Tawagan ito ng isang bagong pagkuha sa isang "freemium" modelo ng pagpepresyo. Ipinakilala ngayon ni Zoho ang isang bagong produkto ng CRM para sa maliliit na negosyo na tinatawag na Zoho ContactManager. Matapos ang isang 30-araw na pagsubok, maaari kang magbayad ng kasing dami ng $ 1.00 bawat buwan, o kahit anong gusto mong bayaran. Ang kumpanya ay nagsasabi na ang modelo ng pagpepresyo ay una sa industriya.
$config[code] not foundNag-aalok na si Zoho ng isang buong CRM o produkto ng customer relationship management. Ang bagong ContactManager ay isang mas naka-streamline na produkto, partikular para sa maliliit na negosyo. Maaari mong ayusin at pamahalaan ang iyong mga contact sa negosyo. Maaari mong makita ang isang pinag-isang view ng aktibidad na may kaugnayan sa isang ibinigay na contact, sa isang lugar (tingnan ang imahe sa ibaba). Mayroon din itong mga native na kakayahan ng app sa iPhone at Android phone, kaya maaari mo itong gamitin sa mga mobile device (nakalarawan sa itaas).
Ayon sa Brent Leary, analyst ng industriya ng CRM at kasosyo sa CRM Essentials, "Ito ay isang entry-level na produkto na gumagawa para sa isang madaling paglipat sa pagitan ng paggamit ng isang solusyon tulad ng Excel, sa paggamit ng isang buong-tampok na CRM produkto. Ito ay isang contact manager na nakabatay sa ulap na ginawa para sa mga maliliit na negosyo na kailangang magbahagi ng mga contact, hindi gumawa ng mas kumplikadong mga bagay tulad ng pamahalaan ang buong proseso ng pagbebenta. Kaya ang mga maliliit na negosyo ay hindi mapuspos ng lahat na may ilang mga application ng CRM. "
Sinabi ni Leary na ang modelo ng pagpepresyo ay maaaring maging mabaliw ngunit makatuwiran para sa isang vendor tulad ng Zoho - at makatuwiran para sa mga maliliit na negosyo na subukan.
"Ang modelo ng pagpepresyo ay ganap na isang eksperimento sa pagkuha ng customer" upang alisin ang mga hadlang para sa mga maliliit na negosyo upang subukan ito, sabi ni Leary. Idinadagdag niya na ang bagong maliit na produkto ng CRM na produkto mula sa Zoho ay ginagawang madali ang proseso ng desisyon para sa mga maliliit na negosyante. "Zoho ay lumikha ng isang bagay na ginagawang halos walang-brainer upang subukan kung ikaw ay isang maliit na kumpanya lamang simula upang makakuha ng hanggang sa bilis sa ulap - parehong mula sa mga pananaw ng produkto, at din mula sa isang pananaw modelo ng pagpepresyo. May halos walang dahilan na huwag subukan ito, "dagdag niya.
Sinabi ni Leary na sumasama ang ContactManager sa iba pang mga serbisyo ng Zoho. Iyon ay isang matalinong paglipat, sabi niya, sapagkat ito ay magtatayo ng katapatan ng mga customer sa mga maliliit na negosyo habang sila ay bata pa. At binibigyan nito ang Zoho ng karagdagang mga pagkakataon upang mag-upsell sa mga bayad na produkto, kasama ang buong tampok na Zoho CRM, habang lumalaki ang mga malalaking negosyo, idinagdag niya.
Binibigyang-daan ng produkto ang mga maliliit na negosyo upang madaling makuha ang impormasyon mula sa mga social media site tulad ng Facebook at Twitter. Pagkatapos ay ang impormasyon ay nakalagay sa isang sentral na lokasyon kung saan ang mga kasapi ng koponan ay maaaring magkaroon ng access. Sumasama din ang bagong produkto sa Zoho Mail at Zoho Creator.
Ang Zoho ContactManager ay hindi nangangailangan ng kontrata. Tulad ng kalakaran ng mga araw na ito, hindi nangangailangan ng credit card upang simulan ang 30-araw na pagsubok.
Ang Zoho Corp ay nakabase sa Pleasanton, California at mayroon ding mga tanggapan sa Chennai, India. Ayon sa kumpanya, mayroon itong higit sa 100,000 mga customer sa buong mundo. Mayroon din itong malawak na komunidad ng developer na lumilikha ng mga add-on upang mapalawak ang pagiging kapaki-pakinabang ng mga produktong Zoho at isama ang mga third party application.
Para sa karagdagang background, tingnan ang 2012 panayam ni Leary kay Raju Vegesna ng Zoho, tungkol sa pilosopiya ng kumpanya patungo sa maliit na negosyo CRM.
Higit pa sa: Zoho Corporation 10 Mga Puna ▼
