Ang pag-iisip pa rin ng Groupon bilang isang kumpanya na nagpapadala ng pang-araw-araw na mga email ng deal sa lahat ng mga habang incurring ang galit ng mga maliliit na negosyo na mawalan ng pera sa isang beses na mga customer? Well, isipin muli. Iyon ang lumang kuwento.
Ang Groupon ay may isang mas nakakahimok na maliit na kuwento ng negosyo upang sabihin sa 2013. Ito ay isang napaka-positibong kuwento, sa katunayan. Ang isang bahagi ng kuwentong iyon ay kung paano inilalagay ng Groupon mismo bilang isang tagapagbigay ng mga sistema ng teknolohiya upang matulungan ang mga lokal na negosyo na maging mas kapaki-pakinabang at dagdagan ang mga benta.
$config[code] not foundMula noong nakaraang taon, nag-aalok ang Groupon ng isang sistema ng POS para sa maliliit na negosyo. Lamang sa linggong ito ang kumpanya ay pinalawak ang punto ng pagbebenta (POS) na mga sistema upang isama ang isang bagong, libreng POS system na tinatawag na "Breadcrumb POS."
Ito ay isang nada-download na app na ginagamit mo sa isang iPad. Nagtatampok ito bilang isang simpleng sistema ng POS na magagamit ng anumang maliit na lokal na negosyo na humahawak sa mga benta gamit ang cash register, tulad ng mga retail store at coffee shop.
Ang sistema ng Breadcrumb POS ay maaaring gamitin nang walang putol sa sistema ng pagpoproseso ng pagbabayad ng electronic credit card ng Groupon. Ang sistema ng pagbabayad ay binubuo ng isang device ng credit card swipe upang i-attach sa iyong iPad. Maaari mong iproseso ang mga pagbabayad ng credit card sa mga rate na sinabi ng Groupon ay napaka mapagkumpitensya.
Ang Strategic Shift ng Groupon: Maliit na Mga Sistema ng Negosyo
Groupon ay may ilang mga mahihirap na beses sa Wall Street sa nakaraang taon. Ang kumpanya, na apat na taong gulang lamang, ay nakalikha na mismo. Bahagi ng reinvention ay nasa gilid ng mamimili kung paano nakaposisyon ang mga deal at ginawang magagamit sa mga mamimili. Halimbawa, ang mga deal ay ngayon nakatuon sa mobile, na account para sa 45% ng volume ng North American deal.
Ngunit mayroon ding reinvention sa maliit na bahagi ng negosyante ng negosyo. At doon na angkop sa sistema ng Breadcrumb POS sa, kasama ang pagproseso ng pagbabayad at mga kaugnay na teknolohiya.
Sa call earnings noong nakaraang linggo sa mga analyst ng Wall Street, ang co-CEO na si Eric Lefkofsky ay nagbigay-diin sa misyon ng kumpanya pagdating sa maliliit na negosyo:
"Ang isa sa aming mga nagagalak na tagumpay ay ang pagpapalakas ng ekonomiya na ibinigay namin sa mga lokal na negosyante. Hindi lamang kami nagpapalit ng bilyun-bilyong dolyar sa aming lokal na komunidad ng merchant ngunit batay sa mga survey ng halos 2 milyong mga customer ng Groupon sa North America, higit sa 80% ng mga customer na ipinadala namin sa mga merchant ay bago o hindi pa sa merchant na iyon bago 3 buwan. Ang Groupon ay maaaring maging isang malakas na puwersa ng bagong pagkuha ng customer at pinansiyal na pagbalik para sa maliliit na negosyo.
Nagsimula kaming gumawa ng mga pamumuhunan tungkol sa isang taon na ang nakakaraan sa tinatawag naming operating system para sa lokal na commerce. Ito ay isang bundle ng teknolohiya sa paligid ng mga sistema ng pagbabayad, punto ng mga sistema ng pagbebenta, mga sistema ng katapatan at gantimpala. "
Itinuturo niya na ang Groupon ay dapat maging mahalaga sa parehong mga mamimili at maliliit na negosyante sa negosyo:
"At dahil kami ay para sa maraming maraming mga mangangalakal - daan-daang libu-libong mga mangangalakal - ang kanilang pinakamalaking mapagkukunan ng mga bagong customer, kami ay minsan ay maaaring maging isang punto ng sakit, sa pagpapadala namin ng lahat ng mga bagong customer na ito. Gusto naming tulungan ang mga mangangalakal na pamahalaan ang prosesong iyon. At gusto naming tulungan silang matukoy kung paano pinakamahusay na ma-target ang mga kostumer na ito upang bumalik sila sa isang paulit-ulit na batayan. Kaya napagtanto namin na kailangan namin ng mga tool sa loob ng shop ng merchant upang tulungan silang gawin iyon, at kaya ang mga pamumuhunan na ginawa namin. "
Groupon Nag-aalok ng 2 Mga Bersyon ng Breadcrumb POS System
Ang Breadcrumb point of sale system ay isang pagkuha Groupon ginawa noong 2012. Seth Harris, ang tagapagtatag ng Breadcrumb, ay mula sa industriya ng mabuting pakikitungo. Nabigo siya sa mga sistemang POS sa mga restawran at mga bar na pinatatakbo niya sa New York, na tinawag silang "matanda, kakatuwang, mahirap gamitin, mahirap i-set up at mahal."
