Kung iniwan mo ang isang buhok salon pag-iisip, "Ito ay hindi kung ano ang nagtanong sa estilista upang gawin," pagkatapos mong maunawaan sa ilang antas ang kahalagahan ng epektibong komunikasyon sa salon. Nangangahulugan ito ng pagkakaiba sa pagitan ng maligayang at hindi nasisiyahang mga kliyente at walang laman o buong mga aklat ng appointment.
Mga Uri
Para sa isang salon na tumatakbo nang maayos, ang mahusay na komunikasyon ay kailangang umiiral sa pagitan ng mga kawani ng front desk at bawat estilista, kabilang ang mga stylists, sa pagitan ng mga stylists at kanilang mga kliyente - at ang pamamahala ng salon ay dapat na epektibong makipag-usap sa lahat.
$config[code] not foundKahalagahan
Maaaring isipin ng isang hairstylist na ang kanyang talento sa gunting o kulay ng buhok ay ang kanyang susi sa tagumpay; gayunpaman, 15 porsiyento lamang ng pinansiyal na tagumpay ng propesyonal na salon ay batay sa mga teknikal na kakayahan, ayon kay Susie Field Carder sa kanyang aklat, "Passion: Handbook ng isang Salon Professional para sa Pagbuo ng isang Matagumpay na Negosyo." Ang isang client ay hindi magpapatuloy na bumalik sa isang salon o isang hairstylist na hindi nauunawaan ang gusto at pangangailangan niya.
Paraan
Ang mga manager ng salon ay madalas na nagpapatupad ng mga lingguhang pagpupulong ng kawani upang hikayatin ang mga miyembro ng pangkat na ipahayag ang kanilang mga alalahanin at gumawa ng mga rekomendasyon Maaari din nilang ipatupad ang isang sistema ng nakasulat na komunikasyon sa pagitan ng front desk at stylists na nagpapaalam sa bawat estilista ng mga pagbabago sa iskedyul at mga kahilingan ng kliyente. Sa pamamagitan ng pagtatanong sa kanilang mga kliyente na mahusay na mga katanungan, ang mga stylists ay maaaring suriin ang lifestyle ng bawat kliyente at makakuha ng isang masusing pag-unawa sa kanyang mga inaasahan.
