Ang epektibong mga kasanayan sa interpersonal ay tinitiyak ang iyong tagumpay bilang isang manlalaro ng koponan sa trabaho at nagsusulong ng positibong kapaligiran sa trabaho. Ang komunikasyon, kooperasyon at empathy ay mga susi sa pagbuo ng matibay na ugnayan sa mga kliyente at katrabaho. Ang mga mahihirap na kasanayan sa interpersonal ay maaaring humantong sa mga lawsuits, disgruntled mga customer at alitan sa opisina. Ang ilang mga kasanayan sa interpersonal ay maaaring maging bahagi ng iyong likas na personalidad o disposisyon, ngunit ang iba ay maaaring natutunan sa paglipas ng panahon.
$config[code] not foundBumuo ng mga Relasyon at Panatilihin ang Iyong Trabaho
Ang malakas na mga kasanayan sa interpersonal ay tumutulong sa iyo na bumuo ng mga koneksyon sa iyong mga katrabaho. Ang mga kasamahan ay nangangailangan ng paninindigan, na tinitiyak na pinahahalagahan mo ang kanilang mga kasanayan, pananaw at mga kakayahan. Kung walang kabaitan, paggalang sa isa't isa at angkop na mga tugon sa emosyonal, mga katrabaho at superbisor ay maaaring tumingin sa iyo bilang malayo, nakatuon sa sarili at hindi mapupuntahan. Ang mabisang mga kasanayan sa interpersonal ay tumutulong sa iyo na mapanatili ang iyong trabaho at sumulong sa iyong landas sa karera, nang walang panganib na magpaputok para sa iyong kawalan ng kakayahan na magtrabaho nang mabuti sa iba.
Ward Off Lawsuits
Ang mga mahihirap na interpersonal na kasanayan ay maaaring humantong sa mga lawsuits, hindi dahil ang mga manggagawa ay hindi kwalipikado, ngunit dahil wala silang empathy, pakikiramay at tunay na pag-aalala para sa kapakanan ng iba. Ang isang mataas na porsyento ng mga kaso ng litigasyon sa medikal na larangan ay bunga ng mahihirap na mga kasanayan sa komunikasyon at pagkabigo sa relasyon, tulad ng mga doktor na hindi nagpapabaya sa mga damdamin ng mga pasyente o gumugol lamang ng ilang minuto sa kanila sa panahon ng mga pagbisita, ang mga ulat na si Kristin E. Schleiter, isang senior research associate para sa Konseho sa Etika at Judicial Affairs, ayon sa American Medical Association. Ang mga tuntunin ng batas ay bihira na may kakulangan ng klinikal na kadalubhasaan sa medikal na propesyonal. Ang mga kliyente ay hindi nais na pakikitungo sa mga propesyonal na bastos, walang pakundangan o nagpapalubha.
Video ng Araw
Nagdala sa iyo ni Sapling Nagdala sa iyo ni SaplingBawasan ang Mga Problema sa Serbisyo sa Customer
Nais ng mga kostumer na matiyak na mahalaga sa iyo ang kanilang mga pangangailangan at handang tiyaking makinig sa kanilang mga kahilingan. Kung walang epektibong mga kasanayan sa interpersonal, malamang na makatagpo ka ng mga problema sa serbisyo sa customer at maaaring lumawak ang mga maliliit na isyu. Ang malakas na interpersonal na kakayahan, tulad ng pasensya, ang kakayahang magpahayag ng pasasalamat at isang pagsisikap na makalusot ang galit o maiintindihan na mga customer ay maaaring magpatakbo ng mas mahusay na araw ng iyong trabaho. Kung wala ang mga kasanayan sa interpersonal na ito, maaaring hindi mo magagawang maayos ang mga salungatan o pamahalaan ang mga sitwasyon na may mataas na diin, na humahantong sa pagkabigo para sa iyo at sa iyong mga customer.
Gumawa ng Malakas na Namumuno
Ang mga epektibong interpersonal na kasanayan, tulad ng malusog na estratehiya sa komunikasyon at mga kaguluhan sa pamamahala ng kontrahan, ay gumagawa ng mga lider ng malakas na pangkat, superbisor at tagapamahala. Ayon sa 2007 interpersonal-kasanayan sa pag-aaral na isinagawa ng Tracom Group, 84.8 porsyento ng mga propesyonal sa negosyo ay nakasaksi ng isang pinuno ng executive level na nabigo dahil sa kakulangan ng interpersonal na kasanayan, at 90.2 porsyento ng mga executive ang nagsabi na ang epektibong komunikasyon ay isang mahalagang sangkap para sa mga level manager ng entry upang lumipat sa executive-level na mga posisyon. Walang matibay na kasanayan sa interpersonal, ang mga tagapamahala ay nagkukulang sa kanilang kakayahang manguna, patnubayan at pangasiwaan ang mga empleyado, kadalasang nagreresulta sa nawalang produktibo at mga layunin na hindi natamo.