Kaya itinatag niya ang Breadcrumb noong Enero ng 2011. Nang sumunod na taon ay nilapitan siya ng Groupon. "Ang aking unang reaksyon ay kung bakit nais ng mga taong ito na makarating sa negosyo ng POS?" Sabi niya. Ngunit siya ay naging impressed sa Groupon pangitain para sa mga lokal na negosyo.
Ang produktong inihayag ng ilang araw na nakalipas, na pinangalanang Breadcrumb POS, ay isang "lite" na bersyon ng orihinal na sistema ng Breadcrumb PRO.
Breadcrumb PRO
Ang sistema ng PRO ay dinisenyo lalo na para sa mga restaurant at bar. Mayroon itong layout ng floor plan para sa iyong restaurant. Kabilang dito ang mga ulat na may kaugnayan sa mabuting pakikitungo. Nag-aalok din ito ng kakayahan para sa mga server na baguhin ang mga item sa menu upang mapaglaanan ang mga espesyal na order, tulad ng pag-order ng isang burger na mahusay na ginawa o walang mga fries.
Ayon kay Harris, na ang pamagat ay ngayon VP ng Breadcrumb, ito ay higit pa sa isang sistema ng POS. "Idinisenyo ito upang matulungan kang mas mahusay na malaman ang iyong mga customer. Halimbawa, sa produkto PRO mayroon isang pinagsamang sistema ng paghahatid. Kung gagawin mo ang paghahatid, maaari mong ilagay ang impormasyon ng customer sa sistema ng paghahatid. Kapag bumalik ang mga customer, maaari mong makita muli ang kanilang impormasyon. Maaari mo ring gawin ang pagsasama ng telepono upang kapag tumawag sila, ang mga customer ay maaaring mabati ng telepono, "sabi niya.
Ang Breadcrumb PRO ay sumasama sa ilang mga sistema ng pagkamagiliw sa industriya. Maaari mo ring i-download ang mga ulat bilang mga file ng CSV at pagkatapos ay i-upload ang mga ito sa QuickBooks o ibang programa. Ang Breadcrumb PRO ay nangangailangan ng pagbabayad ng isang buwanang bayad, na may ilang mga antas ng pagpepresyo.
Breadcrumb POS
Ang libreng bersyon ng sistema ng POS ay mas simple dahil, gaya ng sabi ni Harris, maaaring hindi kailangan ng isang maliit na tindahan ng sorbetes ang isang layout plan para sa mga talahanayan o mga pagpipilian sa espesyal na menu. Ito ay "mas madaling i-set up at gamitin" kaysa sa PRO bersyon, siya tala.
Nag-aalok ang Breadcrumb POS ng mga mas simpleng ulat kaysa sa PRO na bersyon. Gayunpaman, walang kakayahang mag-download ng mga file ng CSV.
Sa alinmang sistema, maaari kang bumili ng iyong sariling mga iPad. Gumagana ang breadcrumb sa anumang bersyon ng iPad, kabilang ang iPad Mini. Ayon kay Harris, hindi ito sinadya para sa isang iPhone, dahil hindi niya nakita ang pangangailangan ng mga maliliit na negosyo para sa paggamit nito sa maliit na screen.
O maaari kang bumili ng iPad sa pamamagitan ng Breadcrumb. Nagbebenta din sila ng mga cash drawer, stand at printer.
Breadcrumb Payments Processing for Credit Cards
Hindi ka kinakailangang iproseso ang mga pagbabayad ng credit card sa pamamagitan ng sistema ng pagbabayad ng Breadcrumb, ngunit itinatakda ang punto ng sistema ng pagbebenta upang mahawakan ang mga ito at magtulungan. Sa kasalukuyan ang mga bayad sa pagproseso ay 1.8 porsiyento plus $ 0.15 bawat transaksyon (MasterCard, Visa at Discover) na walang mga buwanang bayad. Sinabi ni Harris na Groupon ay nangako na matugunan ang anumang mas mahusay na rate ng pagpoproseso ng credit card na may isang may-ari ng negosyo na makakakuha sa ibang lugar.
Ang swipe device na plug mo sa iPad, nagkakahalaga ng $ 15. Makukuha mo ang mga pang-araw-araw na deposito sa iyong bank account.
"Sa huli," sabi niya, "Ang misyon ng Breadcrumb ay upang tipunin ang mga negosyante at mga kostumer sa pamamagitan ng paggawa ng mas mahusay at mas madali upang makabili ng mga bagay."
Larawan: Breadcrumb
16 Mga Puna ▼
