Parami nang parami ang naging katitisuran ko sa mga tindahan tulad ng isang ito mula sa StartupNation na nagpapakita kung gaano kahalaga ang isang tool tulad ng knowem sa isang maliit na may-ari ng negosyo sa pagprotekta sa kanilang online na brand. Upang malaman ang higit pa tungkol dito, nagpasya akong kontakin si Michael Streko, isang maliit na may-ari ng negosyo na ngayon ay gumugol ng kanyang mga araw sa pagtulong sa iba pang maliliit na may-ari ng negosyo.
Hey, Michael! Ang ipinag-uutos na tanong sa negosyo ay wala sa paraan: Paano nakilala ang knowem.com at bakit mahalaga ito?
Ang KnowEm.com ay isang spin off ng isang site na aking pag-aari na tinatawag na CheckUsernames.com. Late February 2009 ang isang katulad na site sarado pinto nito, kaya ang aking sarili at ang aking kasosyo Barry Wise Nakita ito bilang isang pagkakataon upang buksan ang isang katulad na serbisyo. Gumawa kami ng ilang mga pagpapabuti sa orihinal na konsepto at inilunsad. Ang ideya ay simple, na nagbibigay sa mga tao ng isang paraan upang makita kung ang kanilang tatak, pangalan ng gumagamit o pangalan ng kumpanya ay magagamit sa 120 sikat na social media sites. Halos kaagad, nagsimula kaming makakuha ng mga kahilingan para sa isang serbisyo na talagang magrehistro ng iyong pangalan sa lahat ng mga site. Kaya ang ideya para sa KnowEm ay ipinanganak.
Sa kabila ng ekonomiya, iniwan mo ang iyong trabaho sa araw upang tumuon sa knowem.com. Paano mo nalaman na oras na upang gawin iyon? Paano ka naghanda para sa paglipat?
Ito ay isang klasikong Hail Mary play at inilunsad ganap sa labas ng bulsa. Naitatag ko na ang mga ari-arian ng Web na nagdadala sa akin ng sapat na kita na sinusuportahan ko pa rin ang aking pamilya, ngunit mayroon akong isang pakiramdam sa loob na ito ay magiging isang hit. Kaya, pinuntahan ko lang iyon.
Totoo ba ito 24/7 ay ang bagong 9/5? Ilang tao ang nauugnay sa knowem ngayon?
Oo. Sa pagpapatakbo ng isang startup sa ekonomiya sa ekonomiya na ito, ganyan ang kailangan mong gamutin ito. Nagsimula kami bilang isang koponan ng tatlo: Myself, Barry & isang kaibigan ng atin; Rick. Simula noon, lumaki na kami upang gumamit ng karagdagang anim na tao at kasalukuyang nasa proseso ng pagkuha ng dalawa pa.
Walang grupo ng suporta sa customer at wala kaming isang pangkat ng pagbebenta, kaya kailangan namin upang matiyak na hawakan ang bawat sitwasyon na may pag-aalaga.Kapag nakakuha kami ng isang tawag sa telepono tungkol sa mga taong sumusuporta sa customer pa rin nakakatawa ito na nagsasalita sila sa isa sa mga may-ari. Ang mga bagay na tulad nito na nagpapanatili sa aming mga customer masaya at gumawa ng mga ito bumalik sa mga customer. Ako ay kilala upang sagutin ang mga email ng suporta sa 2:30 ng umaga sa isang Martes.
Makipag-usap tayo nang kaunti tungkol sa kung paano binago ng Web ang laro para sa mga maliit na may-ari ng negosyo. Paano mo ginamit ang Internet at social media upang makuha ang salita tungkol sa iyong startup? Tila tulad ng patuloy kong pagdinig tungkol sa knowem.
Nagsimula kami sa isang pahayag mula sa PRWeb na kinuha ng Fox News, Ang Washington Post, CNET at ilang iba pang mga mainstream na mga site ng balita. Mula roon, kami ay nagtutulak nang husto sa Twitter gamit ang @knowem. Hinahanap namin ang mga tao sa Twitter na naisip namin na makikinabang mula sa isang serbisyo tulad ng knowem at naabot namin ang mga ito. Kapag nakita nila ang serbisyo, sila ay impressed at retweeted URL ng site sa kanilang mga kaibigan. Nag-snowball doon. Mukhang ang Twitter ang pinakamalaking paraan upang makuha ang iyong negosyo sa masa ngayon. Huwag matakot makipag-usap sa mga tao sa site.
