Hindi lihim na ang pagganyak ay mahalaga sa paggawa ng mabuting gawa. Ang "kultura ng kumpanya" ay naging popular na termino sa mga lider ng korporasyon; ang higit pa at higit pang mga kumpanya ay tumutuon sa paglikha ng isang kultura na nagpapalakas pagganyak sa kanilang workforce. Ito ay higit pa sa isang simpleng libangan: Ayon sa Review ng Negosyo ng Harvard (HBR) , "Kung bakit nagtatrabaho kami ay nagpasiya kung gaano kami kumikilos." Ang pagganyak ay ang susi sa pag-unlock sa pagganap.
$config[code] not foundSa isang pag-aaral na isinasagawa sa mga epekto ng pagganyak, ang mga grupo ay binigyan ng parehong gawain (upang makahanap ng mga anomalya sa mga medikal na imahe), ngunit may iba't ibang mga kadahilanan na nakapagpapalakas. Ang isang grupo ay binabayaran nang higit pa ngunit sinabi na ang kanilang mga resulta ay itatapon, habang ang ibang grupo ay binabayaran nang mas mababa at sinabi na sila ay naghahanap ng mga palatandaan ng kanser sa mga pasyente. Ang pangalawang grupo ay tuluy-tuloy na nakuha ang unang. Ang mataas na pagganap ng trabaho ay higit pa sa isang kadahilanan ng suweldo.
Mga Katangian ng Kultura ng Mataas na Pagganap
Habang ang mga tao ay maaaring motivated sa iba't ibang degree sa pamamagitan ng iba't ibang mga pwersa, may mga ilang mga karaniwang mga kadahilanan na nakakaapekto sa pagganyak sa karamihan ng mga tao at mga setting. HBR Binanggit ang mga kadahilanan na ginagamit ng ilang mga mataas na gumaganap na kumpanya - tulad ng Trader Joe o Southwest Airlines - upang makamit ang Kabuuang Pagganyak. Ang layunin ng Kabuuang Pagganyak ay upang mabawasan ang pagganyak ng mga empleyado dahil sa mga kadahilanan tulad ng pang-ekonomiyang presyon o emosyonal na presyon at upang madagdagan ang epekto ng mga kadahilanan tulad ng layunin at pag-play. Maglagay lang: Gumagana ang mga mataas na gumaganap na kumpanya upang matiyak na gusto ng kanilang mga empleyado na gawin ang kanilang mga trabaho.
Mayroong limang pangunahing katangian na ang mga mataas na pagganap ng mga kumpanya ay may sa karaniwan.
Buksan ang Komunikasyon
Ang emosyonal na presyon ay kadalasang nagmumula sa hindi alam kung ano ang aasahan mula sa iyong kumpanya, mga tagapamahala at kapwa empleyado. Kapag ang mga miyembro ng koponan ay hindi sigurado kung paano sinusukat ang kanilang pagganap, ano ang inaasahan sa kanila o kung paano nakakaapekto ang produkto ng kanilang trabaho sa mas malaking larawan, pagganyak (at pagganap) ay maaaring magdusa.
Sa Credit Karma, ang transparency at open communication ang siyang batayan para sa kultura ng kumpanya. Ang kumpanya ay may patakaran ng "bukas na pinto", na naghihikayat sa mga tao na tanungin ang kanilang mga tanong sa mga manager. Ang katapatan ay naroroon sa bawat pag-uusap; ang mga tagapamahala ay hindi nagtatago ng mga bagay mula sa kanilang mga empleyado, at hinihikayat ang mga empleyado na magbahagi ng impormasyon sa bawat isa. At ang pamamahala ay laging tapat tungkol sa kung bakit ang mga pagpapasya ay ginawa at kung paano ito nakakaapekto sa kumpanya at sa mga empleyado nito.
Dahil ang Credit Karma ay may kultura ng transparency at bukas na komunikasyon, alam ng mga empleyado ang konteksto kung saan umiiral ang kanilang trabaho at hindi natatakot sa kung ano ang darating. Mayroon silang impormasyon na kailangan nila upang gumawa ng mahusay na mga desisyon sa negosyo, at nauunawaan nila kung paano nakakaapekto ang kanilang pagganap sa kumpanya at sa kanilang mga katrabaho.
Customer-Centric Mission
Ang kasiyahan ng customer ay kritikal sa tagumpay ng isang negosyo. Ayon sa mga istatistika na pinagsama-sama ng Salesforce, 89 porsiyento ng mga mamimili ang huminto sa paggawa ng negosyo sa isang kumpanya pagkatapos ng isang mahinang karanasan sa customer. Apatnapu't limang porsyento ang bumabalik sa mga transaksyon sa online kapag ang kanilang isyu sa customer ay hindi nalutas nang mabilis. Dagdag dito, ang isang 10 porsiyentong pagtaas sa pagpapanatili ng customer ay nagreresulta sa isang 30 porsiyento na pagtaas sa halaga ng isang kumpanya.
