Sa anumang relasyon sa negosyo mayroong umiiral na posibilidad para sa kontrahan. Ito ay tulad ng Yin at Yang - may magandang at may masama.
Maraming taon na ang nakalilipas ay nagtrabaho ako para sa isang kumpanya kung saan alam ng lahat na ang CEO ay di-confrontational. May mga tao na nagsasamantala. Alam nila na hindi siya sasabihin; siya ay pagpunta lamang upang makakuha ng galit na galit. Ang kagiliw-giliw na bagay ay ang karamihan sa mga tao ay di-confrontational. At ang mga taong iyon ay nagtapos sa salungatan.
$config[code] not foundAnuman ang posisyon mo sa isang kumpanya, pinatatakbo mo ang panganib na makaranas ng kontrahan. Maaari kang magkaroon ng isang co-worker na sa tingin mo ay hindi nagdadala ng kanilang load. Maaari kang magkaroon ng isang empleyado na tila hindi nagtatrabaho hanggang sa par. Siguro mayroon kang isang vendor na hindi naghahatid o isang kliyente na hindi masaya.
Kita n'yo, ang mga potensyal na labanan ay sa lahat ng dako. Isinusumite ko pa rin na nagtatakda tayo para sa salungatan. Naniniwala kami na mangyayari ito, kaya naman!
Talakayin natin ang isang halimbawa kung paano ito nangyayari: sabihin natin na nagtatrabaho ka sa isang proyekto at isang miyembro ng pangkat ay hindi nakakatugon sa kanilang obligasyon sa layunin. Nagagalit ka at bigo. Gusto mong sabihin ang isang bagay ngunit sigurado ka na ito ay magtapos sa isang paghaharap. Tiyak na ang ibang tao ay hindi magagawa ito nang mabuti; magtatanggol sila.
Kaya, wala kang sinasabi. Sa paglipas ng panahon nagpapatuloy ito at ang iyong kabiguan ay nagiging galit. Anong mangyayari sa susunod? Pumutok mo ang iyong stack. Ang mga tinig ay nakataas, ang mga tensyon ay mataas, at ang mga depensa ay nakataas. Ngayon ikaw ay talagang nasa isang salungatan! Hindi mo nakuha ang iyong problema na nalutas, mayroon ka ba? Sa totoo lang, magkakaroon ka ngayon ng dalawang problema. Ang iyong takot sa labanan ay nagresulta sa dalawang salungatan noong bago pa man wala kahit isa.
Bahagi ng dahilan kung bakit hindi ka nagsabi ng anumang bagay sa simula ay gumawa ka ng ilang mga pagpapalagay. Inakala mo na ang ibang tao ay sinasadya na kumilos. Ipinapalagay mo na ayaw nilang marinig kung ano ang sasabihin mo.Inaasahan mo na sila ay magtatanggol.
Kaya, ano ang maaari mong gawin upang mabawasan ang panganib ng kontrahan? Makipag-usap nang malinaw at palagi. Kapag nais mo ang mga tao na magtrabaho sa iyo, ang iyong trabaho ay upang matiyak na mahusay kang makipag-usap. Sabihin sa kanila ang layunin, ang iyong mga inaasahan, ang mga kahihinatnan ng pagpupulong, at hindi pagkikita, mga inaasahan, at ang iyong mga dahilan para sa iyong mga desisyon.
Kapag naunawaan ng mga tao kung bakit ginawa ang isang desisyon mas malamang na sundin ito. Ito ang mga tila di-makatwirang desisyon na nagdudulot ng problema.
Kapag nakipag-usap ka sa lahat ng mga bagay na ito sa harap mo ay nagtatakda ng entablado. Sundin ang paunang komunikasyon na may patuloy na, pare-parehong komunikasyon tungkol sa mga bagay na iyon habang nagdaragdag sa progreso. Huwag isipin na alam ng mga tao kung paano ang mga bagay na nangyayari. Ang pakikipag-usap ay ang pinakamahusay na paraan upang matiyak na ang lahat ay nasa board. Ito rin ang pinakamahusay na paraan upang malaman kung ang isang tao ay hindi sigurado sa direksyon o ayaw na maglaro.
