Narito ang isang magandang dahilan upang magbayad ng sobrang atensyon sa iyong reputasyon sa online.
Ayon sa isang bagong survey, 84 porsiyento ng mga customer ang pinagkakatiwalaan ang mga review sa online bilang isang personal na rekomendasyon.
Mga Pagsusuri ng Mga Customer sa Pagsusuri sa Online
Mga Review sa Online Matter
Higit pa rito, 74 porsiyento ng mga online na kostumer ang nagsasabi na ang mga positibong review ay nagbibigay ng tiwala sa kanila sa isang lokal na negosyo.
$config[code] not foundAng mga kahanga-hangang pananaw na ito ay nanggaling sa Taunang BrightLocal Local Consumer Review Survey 2016. Para sa survey, ang BrightLocal ay nakapanayam ng 1,062 katao.
Kabilang sa iba pang mga bagay, ang survey ay nagsiwalat ng 54 porsiyento ng mga tao na bumisita sa isang website pagkatapos magbasa ng mga positibong pagsusuri tungkol dito.Sa madaling salita, ang isang positibong salita ng bibig ay makakatulong sa iyo na gumuhit ng mga potensyal na customer sa iyong site.
Magkaroon ng Negatibong Pagsusuri sa Iyong Pagsalakay
Habang ang lahat ay nagnanais na makatanggap ng positibong feedback, ang mga negatibong pagsusuri ay bahagi din ng buhay. Sa halip na maging masyadong nagtatanggol o kinakabahan, dapat mong lapitan ang mga ito nang may kapanahunan.
"Ang mga negatibong review ay ang pinaka-kapaki-pakinabang dahil patuloy nilang hinahamon ang aming mga pamamaraan, at itinuturo sa amin ang higit pa tungkol sa kung ano ang gusto ng aming mga customer," sabi ni Charlo Carabott, managing director ng Mazuma Mobile, isang kompanya ng recycling ng mobile phone sa bbc.com.
Palakasin ang Iyong Online na Reputasyon
Habang nagpapakita ang survey, maraming rides sa reputasyon sa online ng iyong negosyo. Samakatuwid ito ay isang magandang ideya na gumugol ng sapat na oras at mapagkukunan upang bumuo ng isang positibong imahe.
Pinoproseso mo ba ang mga online na platform upang kumonekta sa iyong madla? Aktibong ikaw ay naghahanap ng feedback mula sa kanila? Gaano ka agasan sa pagtugon sa kanilang mga tanong / reklamo?
Gamit ang tamang diskarte, wala kang dahilan upang matakot sa mga online na review. Tingnan ang mga tip na ito na maaaring magbigay ng karagdagang patnubay.
Larawan: BrightLocal
4 Mga Puna ▼
