Nagkomento ang eMarketer sa ilang mga bagong social data mula sa Street Fight na kinilala ang bilang isang dahilan na ang mga may-ari ng maliit na negosyo ay pumasok sa tubig ng social media. Nagtataka kung ano ito? Ikaw ba?
Anumang guesses?
Ayon sa data, ang bilang isang dahilan (49 porsiyento) SMBs kasangkot sa social media ay makahanap ng mga bagong customer. Dalawampu't dalawa na porsiyento ang pinaka-nag-aalala sa kanilang kakayahang mag-target ng impormasyon sa mga tamang tao, 16 porsiyento ay interesado sa pagbabalik ng mga customer ng paulit-ulit at 14 na porsiyento ay sobrang nakatuon sa ROI. Gayunman, talagang gusto ng mga maliit na may-ari ng negosyo ang mga bagong customer na naglalakad sa kanilang mga pintuan.
$config[code] not found
At kung ganoon nga, bilang isang maliit na may-ari ng negosyo, anong mga hakbang ang maaari mong gawin upang maakit ang mga bagong customer sa iyong negosyo gamit ang social media?
1. Maging Makatutulong
Alamin kung anong mga social network ang naka-log in sa iyong mga customer kapag binibisita nila ang iyong site at siguraduhing nakagawa ka ng presence doon. Kung hindi mo alam ito ngayon, ang post na naka-link sa itaas ay maaaring makatulong sa iyo na malaman ito. Mayroon ding mga plugin ng WordPress na makakatulong upang makuha ang parehong impormasyon. At napakahalaga ng impormasyon! Ang pagkilala sa kung anong mga network na naka-log in ang iyong mga customer kapag binisita nila ang iyong site ay nagsasabi sa iyo kung anong mga site ang kailangan mong pagbuo ng nilalaman para sa, kung saan kailangan mong magkaroon ng presensya, at kung aling mga site ang dapat mong gamitin para sa pag-promote. Bakit hinulaan mo na ang iyong mga gumagamit ay nagsasabi sa iyo?
Ang bahagi ng pagiging kapaki-pakinabang ay nangangahulugan din ng pagtiyak na i-claim ang lahat ng iyong mga profile sa negosyo sa iba't ibang mga social network at mga direktoryo. Hindi mahalaga kung balak mong maging aktibo sa Foursquare, maaaring hanapin ka ng iyong mga customer doon. Gusto mong makita nila ang tamang impormasyon. Ang parehong napupunta para sa Facebook, Google Places, atbp. Saanman maaaring gamitin ng isang customer ang social media upang mahanap ka, nais mong hindi lamang nakalista, ngunit palagiang nakalista. Tulad ng sinabi namin dati, ang Knowem ay isang mahusay na tool upang matulungan kang pamahalaan ang prosesong ito. Magtrabaho nang mas matalinong, hindi mas mahirap.
2. Mag-eavesdrop sa Mga Pag-uusap sa Social
Gamitin ang Paghahanap sa Twitter upang makilala ang "sinuman alam" na mga paghahanap na makukuha ng iyong brand mula sa. Halimbawa, madalas kong gamitin ang Twitter upang tumingin para sa isang lugar upang makakuha ng hapunan, upang makapag-check ang aking kotse, upang makahanap ng isang lugar upang pumunta para sa Happy Hour. Sa paggawa ng isang paghahanap para sa iyong mga keyword at pag-filter ito sa isang partikular na kapitbahayan, maaari mong mahanap ako, sa sandaling ito, at bigyan ako ng isang insentibo upang bisitahin ang iyong negosyo. Napakalaking iyon.
Ngunit huwag lamang gamitin ang Twitter! Samantalahin ang Google Alerts (libre) o isang serbisyo tulad ng Trackur (bayad at libreng mga pagpipilian) upang subaybayan ang mga pagbanggit ng iyong tatak o sa iyong industriya at bigyan ang iyong sarili ng pagkakataon na lumukso sa mga kaugnay na pag-uusap sa pamamagitan ng mga blog, forum, at ibang lugar. Pumunta sa LinkedIn Sagot at maghanap para sa mga taong nagsasalita tungkol sa iyong industriya o paksa doon. Ang mga tao ay nakikipag-usap tungkol sa mga bagay na may kaugnayan sa iyong brand araw-araw sa iba't ibang mga social media channel. Pumunta mahanap ang mga ito at makinig sa.
3. Mga Solicit Online Review
Tulad ng alam mo sa ngayon, ang mga review sa online at social media ay magkakasabay. Ang mga potensyal na customer ay gumagamit ng mga channel ng social media upang maghanap ng impormasyon sa pagsusuri tungkol sa mga tatak na gagamitin bilang isang tagapagpahiwatig kung gusto o hindi ang kanilang negosyo. Upang mapataas ang iyong awtoridad at panlipunang apela, dapat maging aktibo ang bawat maliit na negosyo tungkol sa paghikayat sa mga customer na mag-iwan ng mga review tungkol sa kanilang mga karanasan sa tatak.
Paano mo ito magagawa?
- Tanungin ang mga tao para sa mga review sa maramihang mga touch point ng customer tulad ng punto ng pagbebenta, pagkatapos ng pagbili ng mga email, anibersaryo, atbp.
- Gawing madali para sa mga customer na mag-iwan ng mga review, maaaring kahit na isama ang isang pahina sa iyong Web site na naghihikayat sa ugali at nag-link off sa mga lugar kung saan ang mga customer upang pumunta, kung pinili nila.
- Pamahalaan ang iyong mga negatibong pagsusuri sa pamamagitan ng pag-abot, paglahok dito, at paghahanap ng mga paraan upang gawin ang tama ng iyong mga customer.
Ang mga ito ay napakaliit na bagay na maaaring magkaroon ng malaking epekto sa kakayahan ng iyong brand na gumamit ng social media upang makahanap ng mga bagong lead.
4. Simulan ang Blogging
Ang iyong mga customer ay nasa social media na nagbabad up ng nilalaman at pakikipag-ugnayan ng tatak nang mas mabilis kaysa sa anumang espongha na dumating bago sa kanila. Ano ka pagbibigay sila? Nagbibigay ka ba ng mga ito sa nilalaman na kailangan nila upang ituring ang iyong tatak na may awtoridad, kapaki-pakinabang, at ang nais nilang maiugnay? O ikaw ay nakatayo sa sidelines, mute?
Kung hindi ka nag-blog, magsimula. Kung kailangan mo ng ilang inspirasyon, narito ang 20 na ideya sa pagmemerkado ng nilalaman para sa 2012. Magagawa mo ito. At salamat sa iyong mga customer para dito.
Ano ang iyong pinakamalaking dahilan para sa pagiging nasa social media? Nakakakuha ka ba ng kung ano ang iyong matapos?
5 Mga Puna ▼
