Ang negosyo ng lahat ng sukat ay nagpapatupad ng malaking pagsisikap na sinusubaybayan ang kanilang ginugugol at kung ano ang kanilang ginagawa. At marami ang may mga empleyado na naglalakbay upang makilala ang mga customer at mga prospect upang mag-drum up ng negosyo. Ang pamamahala ng lahat ng mga gastusin ay isang nakakapagod, ngunit mahalagang gawain. Kahit na mano-mano ang pagsubaybay sa lahat ng ito ay maaaring gastos ka rin ng pera.
Ako kamakailan ay nakipag-usap kay David Alexander, Pangalawang Pangulo ng Marketing at Market Development para sa SAP Concur, isang nangungunang provider ng integrated na serbisyo ng cloud at nakabase sa paglalakbay at mga serbisyo at solusyon sa pamamahala ng gastos. Ibinahagi niya kung paano ang paggamit ng isang awtomatikong plataporma para sa pamamahala ng mga gawain sa paglalakbay at gastos ay maaaring makatulong sa mga maliliit na negosyo na hindi lamang maging mas produktibo, ngunit nagbibigay rin ng pananaw sa kung paano sila gumagastos ng pera - na makatutulong sa kanila na makatipid ng pera sa katapusan.
$config[code] not foundNasa ibaba ang isang na-edit na transcript ng aming pag-uusap. Upang marinig ang buong pakikipanayam, i-click ang naka-embed na SoundCloud player sa ibaba.
David Alexander: Nandito na ako sa SAP Concur para sa mga isang taon at kalahati ngayon. At ang papel ko dito, ako ang Vice President ng Maliit na Negosyo Marketing at Market Development. Kaya mahalagang responsable ako para sa lahat ng aming pipeline at maagang pag-uusap sa mga umiiral na customer at bagong mga customer sa negosyo para sa lahat ng aming mga prospect at mga customer sa ilalim ng 1,000 empleyado.
Bago iyon, tulad ng alam mo, kung saan kami at ako ay nakilala, ako ay nasa Microsoft para sa mga 12-1 / 2 taon at sa iba't ibang mga marketing at mga tungkulin sa pagbebenta sa Microsoft rin.
Maliit na Mga Trend sa Negosyo: Siguro maaari mong bigyan kami ng isang maliit na isang mataas na antas ng pagtingin sa kung ano ang Concur gumagana.
David Alexander: Sa tingin ko karamihan sa mga mamimili ay malamang na umaasa sa amin na maging isang paglalakbay at gastos kumpanya. Sa palagay ko ay karaniwan na kung saan maraming mga customer ang nakuha na makilala kami. Ngunit kami ay higit pa sa na. Kami ay talagang isang paglalakbay, gastos, kumpanya ng invoice. Nagbibigay kami ng maraming iba't ibang mga mapagkukunan para sa aming mga customer, partikular sa maliit na segment ng negosyo.
Gusto kong isipin ang mga ito sa kung ano ang ibinibigay namin sa mga customer sa tatlong malaking timba. Ang una ay ang mga bagay na tinutulungan natin ang mga maliliit na negosyo upang umunlad at lumago. Iyon ay nagbibigay sa kanila ng mga awtomatikong tool set. Iyan ay nagbibigay sa kanila ng isang tool upang bigyan sila ng access sa kanilang mga ginastos, at paganahin ang mga ito upang gumastos ng mas epektibo. At iyon ang magiging matamis na lugar kung saan sasabihin ko ang aming invoice sa paglalakbay at mga gastos sa mga produkto ay nabibilang. At sasabihin ko na kung saan maraming mga customer ang pinaka-tune sa kung ano ang inihahatid namin.
Ang ikalawang bahagi bagaman, ay idagdag sa mga serbisyong iyon, na tinutulungan ang aming mga customer … kung ano ang sinasabi namin, tulad ng nakikita ang hindi nakikita, tama? Iyon ay nagbibigay sa kanila ng mga pananaw sa data at sa kanilang negosyo at ang kanilang cashflow sa pagpapatakbo. Sa gayon ay makakatulong sa kanila sa huli na makilala ang mga peligro bago mahahanap ang mga ito, na talagang kritikal, lalo na para sa kapag nakikipag-usap kami sa mga customer sa maliit na negosyo. At tulungan ring bigyan sila ng visibility sa kanilang dulo upang wakasan ang kabuuang paggastos sa pamamahala.
Pagkatapos ay mayroong ikatlong piraso, na kung saan ay ang lugar kung saan patuloy naming lumalaki pati na rin, na higit pa sa na "mas mahusay na magkasama" na kuwento na nagbibigay kami ng maliliit na negosyo. Kaya sinusubukan naming paganahin ang maliliit na negosyo upang mabigyan sila ng isang platform na may SAP Concur bilang isang solusyon kung saan maaari silang makakuha ng ilan sa mga benepisyo ng pagiging isang … katulad ng pagiging isang malaking enterprise, kahit na sila ay isang maliit na kumpanya na may kolektibong pagbili kapangyarihan ng iba pang maliliit na negosyo.
Kabilang dito ang mga produkto tulad ng aming bagong alok na Hipmunk, na maaaring pamilyar ka. At ilan sa mga solusyon na ibinibigay namin bilang bahagi ng aming mga app, pati na rin ang aming mga kasosyo sa pagtatapos ng solusyon. Kaya ang uri ng mga tatlong timba ay talagang kung saan bilang isang samahan na nabubuhay tayo. Ito ay lampas sa kategoryang iyon ng kabuuang pamamahala sa paggasta at sa uri ng isang mas bago, mas malaki, mas malawak na kategorya.
Maliit na Mga Trend sa Negosyo: Paano gumagana ang pamamahala sa pamamagitan ng isang sistema tulad ng sa iyo sa cloud, ano ang dadalhin sa mesa?