Lubos ring ginagamit namin ang LinkedIn upang makahanap ng mga negosyo na magiging interesado sa aming mga serbisyo.
Ano ang pinakamalaking aral na natutunan mo bilang isang may-ari ng SMB?
Ang pinakamalaking aral na natutunan ko ay na babalik ka sa iyong negosyo kung ano ang iyong inilalagay dito. Ikaw ay pagod at ayaw mong magtrabaho - baka makaligtaan mo ang isang pakikitungo o pagkakataon. Huwag kang magustuhan tulad ng paglalagay sa sobrang oras sa gabi dahil ang iyong paboritong palabas sa TV ay nakabukas? Kumuha ng TiVo
Ano ang pinakamalaking hamon na iyong naharap bilang isang bagong may-ari ng SMB?
Tiyak na namamahala ng mga empleyado. Laging ako ay nagtatrabaho sa iba at hindi na kailangang umupo sa kabilang panig ng talahanayan at talagang pamahalaan ang mga tao sa aking sarili. Nagkaroon kami ng ilang kinks sa aming koponan sa pinakadulo simula, ngunit nagawa naming magtrabaho silang lahat. Upang maging patas, marahil ako ay bahagyang sisihin para sa kanila. Lahat ng ito ay bago sa akin, ngunit ang mga bagay ay tumatakbo nang maayos ngayon.
Ano ang pinaka-kasiya-siyang bagay tungkol sa pagpapatakbo ng iyong sariling negosyo?
Ang katotohanan na ako ay tahanan kapag ang aking anak na lalaki wakes up at dito kapag siya ay pagpunta sa kama - Ginamit ko sa paggastos ng apat na oras sa isang araw (dalawa sa bawat paraan) commuting sa NYC. Ang aking pamilya ay palaging ang aking pangunahing priyoridad at lahat ng ginawa ko sa aking karera naisip ko sa kanila at nais kong bigyan sila ng pinakamainam na buhay na posible.
Paano makikinabang ang iba pang mga maliliit na may-ari ng negosyo mula sa kung ano ang alam ng knowem.com?
Seguridad at pagba-brand. Titiyakin namin na ang iyong pangalan ay hindi binabanggit sa isang malaking listahan ng mga site ng social media at ipakilala ka rin sa mga social media at Web 2.0 na kaugnay na mga site na maaaring hindi mo alam na umiiral. Ito ay tungkol sa paglikha ng isang pare-parehong brand at pagkatapos ay pamamahala nito sa buong Web.
Anumang payo sa mga nagnanais na may-ari ng SMB na maaaring mag-atubiling tumalon? Anong uri ng mga negosyo ang dapat na ang mga tao ay nakatuon sa ngayon?
Hindi ako magsinungaling - ang paglukso ay matigas at ginawa akong nerbiyos bilang impiyerno. Ngunit may nag-aalala sa akin na hindi ako hahayaang mabigo. Ang malambot na paycheck at segurong pangkalusugan ay nag-iingat sa akin mula sa paggawa nito sa loob ng ilang sandali. Ngunit gusto ko ng higit pa - walang sinuman ang makakakuha ng mayaman na nagtatrabaho para sa ibang tao.
Tulad ng para sa isang uri ng negosyo isang tao ay dapat na tumutuon sa, ito ay nakasalalay. Ano ang sinusubukan mong maabot at mayroon itong pangangailangan para dito? Gamitin ang iyong paghatol at patakbuhin ito.
Thanks so much, Michael. Ang ilang mga kahanga-hangang mga salita ng payo at karunungan mula sa isang taong naroon. Kung hindi mo naka-check out knowem.com bigyan ito ng isang hitsura. Ito ay isa sa mga pinakamahusay na online na mga tool sa pamamahala ng reputasyon na magagamit sa mga maliliit na may-ari ng negosyo sa Web.
18 Mga Puna ▼
