Ang mga tungkulin ng isang cosmetic surgery medikal na opisina ng manager ay maaaring saklaw mula sa pag-iiskedyul sa marketing sa pag-aayos ng mga file at pagsagot ng mga telepono - at lahat ng bagay sa pagitan. Pagdating sa pangangasiwa ng isang medikal na opisina, dapat mong palaging isipin nang maaga, maging handa at maunawaan ang mga pagkakumplikado ng trabaho - kabilang ang anumang mga pederal, estado o lokal na alituntunin tulad ng mga batas ng HIPAA - upang maging excel sa iyong tungkulin bilang isang medical office manager.
$config[code] not foundMga Operasyon
Ang pamamahala ng mga pagpapatakbo ng iyong opisina ay isang pang-araw-araw na gawain sa patuloy na mga tungkulin na nagaganap sa lingguhan, buwanan at taunang batayan. Kasama sa mga operasyon ang pagpapanatili ng isang malinis na kapaligiran sa opisina, pag-oorganisa ng mga file, pag-order ng mga supply, pag-order ng mga magasin para sa lobby, paghawak ng serbisyo sa lino, pagtiyak ng isang stocked na kusina, pagbubukas at pagproseso ng mail, pagsagot sa mga tawag sa telepono, pagtatakda ng mga appointment at pagbibigay-alam sa mga doktor ng mga pasyente. Ang mga tagapangasiwa ng opisina ay dapat ding manatili sa mga pasilidad ng klinika ng cosmetic surgery kabilang ang mga kagamitan tulad ng mga printer, copier, telepono, scanner at mga aparatong medikal.
Mga Mapagkukunan ng Tao
Ang mga tagapangasiwa ng cosmetic surgery sa pangkalahatan ay namamahala sa mga tauhan ng tanggapan kabilang ang mga receptionist, katulong sa opisina, mga katulong na medikal, mga nars at, sa maraming mga kaso, mga doktor din. Ang tagapamahala ng opisina ay maglalaro din ng papel sa pagkuha at pagpapaputok ng mga tauhan, sa pakikipagtulungan sa itaas na pamamahala, kasama ang pang-araw-araw na pamamahala ng kawani ng tanggapan. Ang mga break, pananghalian at pag-iipon ng mga empleyado sa loob at labas ng opisina ay karaniwang mga inaasahan. Ang mga tagapamahala ng opisina ay dapat na sanay sa pamamahala ng mga iskedyul upang masulit ang pang-araw-araw na operasyon.
Video ng Araw
Nagdala sa iyo ni Sapling Nagdala sa iyo ni SaplingPananalapi
Ang mga tagapamahala ng cosmetic surgery office ay sanay sa pag-unawa sa pinansyal na aspeto ng negosyo. Kabilang sa mga tungkulin ang pag-bookke, pagtatala ng rekord, pagsingil, mga claim, mga account receivable at payroll. Ang tagapamahala ng opisina ay dapat ding magkaroon ng masiglang mata para sa pagbabadyet at paglikha ng mga buwanang, quarterly at taunang ulat tungkol sa pinansiyal na kalusugan ng negosyo, kabilang ang strategic na pagpaplano para sa hinaharap nito. Ang pamamahala ng payroll at pananatili sa loob ng badyet ay mahalaga din sa tagumpay ng opisina.
Marketing
Ang pagdadala ng mga bagong kliyente sa opisina ng cosmetic surgery ay isang mahalagang bahagi ng pangmatagalang pagpapanatili. Upang matiyak ang isang patuloy na daloy ng mga bagong kliyente, ang mga tagapamahala ng opisina ay dapat maghatid ng mga solidong kasanayan sa pagmemerkado pagdating sa pagpapanatili ng website, mga newsletter ng email, mga blog at social media. Sa ilang mga kaso, ang mga tagapamahala ng opisina ay dapat ring magplano ng isang diskarte sa advertising sa mga lokal na pahayagan, magasin at mga istasyon ng telebisyon. Ang solid marketing ay nagpapatibay din sa mga pagsisikap sa pag-branding ng iyong klinika sa loob ng komunidad. Palakasin ang pampublikong pananaw ng iyong klinika sa cosmetic surgery sa pamamagitan ng pagsali sa mga regional club at asosasyon bilang isang perpektong paraan upang kumonekta sa iba pang mga negosyo upang palawakin ang iyong base ng kliente. Ang pag-abot sa komunidad na may mga sponsorship, volunteering o pasyente na mga grupo ng suporta ay maaaring positibong mapalakas ang iyong larawan sa opisina sa iyong lugar.
Legal
Dapat pamahalaan ng mga tagapamahala ng opisina ang pag-file at organisasyon ng sensitibong impormasyon ng pasyente. Dapat tiyakin ng mga tagapamahala na ang tanggapan ay sumusunod sa lahat ng mga batas ng lokal, estado at pederal na may kinalaman sa pagkapribado ng pasyente at sa kani-kanilang mga batas ng HIPAA na namamahala sa naturang patakaran. Bilang karagdagan, dapat tiyakin ng mga tagapamahala na ang tanggapan ay sumusunod sa iba pang mahahalagang batas gaya ng mga alituntunin ng OSHA o ADA. Ang iba pang mga batas tulad ng FMLA (Family Medical Leave Act) at EOE (Equal Opportunity Employer) ay dapat ding matugunan ng mga regulasyon. Depende sa lokasyon, ang bawat tanggapan ay maaaring may iba't ibang mga regulasyon na namamahala sa pagsasanay nito. Tingnan sa mga ahensya ng iyong lokal na pamahalaan para sa karagdagang impormasyon tungkol sa mga batas na tumutukoy sa iyong klinika sa cosmetic surgery.
