Ang mga araw na ito, ang teknolohiya ay nagbabago sa bilis ng liwanag, tulad ng mga pangangailangan ng teknolohiya ng maliit na negosyo. Si Rich Rao, Direktor ng Pandaigdigang Benta at Operasyon para sa Google, ay sumali sa Brent Leary upang talakayin ang teknolohiya ng maliit na negosyo ng Google at ang pagbabago ng teknolohikal na pangangailangan ng maliliit na negosyo.
* * * * *
Maliit na Mga Trend sa Negosyo: Maaari mo bang sabihin sa mga tao nang kaunti tungkol sa iyong sarili at sa iyong background?
Rich Rao: Ako ay nasa Google sa loob ng limang at kalahating taon at naitatag ang negosyo ng Google Apps sa panahong iyon.
Dumating ako sa Google dahil gusto kong maging sa nangungunang gilid ng teknolohiya. Kaya, gusto kong lumipat sa merkado ng mga mamimili. Ngunit nang dumating ako dito, nalaman ko agad kung ano ang paningin ng Google para sa enterprise. Mahalagang nais ng kumpanya na kunin ang lahat ng ito mahusay, nangungunang teknolohiya ng consumer ng gilid at dalhin ito sa enterprise.
Kaya sa maraming paraan, ang ginagawa ko ngayon ay nagdudulot ng teknolohiya ng consumer sa mga maliliit na negosyo. Tinutulungan sila na maunawaan kung paano gamitin ang teknolohiyang iyon.
Maliit na Negosyo Trends: Ikaw ay sa ito para sa tungkol sa limang taon na may paggalang sa Google Apps. Ano ang ilan sa mga pinakamalaking pagbabago pagdating sa mga maliliit na negosyo at ang kanilang pangangailangan para sa teknolohiya?
Rich Rao: Sinaksihan ko ang isang tatlong yugtong ebolusyon sa huling dekada. Ang unang yugto ay kung ano ang tatawagan ko ang isa sa mahihirap na pagpipilian. Mahalaga, ang mga maliliit na negosyo ay nahaharap sa isang mahinang pagpipilian kapag ito ay dumating sa teknolohiya. Alinman sila ay dapat pumili mula sa software na binuo para sa isang malaking kumpanya na dala ng isang malaking presyo tag, o pinili nila mura software na kulang ang pag-andar na kailangan nila.
Pagkatapos, nasa bandang 2006, ang cloud computing. Lahat ng biglaang, ang patlang ng paglalaro ay antas. Sa unang pagkakataon, ang mga maliliit na kumpanya ay may access sa lahat ng parehong teknolohiya na ang mga malalaking kumpanya ay nagkaroon at nagtatampok na ang mga maliliit na negosyo ay hindi kailanman pinangarap ng.
Sa ngayon ay sa tingin ko kami ay nasa kung ano ang tatawagan ko ang ikatlong yugto ng teknolohiya para sa maliliit na negosyo. Ang bahaging ito ay tatawag sa "gumana sa paraan ng iyong pamumuhay." Ang nangyari ay natuklasan ng mga empleyado na dahil ang mga pinakamahusay na teknolohiya ay nasa kanilang mga personal na buhay, 'susubukan kong dalhin ito sa trabaho.'
Maliit na Mga Trend sa Negosyo: Anong lugar ang may pinakamarami nang epekto sa Google Apps tungkol sa paraan ng pakikipag-ugnayan at pakikipagtulungan ng mga maliliit na negosyo sa Cloud?
Rich Rao: Ang una ay ang ideyang ito na nakatira tayo sa isang multi-screen na mundo. Inaasahan lang ng mga tao na gawin ang mga bagay sa maraming device mula sa kahit saan. Talagang nagbibigay-daan sa Google Apps na sa pamamagitan ng teknolohiya ng cloud computing nito. Ang aming nakita ay ang 90% ng mga empleyado na inaasahan na gawin ang trabaho sa maraming mga aparato.
Ang ikalawang epekto na nakita natin ay ang paniwala na ang bilis ng negosyo ay nadagdagan. Ang teknolohiya ay hindi lamang nag-iingat sa bilis, ngunit pinagana nito ang bilis na mangyari. Kaya ang real time collaboration ay isang lugar ng malaking pamumuhunan para sa Google, ang isa na nakikita natin ang maraming negosyo na samantalahin.
Ang kanilang natuklasan ay ang mga empleyado sa maliliit na negosyo ay maaaring gumawa ng mga pag-edit sa isang dokumento sa real time at makita kung ano ang nag-e-edit ng iba. Maaari silang kumonekta sa pamamagitan ng video conferencing sa Hangouts at ang lahat ay simpleng isinama sa loob ng kanilang sistema ng kalendaryo. Kaya ito ay isang madaling paraan upang kumonekta at gumawa ng mga bagay sa tunay na oras. Ito ang ikalawang bagay na nakita ko.
Mga Maliit na Tren sa Negosyo: Sa ilalim ng payong Google Apps, mayroon bang mga partikular na application na sa palagay mo ay hindi sinasamantala ng mga kumpanya?
