Tinitiyak ng mga tagapamahala ng hotel na ang kanilang mga tauhan ay nagbibigay ng maayang serbisyo at mahusay ang kondisyon ng hotel building at kuwarto. Maaari din silang umarkila ng mga tauhan, magtrabaho sa pagmemerkado at sa pananalapi ng hotel at siguraduhin na ang mga operasyon ng pagkain at salu-salo ay tumatakbo nang maayos. Dahil ang trabaho ng tagapangasiwa ay mahalaga sa hotel, marami ang nagtatrabaho nang higit sa 40 oras sa isang linggo. Ang mga tagapamahala ng hotel ay dapat na mahawakan ang mga nakababahalang sitwasyon na may pag-aalaga, magbayad ng pansin sa detalye at magkaroon ng mahusay na komunikasyon at mga kasanayan sa pakikinig.
$config[code] not foundPamamahala ng Stress
Ang trabaho bilang tagapangasiwa ng hotel ay nangangahulugan ng matagal na oras at pamamahala ng iba't ibang empleyado sa iba't ibang departamento: kakailanganin mong subaybayan ang mga kawani ng paglilinis, ang mga cooker, ang front desk at iba pang mga empleyado, depende sa laki ng hotel na iyong pinamamahalaan. Dahil sa malaking halaga ng pananagutan na iyong ginawa, maaari kang maging stress kung may mali. Halimbawa, kung ang mga kawani sa paglilinis ay naglilinis ng ilang mga silid o ang mga tagapagluto ay hindi sumusunod sa mga code ng kalusugan ng restaurant, maaari kang maging bombarded ng mga reklamo sa customer sa ibabaw ng pagsubaybay ng iyong mga kawani. Ang pangangasiwa ng pagkapagod ay mahalaga sa karera ng isang tagapangasiwa ng hotel dahil, kung nakikita ng iyong tauhan na ikaw ay nababalisa at nababahala, kadalasan ay nagiging nababalisa ka at nababahala. Kung ang iyong mga tauhan ay nabigla o nag-aalala tungkol sa seguridad sa trabaho, malamang na hindi sila magbibigay ng pinakamahusay na serbisyo sa customer, at ang negosyo ng hotel ay maaaring magdusa nang naaayon. Ang pangangasiwa ng stress at paghawak ng mga sitwasyon ng stress ay mahinahon na magpapanatili sa iyong kawani na muli at pahintulutan ka upang malutas ang anumang problema sa mga operasyon ng hotel nang mas mabilis.
Pansin sa Detalye
Ang pansin sa detalye ay isang mahalagang kasanayan para sa isang hotel manager. Dapat patakbuhin ang hotel ayon sa mga partikular na pamantayan. Kailangan mong tiyakin na ang mga katulong ay linisin nang wasto ang mga silid at pinanatili ang mga kalagayan sa kalinisan. Kailangan mo ring tiyakin na ang restaurant ng hotel ay sumusunod sa mga patakaran sa kalusugan ng estado, kapag naghahanda ng pagkain para sa mga bisita, tulad ng maayos na paghuhugas at paghahanda ng pagkain, pagsubaybay sa temperatura ng pagluluto, at pagsunod sa mga pamamaraan ng paghuhugas ng kamay. Maaaring bisitahin ng mga tagapangasiwa ng kalusugan ng county ang iyong hotel nang random upang matiyak na sinusunod mo ang mga alituntunin. Ang inspeksyon sa kalusugan ng iyong restaurant ay magagamit online para sa publiko, kaya nais mong tiyakin na ang iyong mga tauhan ay sinusunod ang mga pamantayan sa lugar. Gusto mo ring tiyakin na maayos na malinis ang mga kuwarto bago matanggap ng mga bisita ang kanilang mga susi sa kuwarto. Maglakad sa pamamagitan ng iyong hotel at suriin ang mga kuwarto nang random upang matiyak na ang iyong mga tauhan ay nag-iingat sa paglilinis.
Video ng Araw
Nagdala sa iyo ni Sapling Nagdala sa iyo ni SaplingKomunikasyon
Ang komunikasyon ay isa sa mga pinakamahalagang kasanayan na kakailanganin mo bilang isang hotel manager. Sa trabaho, ikaw ay namamahala sa mga empleyado mula sa lahat ng mga kagawaran pati na rin ang nagtatrabaho sa mga customer. Kakailanganin mong ipaalam sa mga empleyado kung tama o hindi nila ginagawa ang kanilang mga trabaho nang tama sa isang paraan na hihikayat ang mga ito sa halip na biguin sila. Kailangan mo ring i-on ang iyong ngiti para sa mga customer at ipaalam sa kanila kung bakit ang pananatiling nasa iyong hotel ay isang mahusay na desisyon. Bilang isang tagapamahala ng hotel, maaari ka ring lumikha ng mga iskedyul ng kawani, pagpapareserba ng booking para sa mga VIP at siguraduhing mahusay ang pagpapatakbo ng restaurant ng hotel. Kailangan mong makipag-usap sa iyong mga tauhan upang matiyak na ang kanilang mga iskedyul ay gumagana para sa kanila at ipaalam sa kanila kung abala ang hotel, halimbawa, kung ang isang malaking halaga ng mga bisita sa kasal ay nag-book ng mga kuwarto isang gabi. Ang pakikipag-usap sa mga kawani ay hahadlangan ang anumang mga isyu sa booking at pag-iiskedyul.
Pakikinig
Bilang isang tagapamahala ng hotel, malamang na makitungo ka ng maraming empleyado at mga mamimili sa parehong oras. Gayunpaman, kung hindi mo marinig ang sinasabi ng bawat tao, maaari mong mapalampas ang isang mahalagang isyu sa hotel o magbigay sa mga customer ng ideya na ang iyong hotel ay hindi nagmamalasakit sa kanilang mga pangangailangan o negosyo. Maaari itong makapinsala sa reputasyon ng iyong hotel at magdudulot sa iyo ng pagkawala ng negosyo. Ito ang dahilan kung bakit ang pagkuha ng oras upang makinig sa kung ano ang sinasabi ng mga tao sa paligid mo ay mahalaga; Ang mga alalahanin ng mga empleyado tungkol sa kapaligiran ng trabaho ay maaaring maging sanhi ng mga ito upang maging mas mababa ang kanilang pakikipagkaibigan at hindi gumana nang mahusay. Kung nakikinig ka sa kanila at nakikipagtulungan sa kanila upang mapabuti ang sitwasyon, mapabuti mo ang kasiyahan ng mga customer. Ang pakikinig sa mga alalahanin at mga pangangailangan ng mga mamimili ay magpapakita ng mabuti sa iyong hotel at hikayatin ang paulit-ulit na negosyo.
2016 Salary Information for Managers Managers
Ang mga tagapamahala ng tirahan ay nakakuha ng median taunang suweldo na $ 51,840 sa 2016, ayon sa U.S. Bureau of Labor Statistics. Sa mababang dulo, ang mga tagapamahala ng panunuluyan ay nakakuha ng 25 porsyento na suweldo na $ 37,520, ibig sabihin ay 75 porsiyento ang nakuha higit sa halagang ito. Ang 75 porsyento na suweldo ay $ 70,540, ibig sabihin ay 25 porsiyento ang kumita. Noong 2016, 47,800 katao ang nagtatrabaho sa U.S. bilang tagapamahala ng tagatulong.
