Ang isang tanggapan ng seguro, kung nagtatrabaho para sa isang independiyenteng ahente ng seguro o para sa isang malaking brokerage firm, ay gumaganap ng mahalagang papel sa opisina. Siya ay karaniwang ang unang impression ng isang client ay sa opisina. Walang dalawang mga opisina ng seguro na pareho, samakatuwid walang dalawang tungkulin sa receptionist ng insurance ay pareho. Gayunman, may ilang mga karaniwang katangian ng isang posisyon ng tanggapan ng tanggapan ng seguro.
$config[code] not foundKakayahan sa pakikipag-usap
Ikaw ay bumabati sa mga kliyente araw-araw, sa personal o sa pamamagitan ng pagsagot sa telepono. Ang kakayahang makipag-usap nang malinaw at makipag-usap nang epektibo ay mahalaga. Kasama rin sa mga kasanayan sa komunikasyon ang pagiging isang mabuting tagapakinig. Dapat mong maunawaan kung ano ang kailangang malaman ng kliyente upang maidirekta siya o ilipat ang kanyang tawag nang maayos. Dapat ka ring magsalita nang malinaw upang maunawaan ka ng kliyente.
Mga Kasanayan sa Pamamahala
Ang pagsuporta sa mga ahente ng seguro at mga tagapamahala ng account ay maaaring maging isang function ng receptionist ng seguro. Bilang karagdagan sa pagsagot sa mga telepono at pagkuha ng mga detalyadong mensahe kapag ang mga ahente o tagapamahala ay hindi magagamit, magbibigay ka ng tulong sa klerikal sa ibang mga miyembro ng kawani. Ang pag-type ng mga titik, mga ulat at mga sulat ay nag-aatas sa iyo na magkaroon ng mga kasanayan sa personal computer. Ang paggamit ng mga program ng software ay maaari ring kailanganin para sa pag-iiskedyul ng mga pagpupulong at paggawa ng mga appointment.
Video ng Araw
Nagdala sa iyo ni Sapling Nagdala sa iyo ni SaplingPamamahala ng Oras
Ang kakayahang mag-multitask ay isang mahalagang kasanayan. Ang isang receptionist ay walang luho sa pagsabi sa mga kliyente na huwag tumawag o hindi na pumasok kapag sinisikap niyang makamit ang iba pang mga gawain. Maaari mong pagbubukas, pag-uuri at pamamahagi ng mail sa naaangkop na departamento o tao at kailangang itigil ang iyong ginagawa at tulungan ang isang kliyente sa telepono. Maaari ka ring maging responsable para sa pag-organisa, pagtutuwid at paglilinis ng lugar ng paghihintay, silid ng pagpupulong at silid ng pahinga bukod sa pagtiyak na ang lahat ng mail ay naselyohang at mga pakete na handa para sa Postal Service upang kunin. Ang pamamahala ng oras ay isang mahalagang kasanayan, na nagbibigay-daan sa iyo upang magawa ang lahat ng mga iba't ibang tungkulin na responsable mo sa anumang ibinigay na araw.
