastos at pagkatapos ay ang mga gastos na "out-of-scope."
9. Maging Crystal Clear
Ipaliwanag nang maaga ang lahat ng bagay sa client at maging detalyado hangga't maaari sa iyong mga invoice. Halimbawa, kung hindi ka nagsasama ng isang kilalang takdang petsa o ginustong paraan ng pagbabayad, hindi mo inaasahan na bayaran ng kliyente ang invoice sa sandaling matanggap nila ito. Pagkatapos ng lahat, hindi nila alam kung kailan inaasahan ang pagbabayad o kung paano ito babayaran.
Ang pagiging kristal ay humahadlang sa mga hindi pagkakaunawaan at pinapanatili ang proseso ng pagbabayad na mabilis na dumadaloy.
10. Huwag kailanman mawalan ng iyong Poise
Paano kung sinunod mo ang payo na nakalista sa itaas, ngunit hindi nakuha ng kliyente ang takdang petsa? Kailangang hagarin mo ang kabayaran na iyon. Gayunpaman, gawin ito nang hindi nagagalit-o "snippy."
Hanggang sa alam mo ang mga pangyayari, maaaring may isang simpleng paliwanag kung bakit ang kabayaran ay hindi na kailangang bayaran. Ang invoice ba ay di-sinasadyang nailagay sa ibang lugar o ang isang kliyente ay may emergency na pamilya? Huwag sunugin ang tulay na iyon sa client dahil awtomatiko mong inaakala na sila ay isang deadbeat.
Muli, ang paggamit ng automation ay magpapaalala sa mga kliyente kapag ang isang pagbabayad ay papalapit at pagkatapos ay "i-ping" ang kliyente hanggang mabayaran ang invoice.
Kung hindi ito gumagana, makipag-ugnay sa client sa pamamagitan ng pagtawag o pag-email sa kanila at pagtatanong sa kanila kung may anumang mali. Kung sila ay isang bagong kliyente at hindi tumugon, maaaring hindi nila maunawaan ang iyong mga paraan ng paggawa ng negosyo. Hindi pa rin tumungo sa mga konklusyon.
Kung sila ay isang kliyente na palagi kang nagkaroon ng ganitong uri ng problema sa - maaaring kailanganin ng mga taktika na baguhin. Kung mayroon silang malaking halaga o ilang buwan sa likod, maaaring kailangan mong makakuha ng ilang legal na payo. Kung minsan kailangan mong ipadala ang invoice sa mga koleksyon. Ngunit, iyon ang huling pagsisikap.
Habang ang paghabol sa mga late payment ay nakakabigo, huwag mawala ang iyong katatagan. Huwag gumamit ng pagbabanta o agresibong wika.
Bigyan ang iyong kliyente ng pagkakataon na ipaliwanag ang kanilang mga sarili, maging matatag, direktang, at maaga sa anumang mga huli na bayarin o mga implikasyon ng pagkawala ng takdang petsa mula sa get-go.
Nai-publish sa pamamagitan ng pahintulot. Orihinal na dito.
Larawan: Due.com
Higit pa sa: Nilalaman ng Publisher ng Publisher Comment ▼
