Ang katapatan ng customer ay isa sa mga pangunahing layunin ng anumang negosyo, ang pagkamit nito ay masiguro ang pangmatagalang tagumpay para sa iyong kumpanya. Ginamit ng Square ang data mula sa 14 milyong mga customer na nakatala sa kanyang Square Loyalty solution upang makabuo ng ilang mga kagiliw-giliw na mga natuklasan, kabilang ang alinman sa mga estado ang may mga pinaka-tapat na mga customer.
Sa pamamagitan ng pagrereklamo sa mga numero, natukoy ng Square na hindi lamang ang mga pinaka-tapat na customer sa bawat estado, ngunit ang average na halaga ng mga customer ng loyalty na gastusin kumpara sa iba at kung aling araw ng linggo ang mga customer ay mas malamang na tubusin ang kanilang mga gantimpala. Sa kaso ng mga customer ng Square Loyalty, ang mga miyembro ay gumastos ng 37% higit pa pagkatapos sumali sa isang programa kaysa sa bago sumali at Treat Yoself Martes ay ang pinakamahusay na araw ng linggo para sa mga customer upang makuha ang kanilang mga premyo.
$config[code] not found
Ang paglulunsad ng isang programa ng katapatan ay isang mahusay na paraan para sa mga maliliit na negosyo upang makakuha ng mga customer na naglalakad sa kanilang pintuan. Sa average na sambahayan ng US na naka-enrol sa 29 na programa ng katapatan, ang mga mamimili ay tiyak na nais na lumahok kung ang programa ay naghahatid ng halaga.
Ayon sa ulat ng katapatan ng Bond, ang mga programa ng katapatan ay mas malamang na magpatuloy sa paggawa ng negosyo sa isang tatak. Mahigit sa apat sa lima o 81% ang sumang-ayon sa pahayag na ito sa survey ng kumpanya.
Ang Mga Resulta
Para sa ranggo ng programa ng katapatan sa Square, ang mga estado ay pinili para sa average na bilang ng mga transaksyon na may kaugnayan sa katapatan sa bawat araw sa loob ng 90 araw.
Mga Estado na may Karamihan sa mga Katapatan sa mga Kataga
- Louisiana
- Washington DC.
- Kansas
- Washington
- Bagong Mexico
Mga Estado na may mga Pinakamababang Tapat na Kustomer
- Iowa
- Maryland
- New Hampshire
- West Virginia
- Delaware
Mga Tip Kapag Pagpili ng Programa ng Katapatan para sa Maliit na Negosyo
Kapag ang isang programa ng katapatan ay deployed ng tama, maaari itong dagdagan ang mga pagbili sa pamamagitan ng hanggang sa 20%, ito ayon sa isang pag-aaral sa pamamagitan ng University of Chicago.
Sa sandaling nasaliksik mo ang iyong merkado at ang iyong mga customer, tingnan ang mga limang tip na ito para sa pagpili ng pinaka-out sa iyong programa ng katapatan.
Kailangan mong madaling gamitin, dapat itong maging napapasadyang sa iyong negosyo, magkaroon ng feedback loop sa marketing, gumamit ng mga pinakamahusay na kasanayan, at ipatupad sa abot-kayang presyo.
Larawan sa pamamagitan ng Shutterstock
1 Puna ▼
