Ang unang beses na narinig ko tungkol sa Groupon ay mula sa isang maliit na may-ari ng negosyo - Surfy Rahman, co-may-ari ng Indique Heights sa Washington DC. noong 2009. Binanggit niya ito bilang isang gumagamit at hindi bilang may-ari ng negosyo.
$config[code] not foundSimula noon ang nag-aalok ng kupon o puwang sa pagbili ng Group ay nagbago ng maraming. Ang mga kumpanya sa puwang na ito na aking na-subscribe sa kasama ang Groupon ay:
- Buhay na Panlipunan
- Mga Alok ng Google
- Amazon Local Deals (na pinapatakbo ng Living Social)
- CertifiKid (Family friendly na deal ng bata)
- Ang Capitol Deal mula sa Washington Post
- Recoup (isang deal site na nag-aalok ng mga kupon at tumutulong sa mga sanhi ng suporta)
Kung tingnan mo ang hanay ng aking mga subscription sila ay isang mahusay na representasyon ng spectrum ng mga deal magagamit na ngayon.
Ang konsepto ng mga kupon ay hindi bago. Ito ay umiiral hangga't ang negosyo ay umiiral bilang isang tool sa marketing para sa mga may-ari ng negosyo upang maakit ang mga bagong customer at paminsan-minsan upang panatilihin ang mga umiiral na mga customer. Ang mga kompanya tulad ng Groupon ay nagsimulang isang trend kung saan ang alok ay batay sa isang kumbinasyon ng mga kadahilanan:
- Ang kasunduan
- Bilang ng mga deal na inaalok
- Lokasyon
- Mga detalye ng merkado
- Oras kung kailan maaaring magamit
Sa ilalim ng ideal na kondisyon, ang mga kupon ay nag-aalok ay dapat na nagbigay ng mga negosyo ng access sa mga bagong merkado at mga customer at isang paraan upang punan ang kapasidad sa panahon ng paghihigpit. Ang bilis ng paglago ng industriya ay humantong sa ilang mga bumps kapwa para sa mga kupon at mga negosyo na ginamit ang mga kupon. Narito ang ilang mga pitfalls na naganap sa ilan sa mga kupon ay nag-aalok ng:
- Ang mga kostumer ay nakabukas sa malalaking numero sa unang araw na binuksan ang mga alok at / o huling araw ng alok
- Hindi nasisiyahan ang mga kawani kapag hindi ginagamit ng mga gumagamit ng mga kupon ng restaurant ang mga tip sa buong presyo
- Higit pang mga umiiral nang customer na gumagamit ng mga alok at mga negosyo na hindi nakakakuha ng pagkakalantad sa mga bagong customer
- Ang mga negosyo ay hindi nagtatakda ng lohikal na limitasyon sa bilang ng mga kupon na ibinebenta at binubuksan ang kanilang mga sarili sa mga bangungot sa pagpapatakbo
- Minsan walang malinaw na pag-unawa sa mga termino sa pagbayad ng timeline at merchant
Sa kabila ng mga pitfalls na nabanggit sa itaas, maraming mga maliliit na negosyo ang nagkaroon ng mga tagumpay gamit ang mga kupon. Isa sa mga pinakamahalagang bagay ay ang kakayahang mag-alok ng kupon upang baguhin ang pag-uugali ng customer. Isinulat ko ang tungkol dito sa isang naunang post na "Paano Nakakatulong ang Online Tools sa Pamilya ng Pamilya na Makakuha ng Bagong Negosyo." Gustung-gusto ng mga consumer ang mga deal na ito.
Ang aking kaibigan, si Dr. Sanjay Jain ay nagsagawa ng mga klase sa photography at art na palagi niyang pinangarap at maaaring makamit ito kapag ang hadlang ng gastos ay bumaba sa isang alok ng Groupon. Nang ilagay ko ang tanong na ito sa Twitter, marami sa aking network ang nagsabi na sinubukan nila ang mga bagong restaurant at naging mga regular sa ibang negosyo.
Ang mga kupon o grupo-pagbili ng mga kumpanya ay may dalawang uri ng mga customer. Ang end consumer na nagbabayad para sa kupon at ginagamit ito. Ang negosyo na kasosyo upang mag-alok. Ang mga negatibong kuwento mula sa mga mangangalakal ay nakatanggap ng higit na katanyagan kaysa sa mga kwento ng tagumpay. Sa kanyang artikulo, "5 Mga Kwento ng Mga Kaganapan ng Tagumpay At Diskarte sa Diskwento sa Katapatan" Sinulat ni TJ McCue:
"Mayroong dalawang malalaking benepisyo ng Groupon para sa mga may-ari ng negosyo na nakikita ko: Isa, na pinalaki mo ang iyong kakayahang makita. Ikalawa, wala kang gastos sa gastos sa advertising. Okay, maaaring kailangan mong gastusin sa mga materyales o produkto, ngunit kung gagawin mo ito ng tama, maaari mong hindi bababa sa break kahit na at bumuo ng mga bagong negosyo. "
Habang inaasahan namin ang 2013 sa buzz sa paligid ng industriya ng kupon narito ang ilan sa aking mga saloobin sa mga trend sa 2013:
Pinalawak na Localized Deal
- Ang hamon sa 2013 ay upang madagdagan ang bilang ng mga end user at merchant.