Rich Rao: Ang Google+ ay isang halimbawa ng isang bagong produkto na ipinakilala namin. Sa tingin ko ay may mga malaking benepisyo ng potensyal na lumitaw para sa maliliit na negosyo sa loob ng ilang mga paraan. Ang isang hamon sa mga maliliit na negosyo ay nasa paligid ng pagmemerkado sa kanilang kumpanya. Ang Google Plus ay nagbibigay ng ilang mga instant na paraan para sa isang kumpanya na magkaroon ng isang personalized na pahina na nagbibigay-daan sa mga ito upang kumonekta sa kanilang sariling mga customer at mga kasosyo sa isang napaka kilalang paraan at bumuo ng mga koneksyon.
Isinama ang Google+ sa isang pangunahing tampok na ilang tao at tinatawag na Hangouts. Ang tampok na ito ay nagbibigay-daan para sa maramihang mga gumagamit na maging sa real time video conferencing na may mahusay, natatanging mga tampok.
Maliit na Mga Trend sa Negosyo: Gaano kahirap na panatilihin ang maliit na negosyo ngayon na naghahanap sa teknolohiyang ito upang tulungan silang makipagkumpetensya?
Rich Rao: Iyon ay isang mahusay na tanong. Ang teknolohiya ay nagbabago nang napakabilis na maraming mga maliliit na negosyo na nagpapaunlad ng kanilang sariling mga pangarap na sitwasyon sa paggamit ng mga kaso. Bahagi ng kung ano ang ginagawa namin ay, pinag-aaralan namin kung paano ginagamit ng aming sariling mga customer ang aming teknolohiya.
Halimbawa, kung ikaw ay isang taga-disenyo, ang isang biglaang isang pangarap na sitwasyon ay nagiging halata sa iyo. Maaari kang lumikha ng appointment sa kalendaryo at kung isasama mo ang address, sasabihin ka ng Google kapag kailangan mong umalis sa iyong opisina upang makarating sa lokasyong iyon sa oras. Matutulungan ka ng mga mapa ng Google na mag-navigate doon sa iyong sasakyan. Pagkatapos ay sa oras na dumating ka, mayroon ka ng lahat ng iyong impormasyon sa Google Drive.
Kaya bilang isang designer, kung nakikipagkita ka sa isang prospective na client, maaari mong suriin ang iyong mga disenyo at lahat ng iyong nilalaman sa real time sa isang tablet. Maaari kang kumuha ng mga tala at kapag bumalik ka sa iyong opisina, maaari mong i-email ang prospective na client. Maaari mong sundin at ibahagi ang napaka nilalaman na iyong tiningnan sa pulong.
Ang lahat ng ito ay bahagi lamang ng kung ano ang nasa standard suite ng Google Apps. Nagsasagawa rin kami ng paggawa ng kahit na ang pinakasimulang bahagi ng mas madali iyon.
Maliit na Negosyo Trends: Nararamdaman ko pa rin ng maraming maliliit na negosyo at mga tao sa negosyo sa pangkalahatan ay nakatira sa kanilang mga application sa email. Nakikita mo ba iyan? At makikita ba natin ang pasulong?
Rich Rao: Nagkaroon ng isang bagay na nakasulat tungkol sa pagkamatay ng email sa isang punto at hindi ito naganap. Sa tingin ko napupunta ito upang ipakita na ang ilan sa amin ay hindi maaaring mahulaan kung ano ang mangyayari. Ngunit kung ano ang tiyak na namin ay obserbahan ay na ang mga tao ay gumastos ng maraming oras sa mga email tulad ng mayroon sila bago.
Sa maraming paraan, ang pangunahing pagbabago na nangyari ay ang mga punto ng koneksyon ay nadagdagan sa pagitan ng email at iba pang bahagi ng mga suite ng aplikasyon. Kaya halimbawa, sa anumang email maaari mo talagang i-preview ang isang dokumento mula mismo sa iyong email. Maaari kang kumonekta sa Hangouts na nabanggit ko mas maaga mula sa email. Kaya sa tingin ko na ang mga puntos sa pagsasama ay naging mas mahusay, mas malakas at mas kapaki-pakinabang.
Hangga't ang mga pattern sa hinaharap, tulad ng nabanggit ko, makikita natin kung paano nagbabago ang paggamit. Pagkatapos ay natural na bumuo ng pag-andar sa mga lugar kung saan nakikita namin ang mga gumagamit na nais pumunta sa.
Ang pakikipanayam na nagpapakita ng pangako ng maliit na negosyo sa Google ay bahagi ng One on One serye ng panayam na may ilan sa mga pinaka-nakakaintriga na mga negosyante, mga may-akda at eksperto sa negosyo ngayon. Ang panayam na ito ay na-edit para sa publikasyon. Upang marinig ang audio ng buong pakikipanayam, mag-click sa player sa itaas.
Ito ay bahagi ng serye ng One-on-One Interview na may mga lider ng pag-iisip. Na-edit ang transcript para sa publikasyon. Kung ito ay isang audio o video interview, mag-click sa naka-embed na manlalaro sa itaas, o mag-subscribe sa iTunes o sa pamamagitan ng Stitcher.
4 Mga Puna ▼
