Well, kung ikaw ay isang tagahanga ng palabas sa telebisyon Undercover Boss , maaari mong (marahil ay tama) ay naniniwala na ang masalimuot na CEO ay gumaganap ng mas mahusay.
$config[code] not foundKung hindi mo pa nakikita ang palabas: Ang CEO ng kumpanya ay gumugol ng isang araw na gumagawa ng front line work. At ang susi ay walang nakakaalam na sila ang CEO. (Ang larawan dito ay mula sa episode ng Undercover Boss na Boston Market.)
Ito ay lubhang kawili-wili upang panoorin ang CEO gawin ang "marumi trabaho" at malaman ang tungkol sa araw-araw na pag-andar sa harap linya. Maraming mga manonood ang nagulat, kahit na napahiya, upang makita kung gaano kakaunti ang nalalaman ng mga CEO tungkol sa mga pangunahing pag-andar ng kanilang mga negosyo. Ngayon, habang maaaring maging kapaki-pakinabang para sa pinuno ng kumpanya na magkaroon ng isang pag-unawa sa mga pangunahing pag-andar ng negosyo, may isang magandang dahilan maraming hindi.
Ang mga CEO ng kumpanya ay nananatiling abala sa pag-unlad ng pangitain ng negosyo at pagbuo ng tamang mga estratehiya at ugnayan upang mapagtanto ang paningin na iyon. Ang mga ito ay napaka-bihirang kasangkot sa aktwal na produksyon o pagbebenta ng produkto o serbisyo na ibinigay ng kumpanya.
Ang mga ito ay mga tagapanguna sa kapangyarihan ng kanilang negosyo.
Magagawa nila ito dahil mayroon silang isang pangkat na nagpapatakbo ng negosyo. Ang mga pinakamahusay na pinuno ay may pananalig sa lahat na napili upang makumpleto ang iba pang mga gawain.
Habang hindi ko masasabi na dapat kang maging malilimot sa kung ano ang nangyayari sa harap ng mga linya ng iyong negosyo, maaari kong sabihin sa iyo na kung ikaw ay masyadong kasangkot sa mga linya sa harap, hindi mo lalago ang iyong negosyo nang epektibo. Ang susi ay upang itayo ang iyong negosyo, hindi lamang patakbuhin ito.
Narito ang tatlong hakbang upang gawin ito:
Hakbang # 1: Buuin ang Sistema
Maraming mga may-ari ng negosyo ang nagsisimula bilang isang diyak ng lahat ng trades. Ilunsad nila ang negosyo, isakatuparan ang marketing, gumawa ng mga benta, magbigay ng serbisyo sa kostumer, bumuo ng produkto o magbigay ng serbisyo at patakbuhin ang lahat ng mga tungkulin sa back office tulad ng pag-invoice at accounting.
Kung ito ang iyong panimulang punto, gawin ito nang may katalinuhan. Dokumento ang iyong mga proseso. Isulat ang mga hakbang na kailangan upang makumpleto ang bawat gawain. Pagkatapos ay magpatuloy sa isang hakbang sa pamamagitan ng maingat na pagdodokumento ng mga kasanayan at kakayahan na kinakailangan upang maayos ang gawain.
Sa paggawa nito, nililikha mo ang mga detalye na maaaring magamit bilang paglalarawan ng trabaho at makakatulong sa iyong piliin ang pinakamahusay na kandidato kapag oras na upang mag-hire ng kawani o mag-outsource ng isang hanay ng mga function.
Gamitin ang impormasyong ito upang mag-sketch ang iyong tsart ng organisasyon at unahin ang mga pangangailangan ng iyong kawani. Anong mga function ang maaaring itinalaga na kasalukuyang tumatagal ng karamihan ng iyong oras?