Upang matiyak na ang isang customer ay may isang mahusay na karanasan at nananatiling isang customer, ang mga kumpanya ay dapat maging customer-sentrik. Nangangahulugan ito na ang karanasan ng customer ay bahagi ng pangunahing misyon at halaga ng iyong kumpanya, na pinapahalagahan ang karanasan ng customer sa iba pang mga alalahanin, at tinitiyak ang mga empleyado na maunawaan kung paano nakakaapekto ang kanilang trabaho sa karanasan ng kostumer at ginagantimpalaan kapag nagbibigay sila ng magandang karanasan para sa mga customer.
Empowered Employees and Leadership sa Lahat ng Antas
Sinabi ni Richard Branson ng The Virgin Group, "Alagaan ang iyong mga empleyado at gagawin nila ang pangangalaga sa iyong negosyo." Ang isang malaking bahagi ng pangangalaga sa iyong mga empleyado ay nagpapahintulot sa kanila na makontrol ang kanilang sariling buhay sa kumpanya. Ang mga empowered empleyado ay maaaring gumawa ng mga desisyon tungkol sa kung paano nila ganapin ang kanilang mga layunin at may kontrol sa kanilang pang-araw-araw na karanasan sa kumpanya.
Ang mga empowered empleyado ay binibigyan din ng suporta at mga tool na kailangan nila upang gawin ang trabaho. Ang mga ito ay binibigyan ng pagsasanay, awtoridad at access sa mga mapagkukunan na nagpapahintulot sa kanila na maging epektibo sa kanilang mga tungkulin sa loob ng kumpanya. Ang Virgin ay nagsabi, "Sa pamamagitan ng pangangalaga sa kanilang mga tao, ang mga kumpanya ay lumikha ng isang workforce na may pisikal na enerhiya, pokus ng kaisipan, at emosyonal na biyahe na kinakailangan upang mapalakas ang kanilang mga negosyo at makaapekto sa mga kritikal na sukatan."
Mahusay na Proseso sa Pamamahala ng Pagganap
Upang mapabuti ang pagganap ng empleyado, kailangan mong maipakita ang pagganap na iyon. Ang isang proseso ng pamamahala ng pagganap ay ganoon lang. Sa pamamagitan ng paggamit ng sukatan na masusukat at makabuluhan sa kumpanya, maaari mong subaybayan ang pagganap ng empleyado, gumawa ng mga pagwawasto kung kinakailangan at gantimpalaan ang mga empleyado para sa mahusay na pagganap.
Ang proseso ng pamamahala ng pagganap ay kadalasang kapalit para sa isang karaniwang proseso ng pagsusuri. Kaysa sa pag-check sa pagganap taun-taon, ang isang proseso ng pamamahala ng pagganap ay patuloy at tinitiyak na ang empleyado ay may partikular, masusukat at matatamo na mga layunin upang magtrabaho patungo. Binabawasan nito ang parehong empleyado ng stress at lumilikha ng isang tiyak na kahulugan ng pag-unlad at tagumpay na maaaring mapalakas ang moral at pagganyak sa kumpanya.
Namuhunan sa Pag-unlad ng Empleyado
Ang pamumuhunan sa paglago ng empleyado ay may maraming kongkreto na benepisyo para sa mga kumpanya. Bilang karagdagan sa pagtatayo ng kinakailangang mga kasanayan sa iyong workforce, ang isang empleyado na iyong namuhunan ay mas handa para sa pag-promote at maaaring magsimulang kumilos nang higit pa at higit na responsibilidad sa loob ng kumpanya. Ang ganitong mga empleyado ay may posibilidad na maging mas matapat; ito ay mahalaga sa pagtaas ng pagpapanatili ng empleyado. Ang gastos ng empleyado paglilipat ay mataas, at ito ay karaniwang mas mahusay para sa isang kumpanya upang mamuhunan sa mga umiiral na mga empleyado sa halip na makahanap ng mga bago. Ang pamumuhunan sa iyong mga empleyado ay nagdaragdag din sa kanilang pakikipag-ugnayan, ginagawa silang mas mahalaga at pinipilit kang mag-isip tungkol sa kinabukasan ng iyong kumpanya.
Ang isang online na negosyo degree ay maaaring magbigay sa iyo ang mga tool na kailangan mo upang lumikha ng isang dynamic, mataas na pagganap ng kultura sa iyong kumpanya. Ang mga online na programa ng Campbellsville University ay nagbibigay-daan sa iyo upang makakuha ng antas na kailangan mo sa isang nababaluktot na kapaligiran, sa isang iskedyul na gumagana para sa iyong abalang buhay.
Larawan sa pamamagitan ng Shutterstock
Higit pa sa: Sponsored
