Hayaan akong ilarawan ang isang problema na maaaring maugnay ng maraming maliliit na negosyo. Nang magsimula na lang kami bilang isang "maliit-tech-kumpanya-na-maaaring," kami struggled upang maayos na merkado ang ating sarili sa labas ng gate. Halimbawa, isang beses kaming may isang customer na nagsasabi sa amin, "Kung ang iyong kumpanya ay dinisenyo ng isang Coca-Cola maaari, ito ay isang puting maaari sa itim na listahan ng mga sangkap."
Hayaan mo akong maging unang sasabihin - ouch. Ngunit bakit umiiral ang impresyong iyan?
$config[code] not foundDahil kami ay nagsisikap na mag-tap sa emosyonal na aspeto sa likod ng aming mga produkto at ang mga dahilan kung bakit ginagamit ito ng mga tao. Upang ilarawan ang puntong ito, isaalang-alang ang kampanya ng "Tulad ng Batang Babae" ni Dove. Sa mga patalastas na iyon, ang aktor ay gumaganap ng isang aktibong papel sa paksa, nagtanong sa kanya (o sa kanya) upang i-play ang ilang mga ideya ng "kumikilos tulad ng isang batang babae" at kung ano ang ibig sabihin nito sa kanila. Hindi lamang namin nakikita ang agarang reaksyon ng paksa kapag ipinakita sa kanila ang mga larawan kung paano tumakbo ang mga totoong batang babae, lumalakad at lumaban, kundi pati na rin kung paano namin - bilang mga manonood - ay nagkaroon din ang aming mga pananaw.
Ang mga ito ay hindi lamang nagbebenta ng isang produkto, ngunit biswal na nagpapakita at reinforcing isang mahalagang ideya at nagsisiwalat flaws hindi namin alam namin ay nagkaroon. Kadalasan, ang kung ano ang gumuhit ng mga tao ay hindi ang produkto mismo, ngunit ang mga emosyon na nagmula sa mensahe ng pagmemerkado, nakakumbinsi sa mga mamimili ay mayroon sila ng pangangailangan na hindi nila alam na mayroon sila.
At iyon ang matamis na lugar kung saan matatagpuan natin kung saan namamalayan ang damdamin ng emosyonal.
Mabisang Pagmemerkado sa Iyong Brand
Ang susi upang epektibong i-market ang iyong tatak ay upang maunawaan ang mga emosyonal na dahilan na nagpapatakbo ng isang tao upang gawin kung ano ang ginagawa nila. Halimbawa, bakit bumili ang martilyo? Ang isang simpleng sagot ay ang martilyo ng kuko. Ang emosyonal na mga kadahilanan, gaya ng lagi, ay medyo masalimuot. Halimbawa, magtatayo ba ito ng isang puno ng bahay? Ito ba ay magtatayo ng isang bagong tahanan? O marahil ito ay mag-hang up ng isang larawan ng isang bagong panganak na bata.
Ang lahat ng ito ay mabilis na mga paraan upang maiugnay ang isang bagay na kasing simple ng martilyo sa pakiramdam ng pamilya at tahanan ng isang tao.
Sa aming kaso sa software, natutunan naming isaalang-alang ang damdamin sa likod kung bakit pinili ng isang kumpanya na simulan ang kanilang paghahanap para sa aming produkto sa unang lugar:
- Anong pakikiramdam ang nadarama nila?
- Anong gawain ang hindi epektibong natapos?
- Anong pera ang nawala?
- Paano ito ginawa ng mga tao sa isang pang-araw-araw na batayan upang harapin ang isang hindi nalulutas na sakit
- Ano ang "dayami na sinira ang likod ng kamelyo" at naging dahilan upang simulan ang kanilang paghahanap?
Ang pag-unawa sa mga sagot sa mga tanong na ito ay kung saan ang lihim na epektibong namimili ang aming produkto ay namamalagi.
Ang Agham Sa Likod ng Pagbili
Ngunit ano ang tungkol sa agham sa likod ng isang intelektwal na pagbili? Gaano kadalas ang binibili ng mga tao batay sa mga katotohanan nang nag-iisa? Ito ay mas madalas kaysa sa iyong iniisip. Ayon sa Kathryn Gillett ng MarketingProfs, ang mga ugat ng isang emosyonal na pagbili kumpara sa isang lohikal na stem mula sa isang napaka-halata na lugar - ang utak ng tao:
"Tungkol sa pag-iisip laban sa damdamin, ang aming talino ay mahigpit upang bigyan ang mga damdamin sa itaas. Ang impormasyon-sa anyo ng mga salita at data-ay naproseso sa neo-cortex. Samantala, ang lahat ng aming mga emosyon ay naka-root sa sistema ng limbic … Ang limbic utak ay walang kapasidad para sa wika. Nangangahulugan ito na walang halaga ng impormasyon ang maaaring mag-udyok ng isang tao na bilhin. "
Pagpapatuloy ng isang hakbang, gaano kataas ang ratio ng emosyonal na pagbili kumpara sa totoo? Ayon sa Peter Noel Murray, PhD at dalubhasa sa Psychology Today, ang mga emosyonal na pagbili ay pinupukaw ito sa parke:
"Sinisiyasat ng pananaliksik sa advertising na ang emosyonal na tugon sa isang ad ay may mas malaking impluwensya sa sinadyang layunin ng mamimili na bumili ng produkto kaysa sa nilalaman ng ad - sa pamamagitan ng isang kadahilanan ng 3-sa-1 para sa mga patalastas sa telebisyon at 2-sa-1 para sa mga naka-print na ad. "
$config[code] not foundMinsan isipin na ang isang labis na sikolohiya klase o dalawa ay maaaring dumating sa madaling-magamit upang maunawaan ang pag-uugali ng mamimili?
Natanggap namin ang aming sariling aralin (mga taon pagkatapos ng pagkakatulad ng Coca Cola) sa kahalagahan ng pag-unawa sa mga mamimili at sa kanilang mga emosyonal na motibo nang marinig namin mula sa isang customer kung bakit binili niya ang aming software.
Ang kanyang dahilan? Nadama niya "wala nang kontrol."
Kinailangan niyang tanggihan ang di-tumpak na mga slip ng oras, at isama ang isang dahilan para sa pagtanggi at kung paano maitama ito ng empleyado. Dahil ang software na kanilang ginagamit sa oras ay hindi nagbibigay ng functionality na ito, kinailangan niyang manu-mano ang slip ng oras sa indibidwal, ipaliwanag ang problema at hintayin silang itama ito. Ang buong proseso ay isang napakalaking oras-pagsuso sa kanyang araw ng trabaho pati na rin ang mga empleyado. Kahit na mas masahol pa, ang proseso ay kinuha siya mula sa pagkuha ng mga mahahalagang bagay na nagawa sa kanyang trabaho.
Konklusyon
Dahil sa mga halimbawang ito, ang susi sa mahusay na pagmemerkado ay nasa pag-unawa kung bakit ang isang tao ay nangangailangan ng iyong mga produkto. Hindi lamang ang pangunahing, intelektwal na mga dahilan, kundi ang pinagbabatayan ng emosyonal na bahagi. Kapag alam mo na, iangkop ang iyong marketing nang naaayon.
Gayundin, kahit na may mga itinatag na empleyado, nauunawaan ang mga dahilan at damdamin sa likod ng kanilang mga aksyon ay makakatulong sa iyo na mas mahusay na maunawaan ang kanilang mga pangangailangan at sa huli ay humahantong sa mas maayos na operasyon.
Maligayang Larawan sa pamamagitan ng Shutterstock
4 Mga Puna ▼