Ipagpalagay na ang mga tao sa iyong koponan ay nais na magtagumpay, nais na gumawa ng isang mahusay na trabaho, at nais upang matulungan kang makamit ang iyong mga layunin. Ngayon tulungan silang magtagumpay sa pamamagitan ng pagtiyak na hindi lamang nila alam ang mga layunin ngunit paano nila matutulungan silang matugunan ang mga ito. Tiyaking nauunawaan nila ang mga inaasahan at kahihinatnan. Hindi lahat ng mga kahihinatnan ay masama. Kapag ang isang tao ay nakakatugon o lumampas sa pag-asa na mayroon ka sa kanila dapat ay isang positibong resulta na nagreresulta.
Kung nagawa mo na ang lahat ng mga bagay na ito at ang isang pagkakakabit ay nagmumula na hindi nangangahulugang magkakaroon ng isang salungatan. Medyo totoo, ang gawain na ginagawa mo sa harap ay lumilikha ng isang sitwasyon kung saan walang umiiral na salungatan. Kung ang isang tao ay hindi gumagawa ng kanilang bahagi, may mga hakbang na maaari mong ipatupad upang matukoy kung bakit at dumating sa isang resolusyon:
Hakbang 1: Magpasya sa Iyong Ninanais na Kinalabasan Bago mo harapin ang sitwasyon, magpasya kung ano ang gusto mo ang kinalabasan ng pag-uusap na maging. Makakatulong ito sa iyo na i-frame kung paano mo malalapit ang pag-uusap na iyon.
Hakbang 2: Pag-recap Ang Layunin at Mga Pagpapasiya Mahusay na ideya na simulan ang pag-uusap na may isang recap ng kung ano ang mga inaasahan. Nagtatakda ka ng yugto para pag-usapan kung ano talaga ang nangyayari.
Hakbang 3: Magrekord Ano ang nangyayari Tiyaking ipaliwanag mo kung ano ang tama at hindi nangyayari nang tama at ang epekto na nakamit sa pagtugon sa layunin. Tinutulungan mo ang ibang tao na maunawaan kung paano mo nakikita ang mga bagay at kung saan sila tila nawala.
Hakbang 4: Humingi ng Input Hindi mo magagawang upang malutas ito sa iyong sarili. Kailangan mong bumili mula sa ibang tao. Kailangan nilang lumahok sa pag-uusap na nagsisimula sa nagpapaliwanag kung saan sila nanggagaling. Maaaring kailanganin mong maging tahimik (na maaaring maging matigas). Ito ay gumagawa ng isang malaking pagkakaiba kaya yakapin na katahimikan.
Kapag ipinaliwanag nila ang kanilang punto ng pananaw, makipagtulungan sa kanila upang makabuo ng isang resolusyon. Kapag nakikilahok sila sa paglutas ng problema mayroon kang mas mataas na pagkakataon na gagana ang resolusyon. Kasabay nito, kung hindi sila sumasali sa bahaging ito ay nagpapahiwatig na sila ay hindi isang mabubuting miyembro ng pangkat. Walang mga tinig ang ibinabangon, walang mga sugat na sumiklab, walang mga depensa. Nagkakaroon ka ng lohikal, nakabalangkas na pag-uusap na walang damdamin. Ang kinalabasan ay tama at pinakamainam para sa iyong kumpanya kung ito ay nagreresulta sa taong nag-iiwan o naglalagi. Ang layunin ay upang malutas ang problema. Gusto namin ang lahat tulad ng solusyon upang isama ang lahat ng mga miyembro ng koponan manatiling buo. Gayunpaman, kung minsan ang solusyon ay nangangailangan ng exit ng isang miyembro ng koponan o dalawa. Ang pinakamahusay na paraan upang maiwasan ang kontrahan mula sa nangyari ay ang makipag-usap, makipag-usap, makipag-usap. Ang pagkakaroon ng isang layunin, nananatili sa layuning iyon, nakikipag-usap sa layuning iyon, at nauugnay ang lahat ng bagay sa layuning iyon ay tutulong sa iyo na panatilihin ang koponan sa kurso. Pwede ring i-minimize ang anumang mga isyu. At siyempre, kung ang isang isyu ay lumitaw, ito ay ang malinaw, pare-parehong komunikasyon na hahadlang sa isyu na iyon na maging isang salungatan. Opisina ng Salungat sa Tanggapan sa pamamagitan ng Shutterstock
