Tulad ng nagmumungkahi ang pangalan, ang empleyado sa sarili na serbisyo ay ang pangalan na ibinigay sa software na nagpapahintulot sa mga manggagawa na mag-ingat sa mga bagay tulad ng pagpapalit ng impormasyon ng pagbabangko at pakikipag-ugnay nang hindi dumaan sa isang tao sa departamento ng HR. Madalas nilang ma-access ang payroll, mga personal na detalye at sa ilang mga kaso ay nagpapadala din ng mga kahilingan sa bakasyon.
Kung sa iyong palagay ay maaaring makalayo ang iyong maliit na negosyo sa pag-bypass ng empleyado ng software ng self-service nang walang pagsasaalang-alang, mag-isip muli.
$config[code] not foundGartner ay hinulaang sa pamamagitan ng 2020, 85% ng mga pakikipag-ugnayan ng customer ay hindi kasangkot sa isang tao at ito alon ng automation na kasama ang mga empleyado ng mga self-service portal.
Narito kung ano ang kailangang malaman ng maliliit na negosyo tungkol sa teknolohiyang ito sa pag-save ng gastos.
Self-service empleyado ay isang umuusbong na trend para sa mga maliliit na negosyo na nais upang i-streamline o maalis ang kanilang mga departamentong HR. Higit pa sa mga tampok na nabanggit, ang ilan sa mga portal na ito ay nagpapahintulot sa mga empleyado na baguhin ang kanilang data ng W-4 pati na rin ang direktang impormasyon ng deposito. Mayroong maraming iba pang mga pagpipilian tulad ng impormasyon sa benepisyo pati na rin.
Mga Tip sa Serbisyo sa Sariling Empleyado
Kaugnayan ng User
Mayroong kailangang maraming impormasyon sa isa sa mga portal na ito ngunit kailangang maging madaling basahin at maunawaan. Ang pag-navigate ay isang napakahalagang aspeto. Simulan ang pagpaplano ng portal sa navigation bar sa landing page dahil iyon ang launch point para sa iyong mga empleyado.
Dahil ang mga ito ay mas malamang na pamilyar sa mga website, dapat mong ilagay ang iyong nav bar sa tuktok kung saan inaasahan nila ito. Upang mabawasan ang kalat, isaalang-alang ang isang drop-down na tampok mula doon. Tandaan na hindi mo kailangang mag-clutter ang website na may maraming impormasyon na maglalagay lamang sa iyong mga empleyado.
Ang mga drop-down na menu na ito ay isang mahusay na paraan upang itago ang mga folder sa likod ng landing page. Halimbawa, ang pag-click sa tab na "Mga Benepisyo" ay maaaring humantong sa drop-down na menu upang kumuha ng mga empleyado sa mga folder / pahina ng mga dental o eyeglass na benepisyo.
May isang host ng iba pang mga tampok na kailangan mong tingnan ito bilang isang panimulang punto at ang isang dapat mong i-funnel ang lahat ng iyong mga pagpipilian sa pamamagitan ng.
Iba pang Mga Tampok
Isa sa iba pang mga tampok na kailangan mong isaalang-alang para sa isang self-service portal ng empleyado ay pagsunod. Magandang ideya na magreserba ng hindi bababa sa bahagi ng website para sa mga handbook ng empleyado at mga tool kung saan maaari silang mag-ulat ng mga gawa ng diskriminasyon o pagnanakaw.
Ang pagpapanatili ng mga file ng empleyado online kung saan maaari mong makita ang mga ito 24/7 ay isa pang tampok na malamang na nais mong malubhang tumingin sa.
Pagpili ng Software
Ang pagpili ng tamang software para sa iyong maliit na negosyo ay nakasalalay sa paghihiwalay sa pamamagitan ng maraming iba't ibang mga opsyon. Ang ilan, tulad ng EmpXTrack ay sisingilin ng bayad sa bawat empleyado bawat buwan.
Ang iba pang mga modelo tulad ng Zoho People ay babayaran bawat user kada buwan.Ang iba pang pagpipilian ay para sa mas malalaking maliliit na negosyo o katamtamang laki ng kumpanya. Mayroong karaniwang isang beses na pagbabayad dito na may ilang mga tiered mga opsyon na kailangan mong pag-uri-uriin.
Nagsisimula
Tulad ng lahat ng bagay kapag lumilipat ka mula sa papel patungo sa mga digital na talaan, dapat kang magplano ng isang diskarte nang nakapagpasya ka na mag-set up ng isa sa mga empleyado ng mga self service portal. Dapat kang magplano upang lumikha ng isang account para sa bawat indibidwal na empleyado at ibigay sa kanila ang impormasyon sa pag-login. Sabihin sa kanila na pumasok at tingnan kung ano ang nasa doon sa sandaling nakuha mo na ang software at tumatakbo at gumawa ng anumang mga kinakailangang pagbabago.
Kakailanganin mong lakarin ang iyong mga empleyado sa pamamagitan ng buong proseso. Ang pagkakaroon ng isang pulong ng koponan ay isang magandang ideya. Ipaliwanag kung ano ang maaari at hindi maaaring gawin sa portal. Mahalaga rin na sagutin ang anumang mga katanungan na maaaring mayroon sila.
Ang Mga Kalamangan
Mayroong ilang mga pakinabang sa pag-digitize ng karanasan ng empleyado sa ganitong paraan. Kung mag-sign up ka sa isang program ng software na may opsyon sa mobile app, ang lahat sa iyong kumpanya ay makakapag-organisa ng impormasyong kailangan nila habang naglalakbay.
Ang software option na ito ay ginagawang mas madali para sa mga tao ng HR na laktawan ang mga pang-araw-araw na pang-administratibong bahagi ng kanilang trabaho at pag-isiping mabuti sa iba pang mga bagay tulad ng onboarding bagong empleyado.
Ang Mga Disadvantages
Bago ka pumasok sa isa sa mga platform ng self-service na empleyado, isaalang-alang ang downside. Halimbawa, ang mga pagkakamali ay may isang paraan ng pagpapakita kapag walang sinumang nangangasiwa kung paano napasok ang data at kung gaano ito tumpak.
May ilang mga upfront gastos na kasangkot tulad ng ramping up ang iyong cyber seguridad. Ang pagkakaroon ng mga empleyado ng personal na impormasyon na naka-kompromiso ay maaaring aktwal na mag-iwan sa iyong maliit na negosyo na may pananagutan na legal upang hindi ka maaaring magtipid sa tampok na ito.
Larawan sa pamamagitan ng Shutterstock
Higit pa sa: Ano ba ang 1
