Bagong na-promote sa posisyon ng pamamahala? Bilang karagdagan sa paglikha ng mga regular na ulat at pagdalo sa mga madalas na pagpupulong, kakailanganin mong maghatid ng medyo kritikal na feedback sa iyong koponan, masyadong. Ang proseso ay hindi kailangang maging matigas o hindi komportable. May mga paraan upang makapaghatid ng matitinding feedback na makatutulong sa tao sa pagtanggap ng pagtatapos na lumago nang propesyonal at maging malayo mula sa pulong na may positibong pananaw. Narito kung paano.
$config[code] not foundHumingi ng Pahintulot na Magbigay ng Feedback
Ito ang isa sa mga nangungunang tip mula sa pamumuno at mga tagapayo sa HR. Ngunit huwag palitan ang iyong mga mata sa pag-iisip na ang ibig sabihin nito ay kailangan mong maghintay hanggang sa nararamdaman ng iyong empleyado ang pakikipag-usap sa iyo. Mag-iskedyul ng isang pagpupulong at dumating sa isang napaka-maikling script sa isip. Nagsisimula sa isang pangungusap, tulad ng "Huwag mo isip kung ibibigay ko sa iyo ang feedback?" Bago diving sa mga detalye gumaganap upang mas mababang paglaban at bumuo ng tiwala. Habang may isang maliit na pagkakataon hindi nila sasabihin hindi, lalo na kung ito ay ang parehong araw bilang isang pinaghihinalaang mahirap sandali, may isang mas higit na pagkakataon na sila ay dalhin ang iyong katanungan bilang isang tanda ng paggalang. Para sa mga oras na iyon kapag sila ay tumanggi sa feedback, siguraduhin na mag-follow up sa mga direktang at oras-based na mga katanungan, tulad ng "Maaari ko bang ilipat ang aming pulong sa Martes. Kung hindi, anong araw at oras sa susunod na linggo ay gumana para sa iyo? "
Maging tiyak
Ang pagsasabi ng iyong direktang ulat na hindi mo gusto ang isang pagtatanghal na inihanda nila para sa isang kliyente ay hindi kapaki-pakinabang. Mag-iwan ng wika na gumagawa ng mga sanggunian sa mga personal na kagustuhan sa kabuuan. Sa halip, gamitin ang iyong pulong upang talakayin ang mga detalye kung bakit ang ulat ay hindi gumagana, hindi nakakatugon sa mga inaasahan, o marahil kung bakit ang kliyente ay hindi maligaya. Ipaliwanag na ang ulat ay maganda ang ginawa, libre ng typos at mahusay na nakasulat, gayunpaman, ito ay kulang sa mga partikular na bagay kabilang ang X o Y na inaasahan ng kliyente sa bawat huling pag-uusap. Habang ipinaliliwanag mo ang mga dahilan na ito ay maikli, hinihiling din ang mga probing na tanong upang matiyak na naiintindihan ng iyong empleyado kung bakit ang impormasyong ito ay kritikal sa kliyente. Ito ay makatutulong na palakasin na hindi ito ang iyong opinyon, ngunit sa halip ng isang pulong ng pagpupulong na pinagkasunduan sa mga inaasahan.
Detalye ng Positibo
Tulad ng nabanggit sa itaas, huwag sumisid sa pool ng pamumuna nang hindi naghahanda ng tubig. Napag-aralan ng mga pag-aaral na ang pinakamainam na ratio ng positibo sa negatibong kritisismo ay 6-sa-1. Iyon ay anim na piraso ng mabuti para sa bawat isa negatibong piraso ng pagpula. Maaaring mukhang tulad ng isang pulutong, ngunit ang aming talino focus sa negatibong higit pa sa positibo, ibig sabihin ang receiver ng masamang balita ay mas malamang na shut down o tune out ganap kung ang pag-uusap ay hindi timbangin mas mabigat sa kung ano ang gumagana. Sa sandaling shut down nila, kahit na ang iyong pinakamahusay na puna ay malamang na hindi produktibo dahil hindi sila ay sa tamang lugar upang digest ito sa isang makabuluhang paraan.
Magbigay ng mga Lugar ng Pagpapabuti
Huwag tumigil sa simpleng pag-aalok ng mga tukoy na mungkahi upang ayusin ang agarang problema, nag-aalok ng mga pangmatagalang lugar ng mga pagpapabuti na makakatulong sa empleyado na bumuo ng propesyonal. Halimbawa, huwag sabihin "Sally, ikaw ay isang napakahirap na pampublikong tagapagsalita at hindi ko maibibigay sa iyo ang pagtatanghal ng kliyente sa susunod na linggo." Bilang bahagi ng pag-uusap, detalye kung ano ang hindi gumagana tungkol sa kanilang pampublikong pagsasalita at bakit. Pagkatapos ay makipagtulungan sa kanila upang lumikha ng isang plano ng aksyon para sa pagpapabuti. Maaari kang magmungkahi ng unang pagsasanay sa harap ng isang mirror, pagkatapos ay naghahatid ng isang panloob na pagtatanghal ng ilang buwan mamaya, nagtatrabaho hanggang sa pagbibigay ng presentasyon ng client na nakaharap sa sumusunod na quarter. Bilang karagdagan, talakayin ang mga karagdagang benepisyo na mag-ani ng empleyado mula sa paggawa ng mga pagpapabuti. Kung kailangan nila upang makabisado ang mga pagtatanghal ng kliyente bago magkaroon ng anumang pagkakataon ng pag-promote, ilagay ang plano sa pagpapabuti bilang bahagi ng mas malaking karera sa pag-unlad na landas.