Hakbang # 2: Pag-arkila ng Mga Tao na Alam Nang Higit Pa sa Iyo
Kung ikaw ay tumatanggap ng panloob o outsourcing sa isang kontratista, maghanap ng mga eksperto sa mga kinakailangang larangan. Maghanap ng katapatan at mag-ingat sa pagmamataas. Ang isang kandidato na nagsisikap na mapabilib ang iyong pagsasalita sa iyong ulo ay pag-aaksaya ng iyong oras. Ang isang tunay na kontribyutor ay kukuha ng oras upang ipaliwanag kahit na ang pinaka masalimuot na proseso sa iyo sa isang paraan na maaari mong maunawaan at gamitin upang makagawa ng desisyon.
Kunin ang iyong IT staff bilang isang halimbawa. Kung hindi mo alam kung ano ang sinasabi ng developer ng iyong software, paano mo nalalaman na ginagawa niya ang iyong paningin? Paano mo nalalaman kung sila ay produktibo?
Tandaan, ang kultura ay mas mahalaga kaysa sa kakayahan. Maaari kang magturo ng mga kasanayan, ngunit kung ang isang tao ay hindi nakahanay sa iyong paningin, hindi sila magiging matagumpay sa iyong samahan. Ang isang kwalipikadong kwalipikadong kandidato na napaka-uptight at nangangailangan ng istraktura upang umunlad ay maaaring mabibigo nang lubusan sa isang kapaligiran kung saan ang malayang pag-iisip at kusang pagbabago ay hinihikayat.
Sa sandaling mayroon ka ng iyong koponan sa lugar. Paunlarin sila. Ang isang kumpiyansa ng pangkat ng negosyo ay isang matagumpay na pangkat ng negosyo. Panatilihin ang kanilang mga kasanayan sa matalim, at turuan sila ng mga paraan upang patuloy na mapabuti ang kanilang pagiging produktibo. Ang magdaraya sa iyong koponan, mas magkakatiwalaan ka sa kanila. Na nagpapalaya sa iyo upang tumuon sa pagpapalaki ng negosyo habang iniiwan ang mga ito sa singil ng araw-araw na operasyon.
Ang susi nila ay upang manatiling sapat ang koneksyon upang maisagawa ang mga ito at panatilihin ang pananagutan.
Hakbang # 3: Suriin kung ano ang Inaasahan mo
Kahit na may mataas na maaasahan at mapagkakatiwalaang koponan, mahalaga na panoorin ang iyong KPI. Ang mga KPI o Key Indicator ng Pagganap ay mga sukatan na sinusubaybayan mo na nagbibigay sa iyo ng komprehensibong pakiramdam para sa kalusugan ng iyong negosyo. Isipin mo ang iyong sarili bilang kapitan ng barko - mayroon kang mga instrumento at mga ulat na nagsasabi sa iyo ng bilis, direksyon, pagkonsumo ng gasolina, atbp - lahat ng kailangan mong malaman upang matiyak na ikaw ay nasa kurso sa iyong target na patutunguhan.
Maingat na isaalang-alang ang iyong mga operasyon at pagkatapos ay itaguyod ang mga sukatan at mga sukat na magbibigay sa iyo ng babala kung may mali ang isang bagay. May mga tseke at balanse, may tuldok na mga linya, at mga kalabisan na pamamaraan upang matiyak ang wastong kontrol ng imbentaryo, paghawak ng pera, deposito, payroll, atbp.
Halimbawa, kung ang gastos sa gas mileage ay tumatakbo $ 1,000 bawat linggo, at isang linggo ang ulat ay nagpapakita ng kabuuang $ 3,286, ito ay isang anomalya na kailangang maimbestigahan. Sa pamamagitan ng pagkakaroon ng isang ulat na nagpapakita ng mga trend at threshold, ito ay madaling napansin.
Sa kabuuan, sa pagbuo ng isang mahusay na negosyo, hindi mo maaaring malaman ang bawat detalye tungkol dito. Sa halip, kailangan mong lumikha ng mga system, umarkila sa mga tamang tao, at subaybayan ang mga KPI ng negosyo. Kapag ginawa mo ito, hindi ka na gumana para sa iyong negosyo; sa halip, ito ay gumagana para sa iyo.
At iyan ang dapat gawin.
7 Mga Puna ▼