David Alexander: Nagdudulot ito ng maraming benepisyo, tama ba? Tulad ng sinabi ko, ang mga pangunahing benepisyo ay talagang nagpapahintulot sa kanila na palakihin ang kanilang pinansiyal na posibilidad na mabuhay, tama? Tulungan ang mga ito … tulad ng alam nating lahat, ang mga susi at ang mga tool sa pagiging isang matagumpay na maliliit na negosyo ay ang pamamahala ng iyong paggasta nang epektibo at pagtulong upang maiwasan ang ilan sa panganib na maglalagay sa iyo sa isang pinansiyal na mahirap na sitwasyon, lalo na sa mga unang taon kung saan maaari maging napaka, napakahirap. At sa gayon ang aming mga tool ay hindi lamang makatulong sa iyo na i-automate ang mga proseso na maaaring maging napaka-ubos ng oras … bilang alam namin ang lahat, sa abot ng pamamahala ng iyong mga gastos at pamamahala ng iyong mga pagbabayad bilang isang maliit na negosyo. Tinutulungan namin ang automate na piraso, na talagang makakatulong sa iyong makapunta sa laro ng baseball ng iyong anak o laro ng baseball ng iyong anak na babae, tama, halimbawa.
Pinapayagan ka rin namin na simulan upang makakuha ng mga pananaw sa mga piraso ng iyong negosyo na maaaring hindi ka magkaroon ng visibility sa sa isang bahagi ng paggastos. Habang nagpupunta kami at nakikipag-usap sa maraming iba't ibang maliliit na negosyo, talagang kaakit-akit ito kapag nakikipag-usap ako sa kanila upang marinig ang mga kuwento tungkol sa kung ano ang nakikita nila habang nagsisimula silang maghukay ng mas malalim sa kanilang gastusin at magsimulang maghanap ng mga lugar kung saan, bilang isa, ay maaaring dahil sa pagsunod. Ngunit bilang dalawa, maaari ring maging mga lugar kung saan maaari nilang simulan upang makilala ang mga panganib para sa kanilang negosyo. Hindi lamang na negatibong kinikilala ang mga isyu sa pagsunod at mga isyu sa panganib. Ngunit ito ay nagbibigay din sa iyo ng kakayahang makita upang maaari kang pumunta at i-optimize at gastusin sa pinakamahusay na paraan na posible pati na rin.
Maliit na Mga Trend sa Negosyo: Oo, akala ko na ginagamit mo ang terminong automate bilang bahagi ng prosesong ito. Paano nakapasok ang data na ito sa paligid ng paglalakbay at gastos?
David Alexander: Oo, sasabihin ko na ang integrasyon ay ganap na kritikal. Kaya ang pagsasama sa iyong mga sistema ng pagbabayad at ang iyong mga sistema ng ERP ay ganap na kritikal. At pagkatapos pagkuha ng impormasyon sa sistema ay talagang nagsisimula upang maging napaka-simple sa puntong iyon para sa aming mga customer, at mayroon kaming maraming mga paraan na maaari kang pumunta at ma-access ang impormasyon na iyon. Halimbawa, ang mobile app, na kung saan ay napaka, napaka-maginhawa. Ginagamit ko ang bagay na ito linggu-linggo, halos araw-araw sa aking sarili, kung ito ay nagbibigay-apruba sa mga gastos o pag-apruba ng mga invoice na dumarating sa pamamagitan ng system.
Maaari mo ring gamitin ito upang pumunta at i-set up ang iyong mga biyahe at pamahalaan ang mga biyahe na maaaring mayroon ka rin kung ikaw ay bahagi ng isang mas malawak na organisasyon o naglalakbay ng maraming. Kaya, ang sangkap ng mobile ay susi sa aming kuwento. Alam namin kung para sa maliliit na negosyo, maraming ginagawa namin araw-araw habang ang mga maliliit na negosyo ay nasa kalsada, nakikitungo sa mga customer, at ang mobile na bahagi ay talagang tumutulong sa iyo na maging produktibo, panatilihin ang paglipat ng iyong negosyo saan man ka.
Maliit na Mga Trend sa Negosyo: Nakatutulong din ba ito sa mga tuntunin ng marahil na nagpapahintulot sa mga empleyado na i-optimize ang kanilang mga loyalty point o mga programang loyalty program? Mayroon bang isang paraan na ito ay talagang tumutulong sa mga empleyado ay hindi lamang gawin ang pangmundo, ngunit din i-optimize ang kanilang mga pagkakataon upang makakuha ng mga premyo?
David Alexander: Oo naman. At iyan ang uri ng malaking sangkap ng komunidad na pinag-usapan ko noon kung saan bahagi ng komunidad ng SAP Concur, nagsisimula kang makakuha ng access sa iba't ibang mga kasosyo tulad ng American Express at ADP na hindi ka maaaring magkaroon ng access sa mga diskwento na dati. Bukod pa rito makikita mo, upang direktang sagutin ang iyong tanong tungkol sa uri ng pagpapatatag ng mga punto ng katapatan at mga uri ng mga bagay, ang aming Triplink app ay talagang maraming ng mga bagay na iyon at talagang tumutulong sa iyo na pamahalaan ang iyong paglalakbay at ang iyong paggastos at lahat ng iyong iba't ibang paglalakbay mga supplier sa iisang application.
Ito ay bahagi ng serye ng One-on-One Interview na may mga lider ng pag-iisip. Na-edit ang transcript para sa publikasyon. Kung ito ay isang audio o video interview, mag-click sa naka-embed na manlalaro sa itaas, o mag-subscribe sa iTunes o sa pamamagitan ng Stitcher.
1 Puna ▼
