Ang mga tao ay madalas na nag-iisip na ang mga ito ay laging nakikipag-usap nang mabisa, ngunit ang kanilang sinasabi at kung ano ang naririnig ng mga tao ay hindi palaging ang parehong bagay. Ang iba't ibang estilo ng komunikasyon ay maaaring humantong sa miscommunication sa lugar ng trabaho. Sa miscommunication madalas ay may conflict at sama ng loob sa mga empleyado, kaya tamang komunikasyon ay susi sa pagpapanatili ng empleyado moral at produktibo.
Mga Estilo ng Komunikasyon
Ito ay kalikasan ng tao upang i-filter ang iyong sinasabi at maririnig sa pamamagitan ng iyong sariling pagkatao at karanasan. Ito ay humahantong sa iba't ibang estilo ng komunikasyon, na ang ilan ay hindi magkakasama. Halimbawa, ang isang direktang at to-the-point na tao ay maaaring matagpuan bilang masigla sa isang tao na mas pinipili ang maliliit na pahayag bago makuha ang punto. Ang mga taong nag-iisip ng mga relasyon sa pagtatayo na mahalaga sa komunikasyon sa lugar ng trabaho ay maaaring magdala ng mga gawain na nakatuon sa mga taong mabaliw. Ang iba't ibang estilo ng komunikasyon ay madalas na humantong sa miscommunication, ngunit ang pagkilala sa mga estilo ay makakatulong sa iyo upang malutas ang mga problema sa komunikasyon.
$config[code] not foundPakikipag-ugnay sa E-mail
Ang e-mail ay isang mahalagang tool sa lugar ng trabaho, ngunit ang impersonal na kalikasan ay maaaring humantong sa miscommunication. Dahil hindi mo makita ang ekspresyon ng mukha at katawan ng nagpadala o marinig ang kanyang boses, maaari mong maling intindihin ang tono ng e-mail. Kung ano ang ibig sabihin ng nagpadala na maging kaaya-aya ay maaaring dumating bilang nakakagulat. Ang multitasking o labis na abala sa mga empleyado ay maaaring magplano ng mga e-mail sa halip na basahin ang mga ito, na nagreresulta sa mga tugon ng e-mail na hindi kumpleto o hindi nauunawaan. Ang pagtatakda ng malinaw na mga inaasahan para sa komunikasyon ng e-mail ay makakatulong upang malutas ang mga problemang ito. Halimbawa, hilingin sa mga empleyado na makipag-usap nang harapan kung maririnig mo na ang tono ng e-mail ay tila o kung ang isang tao ay nagsabi ng kanyang mga katanungan sa e-mail ay hindi nasagot sa kanyang kasiyahan.
Video ng Araw
Nagdala sa iyo ni Sapling Nagdala sa iyo ni SaplingMga tagubilin
Ang pagtatalaga ng mga gawain sa lugar ng trabaho ay isang pangkaraniwang lugar ng miscommunication. Kapag sinabi mo sa dalawang tao na gawin ang parehong gawain, tulad ng pagpapatakbo ng isang ulat sa pananalapi, malamang na makakakuha ka ng dalawang magkakaibang bersyon. Sinasala ng bawat tao ang iyong mga tagubilin sa pamamagitan ng kanyang estilo ng komunikasyon. Maaaring madama ng taong nakatuon sa gawain ang pangunahing pagtuturo ng "magpatakbo ng ulat sa pananalapi." Maaari siyang magpatakbo ng ilang ulat na sumasaklaw sa iba't ibang mga panahon ng pananalapi, hindi sigurado kung anong impormasyon ang kailangan mo. Ang isa pang empleyado ay maaaring pakiramdam ng kapangyarihan na lumikha ng isang ulat ng kanyang pagpili dahil hindi mo tukuyin kung ano mismo ang iyong nais. Ang pag-aaral ng pinakamahusay na paraan upang makipag-ugnayan sa iba't ibang personalidad ay nangangahulugang ang bawat tao ay makakakuha ng impormasyon sa kanyang paraan nang hindi gaanong miscommunication.
Panggigipit
Kahit na ang tunay na panliligalig ay nangyayari sa lugar ng trabaho at isang seryosong pagkakasala, paminsan-minsan ito ay isang kaso ng miscommunication. Ang mga patakaran sa harassment ng iyong kumpanya ay maaaring hindi malinaw na ipaalam sa mga empleyado, o maaaring isipin ng isang co-worker na nakakatawa siya nang hindi nauunawaan ang saklaw ng panliligalig. Halimbawa, maaaring isipin niya na nakakapagsalita siya ng isang babae na co-worker sa pagsasabi sa kanya kung gaano siya maganda ang hitsura, sa katunayan, maaari niyang maling maunawaan ang kanyang mga komento bilang sekswal na panliligalig. Maaari rin itong mangyari kapag ang mga empleyado ay gumagawa ng mga biro na tumutukoy sa etniko ng isang katrabaho. Ang pagsulat ng iyong mga patakaran sa harassment ay maaaring makatulong upang maalis ang ganitong uri ng miscommunication. Ang pagbuo ng isang malinaw na pag-uulat ng harassment, mediation at disciplinary policy ay nagpapahintulot sa mga empleyado ng pagkakataon na makipag-usap tungkol sa mga komentong pinaniniwalaan nila ay hindi naaangkop bago sila makalabas.
