Ang lumalagong bilang ng mga mamimili ng Gen Z ay umaalis sa social media (o hindi bababa sa pagkuha ng break), ayon sa isang bagong pag-aaral na isinagawa ni Hill Holliday. Ano ang kailangang malaman ng mga may-ari ng negosyo upang panatilihin ang Gen Z na nakikibahagi sa social media?
Ang pag-aaral na may pamagat na Meet Gen Z: Ang Social Generation ay nagsasaliksik sa mga 18 hanggang 24 taong gulang sa buong bansa at natagpuan ang 34% panunumpa upang magbigay ng social media para sa mabuti, habang 64% ang isinasaalang-alang ang "pagkuha ng pahinga" mula dito. Kung nakapagpuhunan ka ng maraming oras at pagsisikap sa iyong marketing sa social media sa henerasyon na ito, oras na ba ang panic?
$config[code] not foundHindi pa. Narito kung ano ang kailangan mong malaman tungkol sa paglitaw ng potensyal na social media ng Generation Z - at kung paano ito mapapanatili sa iyong negosyo.
Social (media) Pagkabalisa
Higit sa apat sa 10 survey respondents sinasabi social media ay gumagawa ng mga ito pakiramdam nababalisa, malungkot o nalulumbay. Sa partikular, 29% ang sinasabi ng social media ay nagpapasaya sa kanila o nasaktan ang kanilang mga damdamin, samantalang ang 22% na sinasabi ng social media ay nagpapasaya sa kanila na nawawala sila.
Ngunit bakit ang biglaang interes sa pagtigil sa social media?
- 35% ang nagsasabi na labis na negatibiti sa social media
- 26% ay nagsasabi na hindi sila interesado sa nilalaman na nakikita nila
- 22% sinasabi nila na gusto ng higit pang privacy
- 18% ang sinasabi ng social media ay masyadong nagmomersiyo
- 17% sabihin ito ay nagpapahirap sa kanila tungkol sa kanilang sarili
Social Success
Kasabay nito, 77% ng mga survey na nagsasabi na ang social media ay nag-aalok ng higit pang mga benepisyo kaysa sa mga drawbacks:
- 61% ang sinasabi ng social media ay may positibong epekto sa pagtitiwala sa sarili
- 66% ang sinasabi ng social media na ginagawang mas madali upang kumonekta sa mga tao
- 71% ang sinasabi ng social media ay may positibong epekto sa kanilang pagkakaibigan
Ang social media ay mayroon ding maraming benepisyo para sa mga maliliit na may-ari ng negosyo na umaasa na maabot ang madla na ito. Isaalang-alang:
- 57% ng mga survey respondents ang gumawa ng pagbili dahil sa isang social media influencer
- 55% nagbayad dahil sa isang ad sa kanilang social media feed
- Nagbigay ang pagbili ng 40% dahil sa isang link na nai-post ng isang negosyo
Paano Pangasiwaan ang Gen Z Social Media Exodo
Narito ang tatlong paraan upang mapanatili ang iyong mga tagasunod sa Social Generation Z na may kaugnayan sa iyong negosyo.
1. Magpatibay ng positibo. Tingnan ang tono ng iyong mga post sa social media. Ang Generation Z ay hindi nais na makita ang negatibiti, snarkiness o criticism. Sa halip, tumuon sa kung ano ang nakikita nila bilang positibong aspeto ng social media. Hikayatin ang koneksyon sa iba. Gawin ang iyong mga social media na pahina ng isang dalawang-way na dialogue - kung ang iyong mga tagasunod ay mag-post ng isang bagay, tumugon! Anyayahan ang mga tagasunod na dalhin ang isang kaibigan o kapamilya sa iyong negosyo. Maging kasangkot sa isang kawanggawa sanhi at itaguyod ito sa social media upang makakuha ng iyong mga customer na kasangkot, masyadong. Gustung-gusto ito ni Gen Z kung gagamitin mo ang iyong presensya sa social media bilang isang puwersa para sa kabutihan.
2. Gawin itong may-katuturan. Higit sa isang-kapat ng mga gumagamit ang sinasabi ng nilalaman na nakikita nila sa social media ay hindi interesado sa kanila, at 41% ay nagsasabi na nag-aaksaya sila ng masyadong maraming oras sa social media. Nakita ni Gen Z ang social media bilang isang lugar upang manatiling nakikipag-ugnayan sa mga kaibigan, at ayaw ang mga pagkagambala ng mga negosyo sa kanilang mga sungay. Kung nais mo ang iyong mga tagasunod na manatiling konektado sa iyong negosyo, siguraduhing ang nilalaman na iyong nai-post ay nagkakahalaga ng kanilang oras. Upang matiyak na may kaugnayan ang iyong mga post, maaari mong i-target ang mga ito sa mga tukoy na tagasunod batay sa kanilang mga interes, pag-uugali ng social media, lokasyon, mga grupo at higit pa.
3. Huwag masyadong pang-promosyon. Ang karamihan (65%) ng survey respondents gawin sundin ang mga negosyo sa social media - pangunahin dahil gusto nilang maalerto sa mga diskwento at pag-promote. Gayunpaman, mayroong isang mahusay na linya sa pagitan ng pagtataguyod ng iyong negosyo at paggawa ng isang "hard sell." Sundin ang 80/20 tuntunin sa iyong nilalaman: 20% lamang ito ay dapat na pang-promosyon, habang ang iba ay dapat na nag-aalok ng mahalagang, nakakaaliw, maibabahagi ng impormasyon para sa iyong mga customer.
Larawan sa pamamagitan ng Shutterstock
1 Puna ▼