- Pagpapalawak sa higit pang mga lokal na mangangalakal at pag-target sa mga customer sa lokal na lugar.
- Higit pang mga vertical vertical niche mula sa parehong bansa at lokal na mga kupon na kumpanya.
Tumutok sa Nadagdagang Online Commerce
- Ang mga trend tulad ng mga kalakal ng Groupon ay magtataas ng mga paninda nang direkta mula sa mga producer sa mga customer.
- Ang mga serbisyo ng B2B na nag-aalok ng mga tool para sa self-serving couponing ay madaragdagan din.
Nadagdagang Mga Mapagkukunan at Mga Tool para sa mga Merchant
- Ang mas malaking mga manlalaro tulad ng Groupon ay nagpasimula ng mga bagong tool upang matulungan ang mga merchant customer nito - GrouponWorks isang portal para sa mga mapagkukunan ng merchant, Groupon Gantimpala para sa mga mangangalakal upang pamahalaan ang mga programa ng insentibo para sa mga bumabalik na mga customer at tool ng scheduler. Ang Living Social sa bahagi nito ay nagpasimula ng isang online na sistema ng pag-order para sa mga restawran upang kumuha ng mga order mula sa mga customer gamit ang isang Living Social coupon.
- Upang paganahin ang mga pagbabayad ng credit card Ipinakilala ng Groupon ang tool ng pagbabayad para sa mga merchant nito na katulad ng Square o GoPayment ng Intuit.
- Tulad ng pinagkadalubhasaan ng UPS at nag-aalok ng logistik para sa mga mangangalakal at Amazon ay nag-aalok ng logistik sa mga nagbebenta sa Amazon, mas maraming mga kumpanya ng kupon ang nag-aalok ng isang proseso ng turnkey upang kumonekta sa mga negosyo sa mga customer.
Consumer Flexibility sa Pagpapasadya ng Mga Deal
- Sa ngayon ang kupon ay may bisa para sa isang tiyak na oras pagkatapos kung saan ang halaga ng pera ng kupon ay maaaring mabayaran.
- Nag-aalok ng iba't ibang mga redeeming modelo ay maaaring gawing mas mahusay na karanasan ito para sa parehong mga merchant at mga customer.
- Isipin ang isang handog kung saan maaaring bumili ng kupon ang isang kupon na redeem kapag nagpadala ang isang merchant ng isang teksto o tweet kapag ang negosyo ay mas abala.
- Innovation sa paraan ng referrak.
Higit pang mga Opsyon sa Mga Revenue Model sa Mga Merchant
- May ilang pagkakaiba kung paano binabayaran ng mga merchant ang kanilang bahagi ng alok. Mayroong isang pagkakataon dito upang mag-isip ng mga makabagong pamamaraan.
- Isipin ang isang maliit na negosyo ay nakakakuha ng pagpopondo mula sa isang kumpanya ng kupon na may isang agrement upang patakbuhin ang mga kampanya sa pagmemerkado sa kupon ng eksklusibo sa provider.
Sa pagtingin sa mga negatibong post, maaaring mukhang ang pamimili ng grupo ay hindi nakapagbibigay ng kasiyahan sa mga merchant ngunit hindi ito totoo. Sa isang pag-aaral ng Forsee na kinomisyon ng Groupon:
"Ang kabuuang kasiyahan ng merchant ng Groupon ay napakalakas na 79. Ang average na kalidad ng kasiyahan para sa isang kumpanya ng B2B sa benchmark ng ForeSee ay 64."
Ang Living Social na website ay nagsasabi ng mga istatistika na 91% ng deal redeemer magbigay ng paulit-ulit na negosyo at 29% ng deal redeemer ay mga bagong customer.
Bilang isang may-ari ng negosyo kapag gumawa ka ng isang desisyon tungkol sa iyong marketing sa 2013 siguradong isaalang-alang ang pagdaragdag ng grupo-pagbili sa iyong marketing mix na may maingat na pagsasaalang-alang sa pag-iwas sa mga pitfalls na nabanggit ko sa itaas.
Susunod ay titingnan ko ang mga case study. Kaya kung ikaw ay isang mangangalakal na gumamit ng grupo-pagbili, mangyaring makipag-ugnay sa akin sa iyong karanasan sa mga komento sa ibaba.
Ano ang iyong mga saloobin sa mga trend ng industriya na ito para sa 2013?
British Landscape Photo via Shutterstock
Higit pa sa: 2013 Trends 20 Mga Puna ▼
