Kapag ang iyong negosyo ay gumagawa ng isang benta, ang iyong trabaho ay malayo mula sa paglipas. Kung nais mong magtatag ng pangmatagalang tagumpay, kailangan mong patuloy na ibenta sa mga customer nang paulit-ulit.
Nagsalita ang Maliit na Negosyo Trends sa Jamie Domenici, VP, Customer Adoption sa Salesforce, sa kamakailang kumperensya ng Dreamforce sa San Francisco. Ang bahagi ng trabaho ni Domenici sa Salesforce ay umaabot sa mga mamimili pagkatapos na bumili sila upang makahanap ng mga paraan upang mapabuti ang karanasan para sa kanila.
$config[code] not foundPanatilihin ang Pagbebenta sa mga Umiiral na mga Kustomer
Sinabi ni Domenici, "Ang aming koponan, mula sa ikalawang binibili mo, ay para sa iyo. Nagpadala kami sa iyo ng isang email, ipinapaalam namin sa iyo, 'narito ang lahat ng iyong mga tool, narito ang lahat ng mga tao, narito ang iyong mga kasosyo sa krimen, at kami ay pupunta sa paglalakbay kasama mo. "
Nagbibigay ang Salesforce ng maraming iba't ibang mga paraan para mapahusay ng mga customer ang kanilang karanasan sa sandaling binili nila ang paunang produkto. Ang mga mapagkukunan ay kinabibilangan ng isang komunidad ng mga kapantay na kung saan maaari kang makakuha ng mga pananaw at Trailhead platform sa pag-aaral ng kumpanya.
Bagaman malinaw na ang Salesforce ay isang mas malaking negosyo, ang mga maliliit na negosyo ay maaari pa ring matuto mula sa taktikang ito. Hindi mahalaga kung anong mga pagpapahusay ang iyong inaalok, mahalaga na makahanap ng mga natatanging at malikhaing paraan upang tulungan ang iyong mga customer kahit na sa sandaling binili nila mula sa iyo. At iyon, maaari ring madagdagan ang katapatan ng customer at mapabuti ang iyong mga pagkakataon na ibenta sa mga customer na muli sa kalsada.
Kaya kahit na nagsisimula ka nang magbenta sa mga customer, kailangan mong mag-isip tungkol sa isang pang-matagalang plano. Paano mo mapapanatiling maligaya ang mga customer upang maaari mong patuloy na ibenta sa kanila nang paulit-ulit?
Sinabi ni Domenici, "Kapag nagsimula ka nang magbenta sa mga tao, alam mo kung ano ang nangyayari? Mayroon kang mga customer. At kailangan mo silang panatilihing masaya kung gusto mong magbenta ng iba pa. Kaya sa tingin ko na ang pag-iisip tungkol sa mahabang panahon ay talagang mahalaga. "
Higit pa sa: Sa Lokasyon 2 Mga Puna ▼
